«15 минут убирали волосы из кадра» - «Тема дня» » Новости Банков
bottom-shape image

«15 минут убирали волосы из кадра» - «Тема дня»

Банки практически выполнили требования ЦБ и обеспечили сбор биометрических данных по всей стране. Но продвигать эту услугу не спешат: по их оценкам, предложенный метод идентификации клиентов невыгоден.

Согласно планам ЦБ, к 1 января 2019 года 4 тыс. банковских отделений в России должны были быть готовы к сбору биометрии. К настоящему моменту такую возможность предоставляют около 3,5 тыс. отделений банков по всей стране. Об этом Новости Банков сообщили в пресс-службе «Ростелекома», который является оператором Единой биометрической системы (ЕБС).

Единая биометрическая система в России была запущена в июле этого года. Для того чтобы в ней зарегистрироваться, необходимо прийти в офис кредитной организации, имеющий необходимое оборудование, предъявить паспорт и СНИЛС. Затем сотрудник банка сделает фотографию лица и запишет звук голоса. Эти данные и будут переданы в ЕБС.

Посмотреть, какие банки и какие отделения реализовали функционал по сбору биометрических данных, можно на карте на сайте Центробанка.

В дальнейшем, подтвердив свою личность с помощью биометрии, можно будет дистанционно открыть счет, вклад, произвести перевод или взять кредит.

Банки активно подключались к системе в октябре — декабре 2018 года. Так, Совкомбанк, Тинькофф Банк, «Русский Стандарт» присоединились к ЕБС осенью, Альфа-Банк и Сбербанк — в декабре. Не всем банкам удалось выполнить требование ЦБ и обеспечить сбор биометрических данных в 20% отделений, сообщал «Коммерсант».

Опрошенные банки говорят о том, что уже в наступившем году будут готовы предоставить клиентам удаленные услуги по открытию в первую очередь дебетовых карт, а затем уже обеспечить переводы и выдавать кредиты.

Альфа-Банк до конца 2019 года планирует обеспечить сбор биометрии во всех отделениях, обслуживающих физических лиц, сообщил главный операционный директор Альфа-Банка Дмитрий Фролов. «В этом году банк запустит выдачу дебетовых карт посредством биометрической идентификации», — сказал он.

Аналогичные планы у Райффайзенбанка. «В 2018 году мы обкатывали процесс сбора биометрических данных на пилотном отделении в Москве, смотрели, насколько он удобен и понятен для клиентов, налаживали инфраструктуру, устраняли недочеты. В этом году мы ожидаем роста спроса и готовимся к запуску продуктов с идентификацией через биометрию. Сейчас мы занимаемся доработкой онлайн-заявок, меняем внутренние процессы, чтобы работать с новой категорией клиентов. В первую очередь мы планируем предоставить клиентам услугу по открытию и выпуску дебетовой карты», — рассказывает руководитель отдела развития дебетовых карт, пакетов услуг и программ лояльности Райффайзенбанка Ксения Андреева.

В пресс-службе ВТБ говорят о более глобальных планах. «Со временем интерес среди населения к данному сервису будет только расти, поскольку уже в этом году биометрия позволит без посещения офиса ВТБ стать клиентом банка и дистанционно оформить продукт. По нашим данным, наиболее востребованными среди клиентов услугами будут открытие сберегательных продуктов (вклад, накопительный счет), оформление кредитов и карт», — сообщили в пресс-службе кредитной организации.

В Совкомбанке после прохождения идентификации клиенты могут получить следующие услуги: открыть вклад, получить виртуальную карту, открыть расчетный счет и «Клиент — банк». «В 2019 году мы планируем расширить перечень предоставляемых продуктов и обеспечить доступ уже через мобильное приложение», — сказал заместитель председателя правления Совкомбанка Алексей Панфёров.

Сбербанк собирает биометрические данные одновременно для двух систем. «Сбербанк осуществляет сбор биометрических данных для единой системы аутентификации (ЕСА) Сбербанка и сбор биометрических данных для «Ключ-Ростелеком» ЕБС ЕСИА. Это две различных операции, при которых создаются две различные биометрические модели», — пояснили Новости Банков в пресс-службе кредитной организации. «Обслуживание по биометрии будет доступно в этом году», — уточнили в банке.

