С помощью мобильного мы ищем информацию, общаемся в мессенджерах и соцсетях, покупаем товары, пишем письма… и берем займы. Все больше заемщиков заходят на сайт онлайн кредиторов со смартфонов - до 80%.
Как несколько лет назад оффлайн МФО пошли в онлайн, таксегодня все больше компаний внедряют в свою модель mobile. Однако здесь не все так просто: создание мобильного приложения требует затрат, а его продвижение весьма специфично. Поэтому кто-то отказывается от этой идеи, кто-то реализует по остаточному принципу, ну а кто-то - снимает сливки.
С первого взгляда может показаться, что в сторах много приложений по теме займов. Так, при поиске по слову «займы» в Google Play можно обнаружить порядка 240 приложений, в AppStore - около 60. Однако при более внимательном рассмотрении открывается картина, сопоставимая с поисковой выдачей в Яндексе или Google - на первых позициях зачастую оказываются агрегаторы, предлагающие выбрать из нескольких МФО (больше половины). Это мобильный аналог кредитных витрин. Так что нет, приложений не так уж много, если сравнить с количеством зарегистрированных МФО (более 2 000).
При этом из топ-10 МФО по портфелю микрозаймов (согласно РА Эксперт) 7 имеют мобильные приложения на базе Android, и 5 - на базе iOS. Не все, но большая часть.
Здесь уместно будет отметить, что сделать приложение и “подсаживать” на него своих клиентов - это одно, а вот конкурировать в поисковой выдаче (откуда приходит до 60-70% трафика приложений) - совсем другая задача. Даже беглого взгляда на имеющиеся приложения достаточно, чтобы обнаружить следы работ по ASO (аналог SEO в вебе, поисковое продвижение). Очевидно, что МФО осваивают и эту территорию.
При этом, в отличие от сверхконкурентной контекстной рекламы,здесь еще есть куда двигаться за относительно небольшие деньги. На выигрышных местах в поисковой выдаче (примерно 10 верхних позиций) оказываются вовсе не самые «портфельные» МФО и не те, кто установил более высокую стоимость клика, а те, кто хорошо потрудился над текстовым и графическим оформлением, подобрал правильные ключевые слова (здесь своя специфика) и поработал с отзывами.
Так, в топ-10 в Google Play по запросу «займы» попали MoneyMan, «Займер», «До зарплаты», «Отличные наличные». В AppStore другая ситуация - там на верхних позициях поисковой выдачи оказались «Срочноденьги», Vivus, «СМСФИНАНС», «Займер» и «МигКредит». По количеству установок самые популярные приложения уже на сегодня превышают 100 000 инсталлов.
Кстати, некоторые крупные игроки почему-то совершенно не уделяют внимания работе с отзывами — вот и получается, что у одной из крупнейших МФО «МигКредит» рейтинг в Google play всего 3,6, а в AppStore - провальные 2,8 из 5 “звезд”.
Особенность mobile в том, что мнения о вашем продукте здесь у всех на виду - удалить негатив из сторов не получится. Но отзывы могут быть и ценным источником сведений о том, как улучшить конверсию приложения. Приятно, что некоторые (пока еще не все) это понимают — что явно видно по тем ответам, которые пользователи получают от представителей компаний. При этом наиболее частые жалобы - на технические моменты, связанные со входом в приложение или оплатами, пролонгациями, идентификацией (не пропускают фотографию).
Но что может внушить изрядный скепсис, так это попытки просчитать экономический эффект от запуска приложения, особенно в условиях снижения процентной ставки, ПСК и, как следствие, прибыльности. Действительно, стоит ли вкладывать деньги, и немалые, в развитие мобильного направления бизнеса, который находится «под прицелом» у регулятора?
Разработка приложения - удовольствие не из дешевых. Если стандартный сайт для «займов до зарплаты» обойдется в 100 - 150 тысяч рублей, то его мобильный аналог будет стоить в 10 раз дороже - в районе 1,5 млн рублей (и это только фронтенд). А дело в том, что само это направление достаточно новое и «коробочных» продуктов на рынке практически нет. Поэтому разработка будет индивидуальной и займет от полугода. Плюс к этому приложение потребует дальнейшей поддержки, и нужно будет решать - платить сторонней компании или нанимать специалистов в команду.
Кроме того, даже сами владельцы МФО зачастую уверены, что их аудитория не будет пользоваться мобильными приложениями. И уж тем более приложениями под iOS - потому-то их на порядок меньше, чем на платформе Android. Наличие iPhone в России принято считать признаком финансового благополучия, когда необходимость в «займах до зарплаты» невелика. Спорная идея, конечно.
