«Евразия» проводит наглядную консультацию по онлайн-страхованию - «Финансы» » Новости Банков
bottom-shape image

«Евразия» проводит наглядную консультацию по онлайн-страхованию - «Финансы»

Сотрудники компании продемонстрируют всем желающим, как правильно и быстро купить полис



Из-за недавнего внедрения онлайн-страхования на официальных сайтах страховщиков Казахстана многие автовладельцы сталкиваются с трудностями при заполнении заявки на покупку страхового полиса. Для лучшего понимания последовательности и правильности заполнения формы клиентами СК «Евразия» открыла горячую линию, однако и этого оказалось недостаточно – количество клиентов, желающих получить консультацию, растет с каждым днем.

Как социально ответственный страховщик, с 10 января 2019 года «Евразия» приняла решение проводить наглядные консультации для клиентов в головном офисе компании. То есть каждый желающий может прийти, и на специальном отдельном компьютере сотрудники продемонстрируют, как правильно и быстро купить полис онлайн по адресу https://online.theeurasia.kz/Cabinet/OgpoVts/
Либо, к примеру, клиент не желает ждать, пока освободится менеджер фронт-офиса, – в таком случае он может спокойно воспользоваться данным компьютером и самостоятельно оформить себе страхование онлайн. Количество рабочих компьютеров планируется увеличивать по мере необходимости.


В результате одного дня работы консультантов число обработанных заказов увеличилось в значительной мере. Во-первых, была снижена нагрузка на сотрудников колл-центра компании, объясняющих по телефону пошаговую инструкцию. Во-вторых, свелись к минимуму ошибки при самостоятельном заполнении заявки клиентами. В-третьих, такая услуга позволяет бороться с мошенничеством.

Клиенты, воспользовавшиеся услугой консультантов, уже успели оценить преимущества такого сервиса на собственном опыте. Все они отмечают скорость обработки информации и платежей, оперативное обслуживание, экономию времени и удобный, адаптированный интерфейс сайта компании.

«Повышение качества сервиса в нашей компании подразумевает комбинацию двух неразрывно связанных направлений работы. С одной стороны, мы совершенствуем базовый сервис и внутренние процессы. С другой – формируем культуру, направленную на выстраивание положительных отношений с клиентами. Такая связка ведет к построению взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества. Развитие цифровых сервисов – это не только продажи через сайт, это диджитализация всех процессов. Мы стараемся прийти к клиенту в удобном для него виде и через канал связи, который удобен в первую очередь ему для покупки страхового продукта», – заявил член правления, заместитель председателя правления Нуржан Джантуреев.


Сотрудники компании продемонстрируют всем желающим, как правильно и быстро купить полис Из-за недавнего внедрения онлайн-страхования на официальных сайтах страховщиков Казахстана многие автовладельцы сталкиваются с трудностями при заполнении заявки на покупку страхового полиса. Для лучшего понимания последовательности и правильности заполнения формы клиентами СК «Евразия» открыла горячую линию, однако и этого оказалось недостаточно – количество клиентов, желающих получить консультацию, растет с каждым днем. Как социально ответственный страховщик, с 10 января 2019 года «Евразия» приняла решение проводить наглядные консультации для клиентов в головном офисе компании. То есть каждый желающий может прийти, и на специальном отдельном компьютере сотрудники продемонстрируют, как правильно и быстро купить полис онлайн по адресу https://online.theeurasia.kz/Cabinet/OgpoVts/ Либо, к примеру, клиент не желает ждать, пока освободится менеджер фронт-офиса, – в таком случае он может спокойно воспользоваться данным компьютером и самостоятельно оформить себе страхование онлайн. Количество рабочих компьютеров планируется увеличивать по мере необходимости. В результате одного дня работы консультантов число обработанных заказов увеличилось в значительной мере. Во-первых, была снижена нагрузка на сотрудников колл-центра компании, объясняющих по телефону пошаговую инструкцию. Во-вторых, свелись к минимуму ошибки при самостоятельном заполнении заявки клиентами. В-третьих, такая услуга позволяет бороться с мошенничеством. Клиенты, воспользовавшиеся услугой консультантов, уже успели оценить преимущества такого сервиса на собственном опыте. Все они отмечают скорость обработки информации и платежей, оперативное обслуживание, экономию времени и удобный, адаптированный интерфейс сайта компании. «Повышение качества сервиса в нашей компании подразумевает комбинацию двух неразрывно связанных направлений работы. С одной стороны, мы совершенствуем базовый сервис и внутренние процессы. С другой – формируем культуру, направленную на выстраивание положительных отношений с клиентами. Такая связка ведет к построению взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества. Развитие цифровых сервисов – это не только продажи через сайт, это диджитализация всех процессов. Мы стараемся прийти к клиенту в удобном для него виде и через канал связи, который удобен в первую очередь ему для покупки страхового продукта», – заявил член правления, заместитель председателя правления Нуржан Джантуреев.