Информацию о том, сколько человек сдали свои биометрические данные за полгода, прошедшие с запуска системы, ни «Ростелеком», ни ЦБ не сообщают. Неофициально в кредитных организациях говорят, что количество желающих оставить свой «цифровой слепок» крайне невелико.

«Банки сами не рекламируют и не продвигают эту услугу. Во-первых, есть вопросы к обеспечению безопасности при передаче данных. Во-вторых, банкам, по сути, предлагают тратить время сотрудников для того, чтобы у клиента потом была возможность уйти в другой банк», — рассказал сотрудник одного из крупных розничных банков.

«Интереса к биометрии пока нет, потому что нет никаких доступных услуг, которые можно было бы получить с помощью такого метода идентификации», — сообщил сотрудник другой кредитной организации. «У нас была ситуация, когда 15 минут не могли сделать фотографию, потому что у девушки волосы все время лезли в кадр, а по правилам это нельзя. Поэтому сотрудники сами не предлагают такую услугу, а желающим объясняют, что это делается небыстро», — поделился вышеуказанный сотрудник розничного банка.

Изжить страх перед технологиями у людей старшего и среднего поколения будет нелегко, считает начальник отдела IdM-решений центра прикладных систем безопасности компании «Инфосистемы Джет» Павел Кудрин.

«Написать логин и пароль на бумажке и потом его забыть — это одно. А вот посмотреть в глазок для снятия сетчатки глаза или снять 3D-копию лица — гораздо более личная история, ведь люди как бы оставляют банку частичку себя без возможности изменить данные. Люди среднего и старшего поколения испытывают недоверие к новым средствам защиты, и изжить в них этот страх будет нелегко. Зато подрастающее поколение с радостью оставляет свои отпечатки, фотографируется на камеры и сканирует сетчатку глаза. Для них это норма, они в этом выросли. Если в их опыте не будет серьезных потрясений с компрометацией биометрических данных, то они как раз и станут теми пользователями, для которых разрабатываются и внедряются новые технологии», — говорит Кудрин.

По словам эксперта, у банков не должно быть претензий к организации безопасности при передаче данных, но опасность утечки скорее связана с человеческим фактором. «На официальном сайте ЕБС о шифровании данных говорится следующее: «При передаче в систему информация шифруется с использованием отечественных алгоритмов ГОСТ». При этом нужно понимать, что в таких системах в первую очередь «взламывают» не код, а конкретных людей.

Всегда есть технический оператор, который имеет физический доступ к серверу с биометрическим профилем, «уговорить» его скачать информацию намного проще, чем дешифровать канал передачи данных», — указывает Павел Кудрин.