Однако в условиях, когда каналы привлечения аудитории давно «выжжены», стоимость клика в том же Директе достигает 700 рублей и выше, а конверсии падают, да еще и - при снижающемся проценте - требования к заемщикам приходится ужесточать, mobile может стать отличной возможностью увеличить прибыль. По сути, это тот дополнительный канал, в поисках которого постоянно находятся директора по маркетингу МФО. Он не дешевый и не такой уж простой в освоении. Но он относительно нов и с большим потенциалом. Да и аудитория приложений с каждым годом становится старше и платежеспособнее.
Полтора года назад я беседовал с директором одной из крупных российских онлайн МФО - сегодня она стала еще крупнее и известнее. На тот момент в руководящем составе мнения относительно необходимости выхода в мобайл разделились: один из основателей утверждал, что это необходимо как минимум для работы с собственными клиентами, другой смотрел на перспективы скептически. Этот разговор, как мне кажется, - частный случай российского отношения к займам через мобильное приложение. Кто-то видит в этом напрасную трату денег, кто-то - возможность увеличить количество более надежных (повторных) займов. Ну а самые прозорливые уже закупают трафик на CPA биржах, привлекая новых клиентов сразу на мобильную платформу.
Когда-то мы и такси по телефону вызывали, правда? Кто-то так делает и до сих пор, конечно, но их становится все меньше. А между тем бизнес Яндекс.Такси в текущем году при сохранении темпов роста может достигнуть оценки в 5 млрд долларов...
Вывод такой: mobile наступает, и несет с собой солидные прибыли. И да, будущее у мобильных приложений для МФО есть, только его нужно увидеть.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
В число банков КНР, практически переставших принимать юаневые платежи из России, вошли крупнейший китайский банк ICBC, China Citic Bank, Industrial Bank и Bank of Taizhou, пишут “Известия” со ссылкой на...
Доллар укрепляется на фоне отдаляющейся перспективы понижения процентных ставок в США и совокупности других факторов. Кто и зачем устраивает ажиотажную скупку американской валюты, агентству "Прайм" рассказала эксперт...
В России предлагают установить минимальную тарифную ставку заработной платы не ниже одного МРОТ. Такой законопроект с поправками в Трудовой кодекс будет внесен в Госдуму 16 апреля фракцией «Справедливая Россия —...
В марте 2024 года так называемый Индекс Мишек вырос на 11,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, аналогичный показатель в феврале составлял 10%. То есть инфляция в России немного ускорилась. Об этом...
Поправки в Гражданский кодекс, которые позволят легализовать невозвратные тарифы в гостиницах, разработало Минэкономразвития. Это, как ожидается, должно повысить доходы отелей. Предлагается внести изменения...
Мошенники от имени банков стали предлагать россиянам отказаться от спама и предложений оформить кредитные карты. Для этого они просят назвать код из СМС, который на самом деле дает им доступ к «Госуслугам». Об этом...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
В число банков КНР, практически переставших принимать юаневые платежи из
ПодробнееДоллар укрепляется на фоне отдаляющейся перспективы понижения процентных ставок
ПодробнееВ России предлагают установить минимальную тарифную ставку заработной платы не
ПодробнееВ марте 2024 года так называемый Индекс Мишек вырос на 11,2% по сравнению с
ПодробнееПоправки в Гражданский кодекс, которые позволят легализовать невозвратные
ПодробнееМошенники от имени банков стали предлагать россиянам отказаться от спама и
ПодробнееЭкономика сегодня
📰 Снижению ключевой ставки препятствует сохранение рисков перегрева экономики из-за высокого спроса, на этом фоне российский ВВП продолжает расти высокими темпами, рассказывает «Коммерсант» о заявлениях главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной. Из данных регулятора следует, что, несмотря на высокие ставки, в
Подробнее Банки начали предлагать вклады с плавающей ставкой, которая зависит от ключевой ставки ЦБ РФ — хотя ставки по ним сейчас высокие, в результате вкладчик может получить не ту доходность, на которую рассчитывал, предупреждает главный аналитик финансового маркетплейса Банки Богдан Зварич. Как
Подробнее Пожилые люди в Испании получают самую щедрую пенсию в мире. Выплаты могут доходить до 3060 фунтов стерлингов – 356 000 рублей в месяц, пишет
Подробнее Востребованность новых жилищно-накопительных депозитов будет зависеть от условий, которые предложат банки по таким вкладам, считает главный аналитик Совкомбанка Анна Землянова. Базовые параметры, которые обсуждаются...
Подробнее Пара доллар/рубль в ходе сегодняшних торгов может отступить в район 92 рублей, прогнозирует главный аналитик финансового маркетплейса Банки Богдан Зварич.
Подробнее Российские дачники в 2024 году могут быть оштрафованы за самозахват и захламление земельных участков, возведение незаконных построек, неправильную установку мангала и задолженность по электроэнергии, рассказал...
Подробнее
Комментарии (0)