Почти на 4 млн тенге оштрафовали казахстанские банки за различные нарушения - «Финансы»

Среди нарушений - предоставление сведений о субъекте кредитной истории в кредитное бюро без его согласия. Фото : piv-bank.ru Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка по итогам I квартала 2020 года провело мониторинг и анализ допущенных банками второго уровня, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, и страховыми организациями нарушений прав и законных интересов потребителей услуг, передает piv-bank.ru. Так, в I квартале 2020 года в отношении банков в рамках защиты прав потребителей финансовых услуг применено 34 меры воздействия, в том числе: - 15 административных штрафов; - 16 рекомендательных мер надзорного реагирования; - 3 письменных предписания. Результаты проведенного анализа показали, что банками в большинстве случаев не соблюдаются нормы, установленные банковским законодательством РК, а также нормативными правовыми актами Нацбанка, которые связаны с осуществлением: - обслуживания банковских займов; - платежей и переводов денег; - обслуживания банковских счетов. По порядку осуществления платежей и переводов денег основные нарушения касаются следующего: - нарушение срока, предусмотренного для возврата денег, перечисленных на закрытый клиентом банковский счет; - исполнения платежного требования по взысканию задолженности по займу без обеспечения на текущем счете физического лица суммы денег не менее размера прожиточного минимума, установленного законом о республиканском бюджете; - предъявления одновременно нескольких платежных требований к банковским счетам заемщика для взыскания просроченной задолженности по займу; - выставление платежных требований по просроченной задолженности, взыскание которой осуществляется в рамках исполнительного производства. По порядку обслуживания банковских счетов основные нарушения касаются следующего: - несоблюдения порядка открытия/закрытия банковских счетов и не проведение работ по аннулированию индивидуального идентификационного кода; - неправомерного ограничения распоряжения деньгами, находящимися на банковском счете; - невыполнение обязательств по возврату суммы вклада; - несоблюдения внутренних документов банка по вопросам обслуживания банковского счета (мобильный банкинг). Как отметили в агентстве, в I квартале общая сумма вынесенных административных штрафов в отношении банков составила 3 836 344,20 тенге. Основные нарушения, допущенные банками, по которым предусмотрена административная ответственность: - предоставление сведений о субъекте кредитной истории в кредитное бюро без его согласия; - нарушение сроков исполнения указания по платежу или переводу денег, установленных законом "О платежах и платежных системах". При этом отмечается, что при рассмотрении вопроса исполнения указаний по платежу и или переводу денег в случае повторного представления платежных поручений, которые ранее не были исполнены (с идентичной суммой, в том числе дробленные на несколько платежных поручений), принимаются как одно правонарушение. При выявлении в деятельности страховой организации недостатков, рисков или нарушений, не оказывающих существенного влияния на финансовую устойчивость страховой организации и которые не создают угрозу ее финансовому положению или интересам страхователей (выгодоприобретателей) страховой организации, Агентство применяет рекомендательные меры надзорного реагирования. В I квартале 2020 года в рамках защиты прав потребителей финансовых услуг в отношении страховой компании применена 1 рекомендательная мера надзорного реагирования за нарушение требований Правил определения размера вреда, причиненного транспортному средству. Потребители финансовых услуг в случае нарушения своих прав вправе обратиться в Агентство, Общественную приемную при Агентстве, в регионах – по территориальной принадлежности в Управления региональных представителей Агентства: - письменно в Агентство по адресу: А15С9Т5, г. Алматы, Коктем 3, д.21; - в Общественную приемную за получением правовой помощи по адресу: А15С9Т5 г.Алматы, ул. Коктем 3, д.21 (прием граждан на период чрезвычайного положения временно не осуществляется), телефоны горячей линии: 7 (727) 2788 144 и 7 (727) 2788 122; - в Управления региональных представителей Агентства (по адресам, указанным на сайте Агентства www.finreg.kz, в разделе "Об Агентстве, подразделы: "Структура Агентства" - "Подразделения Агентства"). Вся важная информация о коронавирусе в Казахстане публикуется в telegram канале «piv-bank.ru». Подписывайтесь!