Банк России впервые исключил микрофинансовые организации (МФО) из госреестра за нарушения в рамках поведенческого надзора. Самые распространенные проблемы — взимание платы за дополнительные услуги, начисление процентов сверх предельного размера, отсутствие передачи сведений в бюро кредитных историй (БКИ). Эксперты отмечают, что это сигнал регулятора рынку о новом этапе расчистки. Однако, по их мнению, действительно эффективным поведенческий надзор станет, если ЦБ обяжет МФО компенсировать заемщикам понесенные убытки.
ЦБ сообщил, что МКК «Мигфин-Югра» и МКК «Кронос» 25 января исключены из госреестра МФО. Причинами стало непредставление сведений о займах в БКИ, невключение в договоры условия о возможности запрета уступки кредитором прав требований по договору третьим лицам, а также начисление процентов на просроченную часть долга, после того как проценты достигли двукратного ее размера.
Нарушения регулятор выявил в рамках поведенческого надзора, который выделен как самостоятельное направление только в 2018 году. Поведенческий надзор направлен на контроль качества взаимодействия финансовой организации с потребителем ее услуг на всех этапах, начиная от преддоговорных отношений и заканчивая завершением отношений по договору.
В ЦБ пояснили, что нарушения, связанные исключительно с взаимоотношениями МФО с потребителями их услуг, стали причиной выведения из реестра впервые. Там уточнили, что с момента внедрения поведенческого надзора «политика ЦБ была построена в большей степени на консультативном надзоре». Однако «неоднократность нарушений законодательства, затрагивающих права потребителей, а также формальный подход к исполнению требований и рекомендаций ЦБ, применение недобросовестных практик» являются причиной принятия в отношении поднадзорных организаций кардинальных мер, предусмотренных законом, в том числе исключения из госреестра МФО.
Самыми частыми нарушениями, выявляемыми ЦБ в рамках поведенческого надзора, стали взимание МФО платы за дополнительные услуги без согласия заемщиков, платы и комиссий за продление срока договора потребзайма, начисление процентов с нарушением ограничений к их предельному размеру, непредставление обязательной информации в БКИ. «Перечисленные нарушения существенно затрагивают права потребителя, в том числе являются причинами дополнительных финансовых расходов заемщиков»,— указывают в ЦБ. В 2019 году Банк России планирует продолжить работу по поведенческому надзору.
В СРО «Единство», членами которой являлись исключенные из реестра ЦБ МФО, сообщили, что их проверяли в рамках базового стандарта по защите прав потребителей, в результате были выявлены нарушения, за которые компании привлечены к дисциплинарной ответственности. «Неоднократность нарушений данных МКК указывает на то, что у компаний была возможность исправить несоответствия»,— добавили там. В МКК «Мигфин-Югра» и МКК «Кронос» не ответили на запрос «Новости Банков».
По мнению экспертов, исключение МФО из реестра в рамках поведенческого надзора — новый этап расчистки рынка, однако данная мера может быть недостаточной. «По большей части проверить нарушения, допущенные при взаимодействии с потребителем, можно, если клиент обратится с жалобой,— говорит аналитик ИК "Алор Брокер" Алексей Антонов.— Но зачастую заемщики МФО плохо осведомлены о своих правах, а участникам рынка такие нарушение обеспечивают дополнительный и незаконный заработок». Логично было бы обязать МФО возвращать клиентам все доходы, полученные за счет нарушений их прав, заключает он. «Перечисление конкретных нарушений, выявленных в рамках поведенческого надзора, и исключение за них регулируемых игроков из реестра — это значительный шаг,— добавляет председатель совета СРО "МиР" Эльман Мехтиев.— Но необходимо также публично указывать на кратность конкретных нарушений и значение жалоб для раскрытия проблем поведения игроков рынка». По его мнению, если не будет эффективного механизма возврата клиентам сумм, удержанных в результате таких нарушений, «даже исключение из реестра — это всего лишь порицание без наказания».
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Президент России Владимир Путин во время "Итогов года" рассказал о значительном росте налогов в новых регионах России. Это связано, прежде всего, с увеличением налогооблагаемой базы и восстановлением предприятий...
Минфин России в рамках поручения президента РФ Владимира Путина, которое было сделано на совмещенной прямой линии и пресс-конференции, изменит правила "Семейной ипотеки", чтобы убрать из программы механизм...
Центробанк России объявил официальный курс доллара США на завтра, 20.12.2024. Курс составит 103,4207 руб. Таким образом, курс доллара США повысился на 64,4 коп. по сравнению с сегодняшним курсом. Официальный...
Право на такую дифференциацию предусмотрено НК, но не установлено деталей. Так что Минфин не против различных ставок по месяцам. Минфин напомнил, что законом 176-ФЗ был введен туристический налог. Налоговые...
Быстрее всего в 2024 году зарплаты росли у водителей, сварщиков и промоутеров. За уходящий год предлагаемые в РФ зарплаты увеличились на четверть — с 58 тыс. в 2023 году до 71,8 тыс. рублей в текущем году,...
Центральный Банк готов рассмотреть вопрос введения тестирования на предмет финансовой грамотности для тех, кто хочет взять ипотеку. Такая информация содержится в ответе регулятора на письмо замруководителя думской...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Казахстанскую продукцию планируют продвигать в торговой сети Grandiose в
ПодробнееЗа первое полугодие 2024 года Мангистау посетили около 250 тыс. туристов из
ПодробнееВице-министр сельского хозяйства Амангалий Бердалин посетил порт Саржа в
ПодробнееПрезидент России Владимир Путин во время "Итогов года" рассказал о значительном
ПодробнееМинфин России в рамках поручения президента РФ Владимира Путина, которое было
ПодробнееЦентробанк России объявил официальный курс доллара США на завтра, 20.12.2024.
ПодробнееЭкономика сегодня
ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря. Рубль прекратил рост к американской валюте, однако продолжил укрепляться к евро. Курс доллара вырос на 0,0854 рубля, составив 102,9979 рубля (102,9125...
Подробнее Система гарантирования вводится в сегменте страхования жизни. Механизм защиты будет аналогичен действующим системам страхования вкладов в банках и накоплений в негосударственных пенсионных фондах и начнет действовать...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 18 декабря 2024 года, составляет 102,9979 рубля (прежнее значение ...
Подробнее Аналитики повысили прогноз по средней ключевой ставке Банка России на 2024 год с 17,3% до 17,5%, показал макроэкономический опрос ЦБ...
Подробнее На торгах 11 декабря доллар, евро и юань стремительно взлетели к рублю. Китайская валюта по итогам сессии прибавила около 4,5%, превысив отметку 14,7 рубля. На внебиржевых торгах доллар укрепился более чем на 4 рубля, поднявшись почти до 107 рублей. Евро вырос на сопоставимую величину, пробив
Подробнее Центробанк установил официальные курсы доллара и евро на 12 декабря. Рубль ускорил падение к американской и европейской валютам.
Подробнее
Комментарии (0)