Лучшие новости сегодня

Вы искали сегодня

Комментарии (0)

Комментарии для сайта Cackle

Другие новости сегодня

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро, обращают внимание «Ведомости» . Через несколько дней истекает...

Курсы валют в обменниках Казахстана на 26 марта - «Финансы»

srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-d48c53a8-0d96-4f9b-9b27-ea350eabad61/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-d48c53a8-0d96-4f9b-9b27-ea350eabad61/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...

Казахстанцам напомнили про сроки сдачи декларации по ИПН - «Финансы»

srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-5ca6a33a-6041-4e63-979f-1225fc66ecd7/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-5ca6a33a-6041-4e63-979f-1225fc66ecd7/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...

Онлайн-кредиты гражданам будут выдавать после биометрической идентификации - «Финансы»

srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-1e8036b9-9b79-435e-a53a-078e85077874/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-1e8036b9-9b79-435e-a53a-078e85077874/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...

В ЦБ объяснили, как и сколько можно заработать на инвестициях в золото за 20 лет - «Финансы»

Прогнозировать доход по инвестициям непросто, отметил он, однако золото за последние 20 лет показало хорошую динамику. Если же говорить о доходе по инвестиционным монетам, то он зависит от конкретного актива. По словам эксперта, одна из самых популярных инвестиционных монет "Георгий Победоносец"

ЦБ отозвал лицензию у банка "Стрела" - «Финансы»

Это третий банк, который лишился лицензии с начала года. В ЦБ пояснили, что причиной стало нарушение "Стрелой" законодательства в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным...


Новости

Последнее из блога

«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро,

Подробнее
Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники - «Тема дня»

Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники - «Тема дня»

​ Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах: злоумышленники

Подробнее
Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас - «Тема дня»

Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас - «Тема дня»

​ автокредитов в российских банках увеличиваются, пишет «Коммерсант

Подробнее
Экономика сегодня

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро, обращают внимание «Ведомости» . Через несколько дней истекает...

Подробнее
Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники - «Тема дня»

Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники - «Тема дня»

​ Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах: злоумышленники под видом представителей банков предлагают пассажирам оформить кредитную карту с выгодными условиями, а для этого — скачать или обновить...

Подробнее
Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас - «Тема дня»

Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас - «Тема дня»

​ автокредитов в российских банках увеличиваются, пишет «Коммерсант

Подробнее
Раскрыты риски для инвесторов от объединения Тинькофф Банка и Росбанка - «Тема дня»

Раскрыты риски для инвесторов от объединения Тинькофф Банка и Росбанка - «Тема дня»

​ Накануне стало известно, что Тинькофф Банк и Росбанк объединяются в группу. Владимир Потанин, под чьим контролем находятся оба банка, говорит о создании «универсальной банковской группы» и называет сделку интеграцией...

Подробнее
Что будет с Тинькофф Банком, россиян потянуло на депозиты. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

Что будет с Тинькофф Банком, россиян потянуло на депозиты. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 На банковском рынке появится крупный универсальный игрок – Росбанк может объединиться с «Тинькофф», напоминают «Ведомости» . Хотя...

Подробнее
Экономия и заработок: на рынке жилья появился новый тренд - «Тема дня»

Экономия и заработок: на рынке жилья появился новый тренд - «Тема дня»

​ Российские риелторы зафиксировали рост интереса к покупке жилья в складчину, пишет «Лента.ру» . Складчина подразумевает, что несколько...

Подробнее

Разделы

Информация


Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

Каким будет порог беспошлинного ввоза и снизятся ли цены на жилье. Обзор Банки.ру - «Тема дня»

​ 📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро, обращают внимание «Ведомости» . Через несколько дней истекает...

Подробнее

      
Курс валют сегодня

Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика