bottom-shape image

Итоги и прогнозы от Росбанка: будущее биометрии, рост кредитного портфеля банков, изменение предпочтений клиентов - «Интервью»


Директор территориального офиса Росбанка в Екатеринбурге Ирина Шипова о ключевых итогах уходящего 2018 года и о прогнозах на 2019 год
Фото: предоставлено банком
Крупнейшим проектом в направлении цифровизации банковских услуг является биометрия. Сегодня услуга сбора биометрических данных россиян доступна нашим клиентам в 62 отделениях в 34 регионах по всей России, включая Екатеринбург.



Главный тренд уходящего года - рост розничного и корпоративного кредитования. Самыми быстрорастущими сегментами стали необеспеченные потребительские кредиты и ипотека, поддерживаемая исторически низкими ставками и государственными программами.



У клиентов банков изменились ориентиры при выборе финансового партнера. Наравне с продуктовым предложением они стали оценивать надежность кредитной организации и тот уровень сервиса, который она может предложить.


Итоги банка

Если говорить о проектах Росбанка в целом по России, то, пожалуй, важнейшим событием этого года стало анонсирование новой стратегии развития компаний группы Societe Generale, частью которой является Росбанк, до 2020 года. В соответствии с ней сегодня банк делает ставку на органический рост по всем направлениям бизнеса, на работу со средним и малым бизнесом, цифровизацию и совершенствование сервиса. По итогам 9 месяцев нам удалось достичь хороших результатов в реализации стратегии. Так, за 3 квартала 2018 года чистая прибыль банковской группы Societe Generale в России, в которую также входят ипотечный банк «ДельтаКредит», Русфинанс Банк, специализирующийся на авто- и pos-кредитовании, и их дочерние общества, увеличилась на 26% по сравнению с аналогичным периодом 2017 года. Объем выдач розничных кредитов Группы за 9 месяцев 2018 года увеличился на 24% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - мы стабильно удерживаем позицию крупнейшего негосударственного розничного кредитора в России. Развитие транзакционного бизнеса позволило увеличить объем текущих и сберегательных счетов физических лиц за год в 1,5 раза.

Крупнейшим проектом в направлении цифровизации банковских услуг, безусловно, стала биометрия. Мы были одним из первых банков, начавших сбор биометрических данных россиян в июле этого года. Сегодня услуга доступна нашим клиентам в 62 отделениях в 34 регионах по всей России, включая Екатеринбург. Удаленная идентификация с помощью биометрических данных - фотографии лица клиента и записи его голоса - позволит сделать доступнее сначала банковские услуги, а затем и услуги организаций из других сфер. Сдав биометрические данные, например, в офисе Росбанка, клиент впоследствии сможет удаленно совершать практически все операции: открывать счета, вклады, оформлять кредиты во всех банках, работающих с системой. К примеру, вы являетесь клиентом какой-либо кредитной организации и хотите стать клиентом Росбанка; благодаря удаленной идентификации вы сможете сделать это, не выходя из дома.

Мы активно работаем над внедрением цифровых банковских продуктов. В частности, один из главных цифровых проектов Росбанка этого года - кредит наличными онлайн - уже доступен нашим зарплатным клиентам. Вскоре онлайн-выдачу кредитов на сумму до 600 тысяч рублей смогут оценить и новые клиенты банка. Весь процесс - от отправки заявки до получения денег на счет - происходит онлайн в течение не более 15 минут и без необходимости посещать отделение. Этот же продукт станет первым продуктом Росбанка, который можно будет оформить с помощью удаленной идентификации.

Ключевые тренды 2018 года и прогнозы на 2019 год

Безусловно, можно выделить рост кредитования - как в розничном, так и в корпоративном сегменте. Сберегательная модель населения окончательно сменилась на модель потребления, розничное кредитование за 9 месяцев 2018 года выросло в целом по рынку на 15,7%. Самыми быстрорастущими сегментами стали необеспеченные потребительские кредиты и ипотека, поддерживаемая исторически низкими ставками и государственными программами. По нашим прогнозам, эта тенденция продолжится.

