Разбор Банки.ру. Банковская клавиатура для мессенджеров: как это работает - «Финансы»

Банки.ру протестировал первую на российском рынке банковскую виртуальную клавиатуру для смартфонов на базе iOS. Разбираем достоинства и недостатки. Банк «Открытие» объявил о запуске первой на российском рынке виртуальной клавиатуры OpenKey с интегрированными банковскими операциями для смартфонов. Сервис позволяет отправлять переводы, проверять баланс и оплачивать мобильную связь из любых соцсетей или электронной почты, не заходя в мобильный банк. Для российского рынка интегрированную банковскую клавиатуру можно назвать новинкой, хотя «Открытие» не первым обратило внимание на функционал и удобство мессенджеров и соцсетей для проведения финансовых операций. Еще в 2015 году «Тинькофф» выпустил мессенджер с функцией перевода денег с карты на карту MoneyTalk, а в 2016-м на российском рынке появился первый банк-бот без приложений, кол-центров и отделений — TalkBank. В мире есть много примеров интеграции платежных систем с социальными сетями. В США и других странах это Facebook Pay, в Китае — WeChat Pay, в Бразилии и Индии — WhatsApp Pay, в России — VK Pay. В 2017 году функцию переводов в мессенджере реализовал также Apple Pay. Американские пользователи iPhone и iPad могут отправлять и получать денежные средства через iMessage с помощью сервиса Apple Cash. Однако функция доступна только в официальном «яблочном» сервисе сообщений, да и в России сервис все еще не работает. Пока сервис доступен только для устройств на базе iOS В этом смысле «Открытие» пошло еще дальше — интегрировало банковские операции в виртуальную клавиатуру так, чтобы ее можно было использовать в любом мессенджере или социальной сети: WhatsApp, Facebook, Telegram и т. д. Единственное ограничение: пока сервис доступен только для устройств на базе iOS. Как это работает? Сотрудники редакции Банки.ру одними из первых протестировали бета-версию клавиатуры. С сегодняшнего дня клавиатура доступна на всех устройствах с iOS 11 и выше (то есть на всех айфонах начиная с модели 5s), где установлено мобильное приложение «Открытия». В «Открытии» утверждают, что банк не собирает и не использует данные пользователей OpenKey OpenKey скачивается и устанавливается на смартфон вместе с мобильным банком «Открытия». Тем, у кого уже установлено приложение, будет достаточно его обновить до последней версии. Затем нужно будет подключить клавиатуру в настройках телефона в разделе «Сторонние клавиатуры», для этого надо разрешить OpenKey полный доступ. После этого все возможности сервиса станут доступны автоматически в раскладках клавиатуры в любом из мессенджеров. В «Открытии» утверждают, что банк не собирает и не использует данные пользователей OpenKey. Итак, с помощью виртуальной клавиатуры можно: просматривать баланс карт и историю операций; отправлять реквизиты своих счетов; оплачивать мобильную связь; переводить деньги по номеру телефона. Переводы по номеру телефона через клавиатуру другим клиентам банка «Открытие» проходят как внутрибанковские. Переводы по номеру телефона в другие банки проводятся через Систему быстрых платежей. Дополнительно подключать ничего не нужно — все пользователи мобильного банка на iOS по умолчанию могут отправлять переводы через СБП. Лимиты и тарифы по переводам абсолютно идентичны тем, что действуют в мобильном приложении При переводах по номеру телефона через OpenKey можно выбрать номер телефона получателя из списка контактов устройства пользователя, как и при обычном использовании мобильного приложения. Для этого на экране ввода номера телефона нужно нажать на иконку контактов справа от поля ввода и выбрать контакт из списка. Лимиты и тарифы по переводам абсолютно идентичны тем, что действуют в мобильном приложении. С точки зрения безопасности и методов идентификации клавиатура работает как мобильное приложение «Открытия». Она так же защищена ПИН-кодом, Touch ID или Face ID, а для подтверждения операции необходимо ввести код из СМС. Быстрый перевод: OpenKey или мобильное приложение? Чтобы оценить удобство сервиса, Банки.ру решил провести эксперимент. Допустим, вам в мессенджере прислали номер телефона, по которому нужно сделать перевод. Будет быстрее отправить деньги через мобильное приложение или же через клавиатуру? Переводы через клавиатуру, как ни странно, в этом «спринте» оказались не самыми быстрыми. По номеру телефона деньги удалось отправить за 35 секунд, в приложении понадобилось на 5 секунд меньше. Дело в том, что для использования OpenKey также нужно пройти идентификацию и ввести код-подтверждение из СМС. И если в приложении код подставляется автоматически, то на клавиатуре это надо делать вручную. Плюсы OpenKey Что касается экономии времени на проведение операций, здесь клавиатура, возможно, не всегда выигрывает, зато она точно побеждает в плане удобства. Можно, например, разговаривать по телефону, читать мессенджер и тут же сделать перевод прямо с клавиатуры. Не нужно скачивать каких-либо дополнительных приложений. Достаточно обновить мобильный банк и дать разрешение в настройках. Клавиатура работает в любом мессенджере. Минусы OpenKey Клавиатура пока недоступна на базе Android, а это большая часть клиентов «Открытия». По данным самого банка, на iOS «сидит» лишь 26% пользователей мобильного приложения. Пока функционал клавиатуры ограничен простейшими операциями. Например, для оплаты налогов и услуг ЖКХ или получения кредита все еще придется воспользоваться приложением. Итого OpenKey — приятное дополнение к мобильному банку «Открытия», доступное пока небольшой части его клиентов.