Анна ПОНОМАРЕВА,


Банки практически выполнили требования ЦБ и обеспечили сбор биометрических данных по всей стране. Но продвигать эту услугу не спешат: по их оценкам, предложенный метод идентификации клиентов невыгоден. Согласно планам ЦБ, к 1 января 2019 года 4 тыс. банковских отделений в России должны были быть готовы к сбору биометрии. К настоящему моменту такую возможность предоставляют около 3,5 тыс. отделений банков по всей стране. Об этом Новости Банков сообщили в пресс-службе «Ростелекома», который является оператором Единой биометрической системы (ЕБС). Единая биометрическая система в России была запущена в июле этого года. Для того чтобы в ней зарегистрироваться, необходимо прийти в офис кредитной организации, имеющий необходимое оборудование, предъявить паспорт и СНИЛС. Затем сотрудник банка сделает фотографию лица и запишет звук голоса. Эти данные и будут переданы в ЕБС. Посмотреть, какие банки и какие отделения реализовали функционал по сбору биометрических данных, можно на карте на сайте Центробанка. В дальнейшем, подтвердив свою личность с помощью биометрии, можно будет дистанционно открыть счет, вклад, произвести перевод или взять кредит. Банки активно подключались к системе в октябре — декабре 2018 года. Так, Совкомбанк, Тинькофф Банк, «Русский Стандарт» присоединились к ЕБС осенью, Альфа-Банк и Сбербанк — в декабре. Не всем банкам удалось выполнить требование ЦБ и обеспечить сбор биометрических данных в 20% отделений, сообщал «Коммерсант». Опрошенные банки говорят о том, что уже в наступившем году будут готовы предоставить клиентам удаленные услуги по открытию в первую очередь дебетовых карт, а затем уже обеспечить переводы и выдавать кредиты. Альфа-Банк до конца 2019 года планирует обеспечить сбор биометрии во всех отделениях, обслуживающих физических лиц, сообщил главный операционный директор Альфа-Банка Дмитрий Фролов. «В этом году банк запустит выдачу дебетовых карт посредством биометрической идентификации», — сказал он. Аналогичные планы у Райффайзенбанка. «В 2018 году мы обкатывали процесс сбора биометрических данных на пилотном отделении в Москве, смотрели, насколько он удобен и понятен для клиентов, налаживали инфраструктуру, устраняли недочеты. В этом году мы ожидаем роста спроса и готовимся к запуску продуктов с идентификацией через биометрию. Сейчас мы занимаемся доработкой онлайн-заявок, меняем внутренние процессы, чтобы работать с новой категорией клиентов. В первую очередь мы планируем предоставить клиентам услугу по открытию и выпуску дебетовой карты», — рассказывает руководитель отдела развития дебетовых карт, пакетов услуг и программ лояльности Райффайзенбанка Ксения Андреева. В пресс-службе ВТБ говорят о более глобальных планах. «Со временем интерес среди населения к данному сервису будет только расти, поскольку уже в этом году биометрия позволит без посещения офиса ВТБ стать клиентом банка и дистанционно оформить продукт. По нашим данным, наиболее востребованными среди клиентов услугами будут открытие сберегательных продуктов (вклад, накопительный счет), оформление кредитов и карт», — сообщили в пресс-службе кредитной организации. В Совкомбанке после прохождения идентификации клиенты могут получить следующие услуги: открыть вклад, получить виртуальную карту, открыть расчетный счет и «Клиент — банк». «В 2019 году мы планируем расширить перечень предоставляемых продуктов и обеспечить доступ уже через мобильное приложение», — сказал заместитель председателя правления Совкомбанка Алексей Панфёров. Сбербанк собирает биометрические данные одновременно для двух систем. «Сбербанк осуществляет сбор биометрических данных для единой системы аутентификации (ЕСА) Сбербанка и сбор биометрических данных для «Ключ-Ростелеком» ЕБС ЕСИА. Это две различных операции, при которых создаются две различные биометрические модели», — пояснили Новости Банков в пресс-службе кредитной организации. «Обслуживание по биометрии будет доступно в этом году», — уточнили в банке. Информацию о том, сколько человек сдали свои биометрические данные за полгода, прошедшие с запуска системы, ни «Ростелеком», ни ЦБ не сообщают. Неофициально в кредитных организациях говорят, что количество желающих оставить свой «цифровой слепок» крайне невелико. «Банки сами не рекламируют и не продвигают эту услугу. Во-первых, есть вопросы к обеспечению безопасности при передаче данных. Во-вторых, банкам, по сути, предлагают тратить время сотрудников для того, чтобы у клиента потом была возможность уйти в другой банк», — рассказал сотрудник одного из крупных розничных банков. «Интереса к биометрии пока нет, потому что нет никаких доступных услуг, которые можно было бы получить с помощью такого метода идентификации», — сообщил сотрудник другой кредитной организации. «У нас была ситуация, когда 15 минут не могли сделать фотографию, потому что у девушки волосы все время лезли в кадр, а по правилам это нельзя. Поэтому сотрудники сами не предлагают такую услугу, а желающим объясняют, что это делается небыстро», — поделился вышеуказанный сотрудник розничного банка. Изжить страх перед технологиями у людей старшего и среднего поколения будет нелегко, считает начальник отдела IdM-решений центра прикладных систем безопасности компании «Инфосистемы Джет» Павел Кудрин. «Написать логин и пароль на бумажке и потом его забыть — это одно. А вот посмотреть в глазок для снятия сетчатки глаза или снять 3D-копию лица — гораздо более личная история, ведь люди как бы оставляют банку частичку себя без возможности изменить данные. Люди среднего и старшего поколения испытывают недоверие к новым средствам защиты, и изжить в них этот страх будет нелегко. Зато подрастающее поколение с радостью оставляет свои отпечатки, фотографируется на камеры и сканирует сетчатку глаза. Для них это норма, они в этом выросли. Если в их опыте не будет серьезных потрясений с компрометацией биометрических данных, то они как раз и станут теми пользователями, для которых разрабатываются и внедряются новые технологии», — говорит Кудрин. По словам эксперта, у банков не должно быть претензий к организации безопасности при передаче данных, но опасность утечки скорее связана с человеческим фактором. «На официальном сайте ЕБС о шифровании данных говорится следующее: «При передаче в систему информация шифруется с использованием отечественных алгоритмов ГОСТ». При этом нужно понимать, что в таких системах в первую очередь «взламывают» не код, а конкретных людей. Всегда есть технический оператор, который имеет физический доступ к серверу с биометрическим профилем, «уговорить» его скачать информацию намного проще, чем дешифровать канал передачи данных», — указывает Павел Кудрин. Анна ПОНОМАРЕВА,