На протяжении последних нескольких лет мы наблюдаем два параллельных и дополняющих друг друга процесса: с одной стороны, у клиентов банков изменились ориентиры при выборе финансового партнера. Если два-три года назад, выбирая банк, россияне в первую очередь смотрели на процентные ставки и в целом условия по тому или иному продукту, то сегодня, наравне с продуктовым предложением, оценивается и надежность банка, и тот уровень сервиса, который он может предложить.

Оценивая надежность кредитной организации при необходимости, к примеру, открыть вклад, россияне смотрят и на положение банка в российских и международных рейтингах, и на собственника банка, и на то, входит ли банк в 11 системно значимых банков России. Росбанк, в частности, отвечает всем этим требованиям. Банку присвоены наивысшие кредитные рейтинги обоих отечественных рейтинговых агентств, аккредитованных Банком России, - АКРА и Эксперт РА, мы включены ЦБ в список 11 системно значимых кредитных организаций, Росбанк входит в структуру международной финансовой группы Societe Generale, чья история насчитывает более 150 лет.

Возвращаясь к вопросу сервиса и цифровизации: основная конкуренция между игроками на финансовом рынке разворачивается сегодня за благонадежных заемщиков, которые, в свою очередь, ценят не только способность банка сделать интересное продуктовое предложение, но и уровень диджитализации банковских сервисов для ежедневного использования и управления финансами.

Полные прогнозы и итоги банков публикуются на Bankinform.ru в рубрике «Итоги-2018»

Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня


Комментарии (0)

Комментарии для сайта Cackle

Другие новости сегодня


Новости

Последнее из блога

«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.

Тимошенко сообщила о начале "ликвидации" Украины - «Финансы»

Тимошенко сообщила о начале "ликвидации" Украины - «Финансы»

Начался процесс ликвидации Украины. Такое громкое заявление в эфире телеканала

Подробнее
Россиянин Олейник победил Грина на турнире UFC 246 в Лас-Вегасе - «Финансы»

Россиянин Олейник победил Грина на турнире UFC 246 в Лас-Вегасе - «Финансы»

Российский боец ММА Алексей Олейник победил Мориса Грина на турнире UFC 246,

Подробнее
Овечкин прокомментировал попадание в десятку лучших снайперов в истории НХЛ - «Финансы»

Овечкин прокомментировал попадание в десятку лучших снайперов в истории НХЛ - «Финансы»

Капитан "Вашингтона" Александр Овечкин поднялся на девятое место в списке

Подробнее
Советник Трампа по России покинул свой пост - «Финансы»

Советник Трампа по России покинул свой пост - «Финансы»

Советник президента США по России и европейским делам Эндрю Пик покинул Белый

Подробнее
Путин обещал работать над повышением реальных доходов россиян - «Финансы»

Путин обещал работать над повышением реальных доходов россиян - «Финансы»

В ходе общения с ветеранами Великой Отечественной войны президент РФ Владимир

Подробнее
Гол и буллит Ковальчука помогли "Монреалю" обыграть "Вегас" - «Финансы»

Гол и буллит Ковальчука помогли "Монреалю" обыграть "Вегас" - «Финансы»

Российский нападающий "Монреаля" Илья Ковальчук забросил четвертую шайбу за

Подробнее
Экономика сегодня

Разделы

Информация


Тимошенко сообщила о начале "ликвидации" Украины - «Финансы»

Тимошенко сообщила о начале "ликвидации" Украины - «Финансы»

Начался процесс ликвидации Украины. Такое громкое заявление в эфире телеканала ZIK сделала Юлия Тимошенко, возглавляющая оппозиционную партию "Батькивщина". Политик уверена, что страна попала под внешнее "кураторство",...

Подробнее

Курс валют сегодня

<a href="https://www.mt5.com/ru/">Форекс портал</a>