Старший вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания ВТБ24 Наталия Смирнова стала лауреатом ежегодной премии «Банк года» портала Банки.ру в номинации «Лицом к клиенту». Церемония вручения премии состоялась 16 февраля в Москве.
Как отметили организаторы проекта, при выборе победителя в номинации «Лицом к клиенту» учитывались количественный показатель, длительность ведения горячей линии организацией, форумное общение, его качество и индивидуальный подход.
«Наталья Смирнова бессменно ведет диалог на нашем портале почти десять лет, - отметила исполнительный директор Банки.ру Елена Ищеева. - За верность формату, трудолюбие, доброжелательность и помощь в разрешении спорных ситуаций она получает стелу победителя в номинации «Лицом к клиенту».
ВТБ24 на регулярной основе отрабатывает обращения клиентов на «Горячей линии» и в «Народном рейтинге» портала Банки.ру. Только за 2016 год их число превысило 10 тысяч, что на треть больше показателя годом ранее.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Почта Банк с 26 апреля отменил комиссию и лимит на бесплатные переводы по Системе быстрых платежей (СБП) между собственными счетами в разных банках. Об этом сообщила пресс-служба кредитной организации...
Сбербанк с 6 марта повышает ставки по вкладу в юанях , сообщает пресс-служба кредитной организации. «Процентная ставка...
📰 Банки не готовы к самоограничению заемщиков, пишет «Коммерсант». Национальный совет финансового рынка (НСФР) направил в Госдуму письмо с просьбой убрать из готовящихся ко второму чтению поправок к законам «О...
📰 Высокие ставки меняют модель потребительского поведения, рассказывает «Коммерсант». В декабре 2023 года приток средств граждан в банки оказался рекордным и превысил ожидания участников рынка. Так, в ВТБ портфель...
В текущем году россияне стали чаще жаловаться в ЦБ РФ на навязывание допуслуг при заключении кредитного договора. В основном эти претензии связаны с договорами, заключенными год назад или ранее, пишет РИА Новости со ссылкой на пресс-службу регулятора. «В основном люди жалуются на невозможность
Чистая прибыль ПСБ за I квартал 2023 года по РСБУ составила 24,96 млрд рублей, а активы к 1 апреля 2023 года выросли до 6,3 трлн рублей, прибавив 70% за последние 1,5 года. По размеру активов банк перешел...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
"Наблюдаемое укрепление рубля вероятно связано с активизацией продаж
Подробнее"Банк приносит искренние соболезнования родным и близким", - говорится в
ПодробнееУправление по контролю за иностранными активами (OFAC) США выпустило
Подробнее 🔷 Курс рубля будет снижаться к концу 2024 года — при этом в худшем сценарии
Подробнее Почта Банк с 26 апреля отменил комиссию и лимит на бесплатные переводы по
Подробнее В 2024 году максимальная выплата женщинам в период беременности и после родов
ПодробнееЭкономика сегодня
🔷 Курс рубля будет снижаться к концу 2024 года — при этом в худшем сценарии возможен подъем доллара до 110 рублей , считают аналитики...
Подробнее Почта Банк с 26 апреля отменил комиссию и лимит на бесплатные переводы по Системе быстрых платежей (СБП) между собственными счетами в разных банках. Об этом сообщила пресс-служба кредитной организации...
Подробнее В 2024 году максимальная выплата женщинам в период беременности и после родов с учетом стажа и размера зарплаты может составить до 565 тысяч рублей, рассказал депутат Госдумы Алексей Говырин («Единая...
Подробнее 📰 Снижению ключевой ставки препятствует сохранение рисков перегрева экономики из-за высокого спроса, на этом фоне российский ВВП продолжает расти высокими темпами, рассказывает «Коммерсант» о заявлениях главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной. Из данных регулятора следует, что, несмотря на высокие ставки, в
Подробнее Банки начали предлагать вклады с плавающей ставкой, которая зависит от ключевой ставки ЦБ РФ — хотя ставки по ним сейчас высокие, в результате вкладчик может получить не ту доходность, на которую рассчитывал, предупреждает главный аналитик финансового маркетплейса Банки Богдан Зварич. Как
Подробнее Пожилые люди в Испании получают самую щедрую пенсию в мире. Выплаты могут доходить до 3060 фунтов стерлингов – 356 000 рублей в месяц, пишет
Подробнее
Комментарии (0)