Авторы книги - американские писатели, авторитетные специалисты в области коммуникаций, брендинга и потребительской информации, - много лет занимаются разработкой кампаний по продвижению для Dell, MasterCard, American Express, General Electric, Bank of America, IBM и др.
В фокусе внимания Алана Сигела и Айрин Эцкорн - сложность взаимодействия между организацией и потребителями, которая является серьезной помехой для развития и бизнеса и госструктур. По мнению авторов, именно идея simple сегодня может стать конкурентным преимуществом, снизить экономические затраты и повысить доверие потребителей. В книге собраны реальные примеры успешного опыта крупнейших мировых компаний и их ошибки.
По словам начальника управления по связям с общественностью УБРиР Семена Селиванова, решение об участии в проекте по изданию книги «Кратко. Ясно. Просто» в России было принято год назад, когда банк поставил перед собой задачу упрощения услуг и продуктов: они должны стать максимально понятными и прозрачными для потребителя.
«Но в процессе реализации кампании по упрощению мы столкнулись с тем, что оно требует больших усилий и сложных решений. Но уже сейчас мы видим, что находимся на верном пути: простота и ясность повышают доверие клиентов, позволяют банку снизать затраты. Издание книги - своего рода продвижение этой идеи в массы. Мы бы хотели, чтобы и другие компании задумались об идее simple. Конечно, в книге нет готовых рецептов, но она может дать толчок к пересмотру философии бизнеса», - комментирует Семен Селиванов.
«Среди сотен деловых книг важнейшие - книги об изменениях. Алан и Ирен - пионеры масштабных изменений в том, как строится взаимодействие между сверхрегламентированными организациями (государственные учреждения, больницы, банки) и потребителями. Принцип этих изменений крайне прост - уничтожение барьеров ненужного формализма и убийственной детализации. Мы получили искреннее удовольствие от работы над российским переводом и партнерства с УБРиР - одним из наиболее новаторских банков в стране», - рассказал главный редактор и издатель издательства “Олимп-Бизнес” Микаэл Горский.
Книга «Кратко. Просто. Ясно» вышла тиражом в 2500 экземпляров. Ее уже сейчас можно приобрести в книжных, а также интернет-магазинах на территории РФ. Продажи начались в августе 2015 года.
Справка. «Олимп-Бизнес» - старейшее издательство деловой литературы в России, выпускает бизнес-литературу с 1996 года. В 2015 году в издательстве вышли книги «корпоративных революционеров» - Джерри Тонера, помогающего под новым углом взглянуть на отношения внутри корпораций («Как управлять рабами»), Джона Коттера, переосмыслившего корпоративные иерархии («Ускорение перемен»), Барри Шварца и Кеннета Шерпа, предлагающих отказаться от инструкций и бонусов («Практическая мудрость»).
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
В современном мире медицина — это одна из самых важных и ответственнейших сфер деятельности. Качество оказания медицинских услуг напрямую влияет на жизнь и здоровье людей. Именно поэтому государственное регулирование в этой области столь тщательно, а наличие необходимой документации, такой как
Автоцентр «Максимум» предлагает широкий ассортимент автомобилей от известного китайского производителя Changan. Клиентам доступен выбор из обширного списка моделей, включая седаны, кроссоверы, лифтбеки, спортивные кросс-купе и пикапы. Приобретение транспортного средства через наш автоцентр
Аудит безопасности информационных систем является одним из первостепенных шагов в обеспечении надежности данных и защите от технологических угроз. Компания ITango, обладающая значительным опытом в этой сфере, предлагает качественные услуги по аудиту безопасности информационных систем.
? ЦБ считает административные меры валютного контроля малоэффективными, напоминают «Ведомости». Председатель ЦБ Эльвира Набиуллина на пресс-конференции 15 сентября заявила, что оказывать влияние на потоки капитала...
? Меры поддержки рубля, принятые правительством, начали приносить плоды, обращает внимание «Коммерсант». Несмотря на попытку курса доллара закрепиться выше уровня 96 рублей за доллар, по итогам торгов 29 августа...
? Объем валютных кредитов бизнесу упал до минимума с 2011 года, обращает внимание РБК на данные Банка России. Портфель валютных кредитов, выданных российскими банками нефинансовым компаниям, на 1 марта 2023 года...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Авторы - группа депутатов. Предлагается установить доплату к пенсии,
ПодробнееНа завтра, 05.12.2025 г., курс доллара США, официально устанавливаемый
ПодробнееВ нормах закона о банкротстве предлагается дополнить список случаев, в которых
ПодробнееВласти начнут мониторить выписки по счетам граждан, первыми из которых будут
ПодробнееТакже корректируется порядок учета алиментов при назначении единого пособия.
ПодробнееВ России с 1 декабря 2025 года введена обязательная маркировка целого ряда
ПодробнееЭкономика сегодня
ЦБ установил официальные курсы валют на 4 сентября. Рубль падает ко всем основным зарубежным валютам....
Подробнее Российская валюта снижается ко всем основным мировым валютам. Официальный курс ...
Подробнее 💸 Ежедневный совет Банки — короткий и полезный совет, который помогает управлять деньгами осознанно. Подготовка к школе всегда...
Подробнее Спрос на страховые полисы на случай онкологических заболеваний за год вырос на 40%. Об этом сообщил «Росгосстрах», проанализировав темпы роста продаж полисов данного сегмента. Больше всего спрос увеличился...
Подробнее 💸 Ежедневный совет от Банки — просто о том, как повысить эффективность сбережений. Если вы вносите на счет крупные суммы наличными,...
Подробнее Российская валюта подешевела к доллару, евро и юаню. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 30 августа 2025 года, составляет 80,3316 рубля (прежнее значение — 80,2918 рубля), официальный...
Подробнее
Комментарии (0)