Банк России впервые исключил микрофинансовые организации (МФО) из госреестра за нарушения в рамках поведенческого надзора. Самые распространенные проблемы — взимание платы за дополнительные услуги, начисление процентов сверх предельного размера, отсутствие передачи сведений в бюро кредитных историй (БКИ). Эксперты отмечают, что это сигнал регулятора рынку о новом этапе расчистки. Однако, по их мнению, действительно эффективным поведенческий надзор станет, если ЦБ обяжет МФО компенсировать заемщикам понесенные убытки.
ЦБ сообщил, что МКК «Мигфин-Югра» и МКК «Кронос» 25 января исключены из госреестра МФО. Причинами стало непредставление сведений о займах в БКИ, невключение в договоры условия о возможности запрета уступки кредитором прав требований по договору третьим лицам, а также начисление процентов на просроченную часть долга, после того как проценты достигли двукратного ее размера.
Нарушения регулятор выявил в рамках поведенческого надзора, который выделен как самостоятельное направление только в 2018 году. Поведенческий надзор направлен на контроль качества взаимодействия финансовой организации с потребителем ее услуг на всех этапах, начиная от преддоговорных отношений и заканчивая завершением отношений по договору.
В ЦБ пояснили, что нарушения, связанные исключительно с взаимоотношениями МФО с потребителями их услуг, стали причиной выведения из реестра впервые. Там уточнили, что с момента внедрения поведенческого надзора «политика ЦБ была построена в большей степени на консультативном надзоре». Однако «неоднократность нарушений законодательства, затрагивающих права потребителей, а также формальный подход к исполнению требований и рекомендаций ЦБ, применение недобросовестных практик» являются причиной принятия в отношении поднадзорных организаций кардинальных мер, предусмотренных законом, в том числе исключения из госреестра МФО.
Самыми частыми нарушениями, выявляемыми ЦБ в рамках поведенческого надзора, стали взимание МФО платы за дополнительные услуги без согласия заемщиков, платы и комиссий за продление срока договора потребзайма, начисление процентов с нарушением ограничений к их предельному размеру, непредставление обязательной информации в БКИ. «Перечисленные нарушения существенно затрагивают права потребителя, в том числе являются причинами дополнительных финансовых расходов заемщиков»,— указывают в ЦБ. В 2019 году Банк России планирует продолжить работу по поведенческому надзору.
В СРО «Единство», членами которой являлись исключенные из реестра ЦБ МФО, сообщили, что их проверяли в рамках базового стандарта по защите прав потребителей, в результате были выявлены нарушения, за которые компании привлечены к дисциплинарной ответственности. «Неоднократность нарушений данных МКК указывает на то, что у компаний была возможность исправить несоответствия»,— добавили там. В МКК «Мигфин-Югра» и МКК «Кронос» не ответили на запрос «Новости Банков».
По мнению экспертов, исключение МФО из реестра в рамках поведенческого надзора — новый этап расчистки рынка, однако данная мера может быть недостаточной. «По большей части проверить нарушения, допущенные при взаимодействии с потребителем, можно, если клиент обратится с жалобой,— говорит аналитик ИК "Алор Брокер" Алексей Антонов.— Но зачастую заемщики МФО плохо осведомлены о своих правах, а участникам рынка такие нарушение обеспечивают дополнительный и незаконный заработок». Логично было бы обязать МФО возвращать клиентам все доходы, полученные за счет нарушений их прав, заключает он. «Перечисление конкретных нарушений, выявленных в рамках поведенческого надзора, и исключение за них регулируемых игроков из реестра — это значительный шаг,— добавляет председатель совета СРО "МиР" Эльман Мехтиев.— Но необходимо также публично указывать на кратность конкретных нарушений и значение жалоб для раскрытия проблем поведения игроков рынка». По его мнению, если не будет эффективного механизма возврата клиентам сумм, удержанных в результате таких нарушений, «даже исключение из реестра — это всего лишь порицание без наказания».
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-04-19/file-4c8aa875-5d7d-43de-b35c-41529b9b6976/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-04-19/file-4c8aa875-5d7d-43de-b35c-41529b9b6976/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...
srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-04-19/file-ce28b869-6c52-4b8c-8967-78d25fafc3dc/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-04-19/file-ce28b869-6c52-4b8c-8967-78d25fafc3dc/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...
srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-04-19/file-52bc3805-e19d-4c94-91e0-026494adbfe9/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-04-19/file-52bc3805-e19d-4c94-91e0-026494adbfe9/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...
В число банков КНР, практически переставших принимать юаневые платежи из России, вошли крупнейший китайский банк ICBC, China Citic Bank, Industrial Bank и Bank of Taizhou, пишут “Известия” со ссылкой на...
Доллар укрепляется на фоне отдаляющейся перспективы понижения процентных ставок в США и совокупности других факторов. Кто и зачем устраивает ажиотажную скупку американской валюты, агентству "Прайм" рассказала эксперт...
В России предлагают установить минимальную тарифную ставку заработной платы не ниже одного МРОТ. Такой законопроект с поправками в Трудовой кодекс будет внесен в Госдуму 16 апреля фракцией «Справедливая Россия —...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
В число банков КНР, практически переставших принимать юаневые платежи из
ПодробнееДоллар укрепляется на фоне отдаляющейся перспективы понижения процентных ставок
ПодробнееВ России предлагают установить минимальную тарифную ставку заработной платы не
ПодробнееЭкономика сегодня
📰 Снижению ключевой ставки препятствует сохранение рисков перегрева экономики из-за высокого спроса, на этом фоне российский ВВП продолжает расти высокими темпами, рассказывает «Коммерсант» о заявлениях главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной. Из данных регулятора следует, что, несмотря на высокие ставки, в
Подробнее Банки начали предлагать вклады с плавающей ставкой, которая зависит от ключевой ставки ЦБ РФ — хотя ставки по ним сейчас высокие, в результате вкладчик может получить не ту доходность, на которую рассчитывал, предупреждает главный аналитик финансового маркетплейса Банки Богдан Зварич. Как
Подробнее Пожилые люди в Испании получают самую щедрую пенсию в мире. Выплаты могут доходить до 3060 фунтов стерлингов – 356 000 рублей в месяц, пишет
Подробнее Востребованность новых жилищно-накопительных депозитов будет зависеть от условий, которые предложат банки по таким вкладам, считает главный аналитик Совкомбанка Анна Землянова. Базовые параметры, которые обсуждаются...
Подробнее Пара доллар/рубль в ходе сегодняшних торгов может отступить в район 92 рублей, прогнозирует главный аналитик финансового маркетплейса Банки Богдан Зварич.
Подробнее Российские дачники в 2024 году могут быть оштрафованы за самозахват и захламление земельных участков, возведение незаконных построек, неправильную установку мангала и задолженность по электроэнергии, рассказал...
Подробнее
Комментарии (0)