Лучшие новости сегодня

Вы искали сегодня

Комментарии (0)

Комментарии для сайта Cackle

Другие новости сегодня

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро, обращают внимание «Ведомости» . Через несколько дней истекает...

Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники - «Тема дня»

​ Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах: злоумышленники под видом представителей банков предлагают пассажирам оформить кредитную карту с выгодными условиями, а для этого — скачать или обновить...

Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас - «Тема дня»

​ автокредитов в российских банках увеличиваются, пишет «Коммерсант

Раскрыты риски для инвесторов от объединения Тинькофф Банка и Росбанка - «Тема дня»

​ Накануне стало известно, что Тинькофф Банк и Росбанк объединяются в группу. Владимир Потанин, под чьим контролем находятся оба банка, говорит о создании «универсальной банковской группы» и называет сделку интеграцией...

Что будет с Тинькофф Банком, россиян потянуло на депозиты. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 На банковском рынке появится крупный универсальный игрок – Росбанк может объединиться с «Тинькофф», напоминают «Ведомости» . Хотя...

Экономия и заработок: на рынке жилья появился новый тренд - «Тема дня»

​ Российские риелторы зафиксировали рост интереса к покупке жилья в складчину, пишет «Лента.ру» . Складчина подразумевает, что несколько...


Новости

Последнее из блога

«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро,

Подробнее
Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники - «Тема дня»

Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники - «Тема дня»

​ Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах: злоумышленники

Подробнее
Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас - «Тема дня»

Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас - «Тема дня»

​ автокредитов в российских банках увеличиваются, пишет «Коммерсант

Подробнее
Экономика сегодня

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро, обращают внимание «Ведомости» . Через несколько дней истекает...

Подробнее
Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники - «Тема дня»

Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники - «Тема дня»

​ Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах: злоумышленники под видом представителей банков предлагают пассажирам оформить кредитную карту с выгодными условиями, а для этого — скачать или обновить...

Подробнее
Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас - «Тема дня»

Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас - «Тема дня»

​ автокредитов в российских банках увеличиваются, пишет «Коммерсант

Подробнее
Раскрыты риски для инвесторов от объединения Тинькофф Банка и Росбанка - «Тема дня»

Раскрыты риски для инвесторов от объединения Тинькофф Банка и Росбанка - «Тема дня»

​ Накануне стало известно, что Тинькофф Банк и Росбанк объединяются в группу. Владимир Потанин, под чьим контролем находятся оба банка, говорит о создании «универсальной банковской группы» и называет сделку интеграцией...

Подробнее
Что будет с Тинькофф Банком, россиян потянуло на депозиты. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

Что будет с Тинькофф Банком, россиян потянуло на депозиты. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 На банковском рынке появится крупный универсальный игрок – Росбанк может объединиться с «Тинькофф», напоминают «Ведомости» . Хотя...

Подробнее
Экономия и заработок: на рынке жилья появился новый тренд - «Тема дня»

Экономия и заработок: на рынке жилья появился новый тренд - «Тема дня»

​ Российские риелторы зафиксировали рост интереса к покупке жилья в складчину, пишет «Лента.ру» . Складчина подразумевает, что несколько...

Подробнее

Разделы

Информация


Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро, обращают внимание «Ведомости» . Через несколько дней истекает...

Подробнее

      
Курс валют сегодня

Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика