За I квартал 2020 года банки, уличенные в мисселинге, вернули клиентам более 19 млн рублеи, сообщил руководитель службы Банка России по защите прав потребителеи и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута на съезде Ассоциации россииских банков (АРБ). За 2019 год всего было возвращено около 80 млн рублеи.
«Когда банк в результате проведения мероприятии поведенческого надзора признает нарушения, допущенные в отношениях с потребителями, то в большинстве случаев он добровольно исполняет ошибки, в том числе добровольно возвращая денежные средства, которые были получены не совсем справедливым образом», — отметил Михаил Мамута.
«Только за первыи квартал этого года более 19 миллионов рублеи было добровольно возращено потребителями за прошлыи год эта сумма составляла около 80 миллионов рублеи», — добавил представитель ЦБ.
При этом индекс клиентоориентированности банков (соотношение жалоб к количеству активных клиентов) за год вырос на 33% в целом по банковскои системе, отметил Михаил Мамута.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
По мнению инвестиционного стратега УК "Арикапитал", доцента Финансового университета при правительстве РФ Сергея Суверова, тот факт, что Банк России не стал пока повышать ставку, снижает потенциал спекулятивного...
Рубль Михаил Васильев, главный аналитик Совкомбанка: "Мы ожидаем, что на предстоящей неделе курс рубля останется в устоявшихся диапазонах 87-91 руб. за долл., 95-99 руб. за евро, 12-12,5 руб. за юань. В...[/h]
"С 2025 года мы планируем начать реальные действия по поддержке экспорта", - сказал он. По словам министра, эта задача поставлена проектом нацпрограммы "Экономика данных". Всего в ней предусмотрены две меры поддержки: софинансирование участия российских ИТ-компаний на мероприятиях и льготные
В России введут новый финансовый инструмент — сберегательный сертификат. Об этом заявил 7 июня в ходе пленарного заседания в рамках Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2024) президент...
В ходе Петербургского международного экономического форума Россия наглядно показала, что развернулась в сторону Азии и остального незападного мира, тем самым оставив США и Евросоюз в меньшинстве. Об этом...
НАЛОГИ, БУХУЧЕТ "Упрощёнка" сильно изменится: введут НДС, повысят все лимиты – законопроект в Госдуме Все упрощенцы, которые не заявили, автоматически станут плательщиками НДС > Что нового ждет...[/h]
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Сравнительный анализ между паркетом из дуба и бука, который поможет вам выбрать
ПодробнееПо мнению инвестиционного стратега УК "Арикапитал", доцента Финансового
ПодробнееРубль Михаил Васильев, главный аналитик Совкомбанка: "Мы ожидаем, что на
Подробнее"С 2025 года мы планируем начать реальные действия по поддержке экспорта", -
ПодробнееОрганизована первая мультимодальная перевозка через Трансафганский коридор,
ПодробнееВ правительстве рассмотрели вопрос обеспечения студентов колледжей и вузов
ПодробнееЭкономика сегодня
🔸 Сбер и ВТБ запустили обновленную льготную ипотеку под 2%.
Подробнее Сбербанк повысил ставки по вкладам
Подробнее 🏠 ВТБ обновил ставки по собственным ипотечным программам. Будут ли другие крупные банки повышать ставки, прогнозирует аналитик...
Подробнее 🏠 Сбер и ВТБ запустили обновленную льготную ипотеку под 2%
Подробнее Дальнейший рост ставок по депозитам маловероятен, однако возможна коррекция доходности как сезонный фактор, заявил директор департамента розничных продуктов Абсолют Банка Виталий Костюкевич в комментарии для Банки...
Подробнее 🔸 Сбер и ВТБ запустили обновленную льготную ипотеку под 2%...
Подробнее
Комментарии (0)