МКБ повысил эффективность обработки заявок на выдачу банковских гарантий в три раза - «Московский кредитный банк»

В апреле 2019 года Московский кредитный банк (МКБ) запустил роботизированный процесс одобрения клиентских заявок на выдачу банковских гарантий в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ. Внедрение робота позволило в несколько раз увеличить объем обрабатываемых заявок. Один сотрудник банка может в течение дня обработать существенно больший объем заявок, значительно сократив время ожидания клиента. «Для успешного выхода на рынок с новым продуктом нельзя было игнорировать ряд первоочередных факторов - скорость и удобство. Роботизация процесса рассмотрения заявок позволила достичь максимальной скорости принятия решения - клиент получает уведомление до одного часа, чаще и до 30 минут», — отметил вице-президент по стратегии МКБ Александр Зуев. «Экспресс-гарантии» позволяют клиенту получить услугу в онлайн-режиме с передачей в банк лишь минимума документов в электронном виде. Банк не требует залога и поручительств, не требует открывать расчетный счет. Клиент при этом может находиться в любой точке страны. Таким образом клиент может получить гарантию с лимитом до 150 млн рублей. На данный момент объем выдачи превысил 20 млрд рублей.