Модульбанк подключил нового виртуального ассистента для обслуживания клиентов — Lia. Она заменила прошлого виртуального помощника на первой линии поддержки клиентов в чате, следует из релиза финучреждения.
«Lia — платформа для автоматизации клиентского сервиса на основе ML. Это конструктор виртуальных ассистентов, который использует одновременно ML-алгоритмы и ручное обучение... Новые ML-алгоритмы и возможность ручного дообучения позволят Модульбанку сделать виртуального ассистента более понятливым. Lia должна сократить количество ошибок и ответов невпопад, которые допускала Эм, прежний ассистент. Эм могла помочь пользователю только в 15% случаев. Ожидания от эффективности Lia — до 80%. Для выхода на эту эффективность потребуется менее полугода. За это время робот под руководством человека научится понимать запросы и узнавать паттерны», — сказано в сообщении.
Банк планирует применять Lia не только для поддержки клиентов, но и для внутренних сервисов.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
На завтра, 10.02.2026 г., курс доллара США, официально устанавливаемый Центральным банком РФ, составит 77,6502 руб. Это на 59,6 коп. выше, чем курс, установленный на предыдущую дату. Официальный курс Евро на завтра составит 92,0136 руб., т.е. повысится на 97 коп. Курсы валют на текущий момент
Однако ведомство совсем не прояснило, как будет считаться налоговая база при нулевых тарифах. Ведь НДС взимается в том числе и с безвозмездной реализации, при этом считают налог исходя из рыночных цен. Минфин...
Это - в пакете законопроектов против кибермошенничества. Кроме того, для банков может быть введена обязанность применять средства защиты своих мобильных приложений и сайтов от воздействия вредоносного кода. Завтра, 10 февраля...
Евросоюз намерен запретить себе приобретать у России платину, медь, иридий и родий, что будет отражено в 20-м пакете санкций. Об этом сообщило со ссылкой на источники агентство Bloomberg. Еврокомиссия...
ФНС утвердила форму уведомления о доле площадей, принадлежащих налогоплательщику. В 2026 года в главе НК о налоге на имущество физлиц появились новые нормы – теперь налогом будут облагаться объекты незавершенного...
Введены отдельные штрафы за сверхнормативный провоз алкоголя и сигарет. Установлено, что если таможня не признает товар предназначенным для личного пользования, штраф посчитают от большей стоимости. Для бизнеса появился новый штраф за недекларирование, но смягчено наказание за статформу учета.
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
На завтра, 10.02.2026 г., курс доллара США, официально устанавливаемый
Подробнее
Однако ведомство совсем не прояснило, как будет считаться налоговая база при
Подробнее
Это - в пакете законопроектов против кибермошенничества. Кроме того, для
Подробнее
Евросоюз намерен запретить себе приобретать у России платину, медь, иридий и
Подробнее
ФНС утвердила форму уведомления о доле площадей, принадлежащих
Подробнее
Введены отдельные штрафы за сверхнормативный провоз алкоголя и сигарет.
ПодробнееЭкономика сегодня
ЦБ установил официальные курсы валют на 4 сентября. Рубль падает ко всем основным зарубежным валютам....
Подробнее
Российская валюта снижается ко всем основным мировым валютам. Официальный курс ...
Подробнее
💸 Ежедневный совет Банки — короткий и полезный совет, который помогает управлять деньгами осознанно. Подготовка к школе всегда...
Подробнее
Спрос на страховые полисы на случай онкологических заболеваний за год вырос на 40%. Об этом сообщил «Росгосстрах», проанализировав темпы роста продаж полисов данного сегмента. Больше всего спрос увеличился...
Подробнее
💸 Ежедневный совет от Банки — просто о том, как повысить эффективность сбережений. Если вы вносите на счет крупные суммы наличными,...
Подробнее
Российская валюта подешевела к доллару, евро и юаню. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 30 августа 2025 года, составляет 80,3316 рубля (прежнее значение — 80,2918 рубля), официальный...
Подробнее
На завтра, 10.02.2026 г., курс доллара США, официально устанавливаемый Центральным банком РФ, составит 77,6502 руб. Это на 59,6 коп. выше, чем курс, установленный на предыдущую дату. Официальный курс Евро на завтра составит 92,0136 руб., т.е. повысится на 97 коп. Курсы валют на текущий момент
ПодробнееКурс валют сегодня
Комментарии (0)