Федор Иванус: «Первое, что мы делаем – слушаем клиента» (интервью для журнала Yalife, г. Ялуторовск) - «Интервью»

Фото: предоставлено банком Региональный директор розничного бизнеса Тюменской дирекции ВУЗ-банка Федор Иванус дал интервью для ялуторовского журнала Yalife на тему инфляции, сбережений и самых популярных целей кредитования, а также рассказал о своем карьерном пути. Источник: журнал Yalife (№ 2/ июнь 2017) Всего два банка среди тех, которые работают в Ялуторовске, представляют Урал. Один из них — это екатеринбургский ВУЗ-банк, который пришел в город более 6 лет назад под девизом «Домашний банк Урала». Интересно, что не только этим офисом, но и всей тюменской дирекцией ВУЗ-банка руководит уроженец Ялуторовска – Фёдор Иванус. Мы узнали у него, на что ялуторовчане чаще всего берут кредиты, во что сейчас лучше вкладывать деньги, и в чем заключается персональный банковский сервис. Сейчас принято много говорить об экономике. Как банковский эксперт, расскажите, пожалуйста, каких изменений можно ожидать в ближайшее время? Будут ли расти цены? Как известно, рост цен показывает инфляция. Сейчас, по официальной статистике, она снижается. Если в 2014-2015 гг. цены на товары и услуги росли на 12-13% в год, то за последний год цифра уже заметно меньше – около 4%. Банк России ставит цель и дальше сдерживать инфляцию на том же уровне, для этого принимаются меры. А значит, можно рассчитывать на стабильные цены. Другой вопрос, который интересует всех, у кого есть сбережения — как с ними поступить, чтобы точно сохранить? Держать дома или во что-то вложить? Хранить деньги дома, конечно, можно, но у этого есть три минуса: во-первых, это небезопасно, во-вторых, вы рискуете растратить их по мелочам. И еще деньги «в тумбочке» постепенно теряют ценность из-за всей той же инфляции. В надежном банке все эти минусы превращаются в плюсы: ваши деньги защищены, «при деле», и в то же время остаются доступны в любой момент. В частности, ставки по всем вкладам в ВУЗ-банке позволяют не только компенсировать инфляцию, но и получить доход. Какие еще есть варианты вложений, кроме вкладов? Это, конечно, самостоятельные инвестиции в какие-либо активы: недвижимость, акции. но, как правило, для этого нужно располагать очень крупной суммой, и профессионально разбираться в теме. Если задача в том, чтобы вложить деньги и спокойно получать пассивный доход, при этом сохраняя возможность в любой момент забрать наличные — ничего лучше банковского вклада еще не придумано. Сейчас, как в 1990-е, вновь активизировались финансовые пирамиды, которые привлекают деньги, обещая быстрый заработок. У них могут быть разные названия — сетевой маркетинг, кассы взаимопомощи, инвестиционные компании, которые прикрываются красивыми словами вроде «бинарные опционы». Доверять таким структурам нельзя, потому что не существует никаких гарантий, что на следующий день пирамида не развалится. По российскому законодательству гарантии возврата средств могут предоставлять только банки. А какие гарантии есть у банков? У банков все строго. Во-первых, все кредитные организации лицензируются и контролируются Банком России. Во-вторых, в случае чего, средства граждан в банках защищены государством на сумму до 1,4 миллиона рублей. Не было еще ни одного случая, чтобы этот механизм не сработал. ВУЗ-банк состоит в системе страхования вкладов с 2004 года. Выбирая банк, имеет смысл также обратить внимание на количество клиентов и динамику показателей — растут они или падают. Поясню на примере ВУЗ-банка. У нас более 46 000 вкладчиков со всего Урала, они разместили в нашем банке вклады на общую сумму свыше 14 миллиардов рублей. Эта цифра выросла более чем вдвое за последние 1,5 года — это говорит о том, что нам доверяют. По вложениям все понятно. Но в какой валюте лучше их делать? Может быть, разумно купить доллары или евро? Заметная тенденция, которая началась еще в прошлом году – снижение интереса россиян к сбережениям в валюте. Пик популярности валютных вкладов пришелся на конец 2014 – начало 2015 гг., и с тех пор снижается. Сейчас наши клиенты предпочитают сберегать в рублях. Это и выгоднее, так как процентные ставки по рублевым вкладам значительно выше, и прозрачнее с точки зрения получаемого дохода, ведь ценность валютного вклада меняется вместе с курсом этой валюты. Самая надежная консервативная стратегия – копить деньги именно в той валюте, в которой вы собираетесь их тратить в ближайшем будущем. Например, перед путешествием. Это защитит от радикальных изменений курсов. Еще одна тенденция – многие банки сообщили о том, что кредиты в этом году стали доступнее. Правда ли это, и с чем это связано? Действительно, большинство банков в 2017 году вновь делает акцент на потребительском кредитовании. Экономическая ситуация позволяет банкам подготовить для клиентов более интересные условия. В первую очередь это касается персональных предложений для уже знакомых клиентов. «Персонализация» стала трендом. Не без гордости замечу, что ВУЗ-банк всегда персонально работал и работает с каждым, кто придет в наш офис. Первое, что мы делаем – слушаем. И уже только потом что-то предлагаем. Мы учитываем все особенности клиента: историю взаимоотношений с банком, кредитную историю, доходы, место работы. В частности, у нас льготные условия для пенсионеров и бюджетников. А еще мы по-прежнему рассматриваем заявки на кредиты не только с помощью так называемого «скоринга», когда решение выносит машинный алгоритм, но и «вручную», в индивидуальном порядке. На что обычно берут кредиты ялуторовчане? Это строительство дома и различных пристроек к нему, домашний ремонт. Часто потребительские кредиты берут на автомобиль – во многих случаях это выгоднее автокредита. Еще я заметил интересную особенность – ялуторовчане любят широкие праздники и гораздо чаще, чем тюменцы, берут кредиты на свадьбы и другие подобные мероприятия. На такие цели запрашивают примерно каждый десятый кредит! А вообще мы выдаем кредиты на любые цели. Главное, чтобы кредит приносил пользу, чтобы результат радовал — будь то новый дом, отремонтированная кухня или незабываемые впечатления о свадьбе или отпуске. Деньги приходят и уходят, а результат остается. Я знаю, что вы сами родом из Ялуторовска. Расскажите немного о себе и вашем карьерном пути. Верно, Ялуторовск – мой родной город, в который мне всегда приятно возвращаться, и с которым связаны самые теплые воспоминания. Здесь я родился и рос до студенческих лет. Я учился в Тюмени, сейчас получаю второе образование в Челябинском государственном университете. Долгое время посвятил работе в государственных учреждениях, причем в сфере культуры, что не очень типично для банкиров. В 2012 году я предпринял карьерный разворот и впервые попробовал себя в банковской отрасли. И теперь занимаюсь развитием уже финансовой культуры по всей нашей Тюменской области. По состоянию на 2017 год у ВУЗ-банка более 2400 постоянных клиентов в Ялуторовске и более 270 000 клиентов по всей территории Урала.