Клиентов Рокетбанка предупредили о возможных затруднениях при закрытии счетов - «Финансы»

При этом Рокетбанк работает в обычном режиме

Клиентов могут ждать трудности в случае закрытия счетов в Рокетбанке, предупредили в копании Qiwi, которая владеет Рокетбанком. Там отметили, что это связано с повышенной нагрузкой на отдел клиентской поддержки и снижением скорости обработки заявок, сообщает ТАСС.

Кроме того, из-за этого специалисты службы поддержки не могут своевременно ответить на запросы клиентов в приложении банка и через электронную почту. При этом Рокетбанк работает в обычном режиме, и никаких проблем с выводом средств со счетов клиентов нет.

В марте глава платежного сервиса Qiwi Борис Ким сообщил, что компания с 24 марта 2020 года остановит привлечение новых клиентов в Рокетбанк. Позже банк объявил о повышении тарифов за обслуживание дебетовых карт до одной тысячи рублей в месяц.