Авторы книги - американские писатели, авторитетные специалисты в области коммуникаций, брендинга и потребительской информации, - много лет занимаются разработкой кампаний по продвижению для Dell, MasterCard, American Express, General Electric, Bank of America, IBM и др.
В фокусе внимания Алана Сигела и Айрин Эцкорн - сложность взаимодействия между организацией и потребителями, которая является серьезной помехой для развития и бизнеса и госструктур. По мнению авторов, именно идея simple сегодня может стать конкурентным преимуществом, снизить экономические затраты и повысить доверие потребителей. В книге собраны реальные примеры успешного опыта крупнейших мировых компаний и их ошибки.
По словам начальника управления по связям с общественностью УБРиР Семена Селиванова, решение об участии в проекте по изданию книги «Кратко. Ясно. Просто» в России было принято год назад, когда банк поставил перед собой задачу упрощения услуг и продуктов: они должны стать максимально понятными и прозрачными для потребителя.
«Но в процессе реализации кампании по упрощению мы столкнулись с тем, что оно требует больших усилий и сложных решений. Но уже сейчас мы видим, что находимся на верном пути: простота и ясность повышают доверие клиентов, позволяют банку снизать затраты. Издание книги - своего рода продвижение этой идеи в массы. Мы бы хотели, чтобы и другие компании задумались об идее simple. Конечно, в книге нет готовых рецептов, но она может дать толчок к пересмотру философии бизнеса», - комментирует Семен Селиванов.
«Среди сотен деловых книг важнейшие - книги об изменениях. Алан и Ирен - пионеры масштабных изменений в том, как строится взаимодействие между сверхрегламентированными организациями (государственные учреждения, больницы, банки) и потребителями. Принцип этих изменений крайне прост - уничтожение барьеров ненужного формализма и убийственной детализации. Мы получили искреннее удовольствие от работы над российским переводом и партнерства с УБРиР - одним из наиболее новаторских банков в стране», - рассказал главный редактор и издатель издательства “Олимп-Бизнес” Микаэл Горский.
Книга «Кратко. Просто. Ясно» вышла тиражом в 2500 экземпляров. Ее уже сейчас можно приобрести в книжных, а также интернет-магазинах на территории РФ. Продажи начались в августе 2015 года.
Справка. «Олимп-Бизнес» - старейшее издательство деловой литературы в России, выпускает бизнес-литературу с 1996 года. В 2015 году в издательстве вышли книги «корпоративных революционеров» - Джерри Тонера, помогающего под новым углом взглянуть на отношения внутри корпораций («Как управлять рабами»), Джона Коттера, переосмыслившего корпоративные иерархии («Ускорение перемен»), Барри Шварца и Кеннета Шерпа, предлагающих отказаться от инструкций и бонусов («Практическая мудрость»).
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Автоцентр «Максимум» предлагает широкий ассортимент автомобилей от известного китайского производителя Changan. Клиентам доступен выбор из обширного списка моделей, включая седаны, кроссоверы, лифтбеки, спортивные кросс-купе и пикапы. Приобретение транспортного средства через наш автоцентр
Аудит безопасности информационных систем является одним из первостепенных шагов в обеспечении надежности данных и защите от технологических угроз. Компания ITango, обладающая значительным опытом в этой сфере, предлагает качественные услуги по аудиту безопасности информационных систем.
📰 ЦБ считает административные меры валютного контроля малоэффективными, напоминают «Ведомости». Председатель ЦБ Эльвира Набиуллина на пресс-конференции 15 сентября заявила, что оказывать влияние на потоки капитала...
📰 Меры поддержки рубля, принятые правительством, начали приносить плоды, обращает внимание «Коммерсант». Несмотря на попытку курса доллара закрепиться выше уровня 96 рублей за доллар, по итогам торгов 29 августа...
📰 Объем валютных кредитов бизнесу упал до минимума с 2011 года, обращает внимание РБК на данные Банка России. Портфель валютных кредитов, выданных российскими банками нефинансовым компаниям, на 1 марта 2023 года...
📰 Минфин доработал поправки о новых правилах уплаты НДФЛ гражданами, более полугода работающими из-за рубежа на российские компании, обращает внимание «Коммерсант». В новой версии доходы, полученные как по трудовым...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Российские банки стали приостанавливать переводы клиента между своими счетами,
ПодробнееОбщая сумма уплаченных АО «КазТрансОйл» налогов и других обязательных платежей
ПодробнееВозле Петропавловска построят санаторно-курортный центр, а в городе планируют
ПодробнееВ Иране, городе Тегеран, 15-16 февраля 2025 года пройдет торгово-экономическая
Подробнее Российская валюта уступает доллару и евро. Официальный курс доллара,
Подробнее ЦБ установил официальные курсы валют на 11 января. Рубль укрепился к
ПодробнееЭкономика сегодня
Российская валюта уступает доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 9 января 2025 года, составляет 101,6797 рубля (прежнее значение — 100,5281 рубля), официальный курс евро — 106,1028...
Подробнее ЦБ установил официальные курсы валют на 11 января. Рубль укрепился к американской и европейской валютам. Курс доллара снизился на 0,3765 рубля, составив 101,9146 рубля (102,2911 рубля на 10 января). Евро...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 11 января 2025 года, составляет 101,9146 рубля (прежнее значение — 102,2911 рубля), официальный курс евро...
Подробнее Досрочное погашение кредитов не всегда выгодно, рассказала руководитель направления экспертной аналитики Банки Инна Солдатенкова. Перед тем как погасить кредит досрочно, она рекомендовала ознакомиться с условиями...
Подробнее ЦБ установил официальные курсы валют на 10 января. Рубль продолжает снижаться к американской валюте, однако укрепился к евро. Курс доллара вырос на 0,6114 рубля, составив 102,2911 рубля (101,6797 рубля на 9 января). Евро подешевел на 1,0135 рубля и составил 105,0893 рубля (предыдущее значение —
Подробнее Российская валюта уступает доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 10 января 2025 года, составляет 102,2911 рубля (прежнее значение — 101,6797 рубля), официальный курс евро — 105,0893...
Подробнее
Комментарии (0)