Защита по переписке - «Финансы» » Новости Банков
bottom-shape image

Защита по переписке - «Финансы»

НПФ стали чаще рассказывать клиентам о потерях при переходах

Негосударственные пенсионные фонды (НПФ) нашли новый способ борьбы за клиентов — путем разъяснения им рисков потерь при досрочном переводе пенсионных накоплений. НПФ отправляют письма, рассылают СМС, обзванивают граждан. Фактически фонды стараются сохранить клиентскую базу — это дешевле, чем привлекать новых клиентов. Однако защита не сработает в случае неправомерных переводов, когда клиент обнаружит себя в следующем году в неизвестном ему фонде, говорят эксперты.


НПФ к концу переходной кампании этого года активизировали мероприятия по защите своей клиентской базы. Застрахованным лицам, формирующим накопления в ряде фондов, стали приходить сообщения, информирующие о возможной потере инвестиционного дохода при досрочной смене страховщика с указанием конкретной суммы.


см. «Новости Банков» от 13 июля).

«ВТБ Пенсионный фонд» предупреждает клиентов по электронной почте. «Газфонд ПН» информирует их через «СМС-информирование и интернет-ресурсы НПФ», говорит первый замгендиректора фонда Антон Шпилев. «Мы направляем клиентам сообщения с указанием суммы потенциальной потери и напоминаем о необходимости быть внимательными при подписании различных финансовых документов»,— указывает он. «Эффективность указанных мероприятий достаточна, но только в отношении клиентов, информация о которых поддерживается в актуальном состоянии. К сожалению, у фонда ограничены возможности по актуализации сведений в отношении застрахованных лиц, не поддерживающих контакт с фондом»,— отмечает гендиректор НПФ «Социум» Екатерина Шишкина. Клиентов, которые оставили в фонде только домашний номер телефона, обзванивают специалисты НПФ «УГМК-Перспектива», чтобы сообщить им о рисках, отметила директор по продвижению фонда Екатерина Шенгальс.



Как ЦБ рекомендовал НПФ улучшить информирование граждан

Фонды оказывают информационную поддержку и тем застрахованным лицам, которые ошибочно подали заявления на перевод их накоплений. «Поскольку сегодня законодательством не предусмотрена процедура отзыва поданного в ПФР заявления о переводе пенсионных накоплений, единственной действенной мерой является обращение к новому страховщику с требованием аннулировать договор. Именно это мы и рекомендуем сделать нашим клиентам»,— поясняет Антон Шпилев.


Впрочем, ряд крупных фондов не проводят активного оповещения своих клиентов о негативных последствиях досрочной смены страховщика. Например, крупнейший НПФ Сбербанка информирует своих клиентов о возможной потере инвестдохода лишь в личном кабинете, рассказал операционный директор фонда Виктор Поляков. «НПФ "Сафмар" информирует действующих клиентов о возможных потерях через личные кабинеты, при телефонных звонках. Кроме того, на сайте фонда есть соответствующий раздел, где застрахованные лица могут получить информацию о необходимых действиях для того, чтобы избежать возможных потерь»,— отметил представитель фонда.


Для многих фондов основной проблемой этой и прошлогодней переходных кампаний стал уход клиентов к конкурентам, проводящим более активную политику по привлечению застрахованных лиц. В результате они вынуждены привлекать новых клиентов, чтобы сохранить свои позиции на рынке, рассказывали ранее «Новости Банков» несколько топ-менеджеров НПФ. Однако привлечение для фондов, не обладающих широкой банковской сетью, обходится дорого — 2–4 тыс. руб. на одного клиента. Информирование о рисках в связи с досрочной сменой страховщика в несколько раз дешевле, говорит управляющий директор агентства «Эксперт РА» Павел Митрофанов. Однако, по его словам, эти деньги не будут выкинуты на ветер только в случае осознанного перевода пенсионных накоплений гражданином — здесь аргумент потерь будет очень действенным. «Если же сохраняются риски неправомерного перевода граждан, то траты на информирование будут бесполезными: клиент фонда только в следующем году обнаружит себя в неизвестном ему НПФ, потеряв принадлежащие ему деньги»,— утверждает он.


Илья Усов


Перевод на имя государства

Для накоплений будущие пенсионеры сами выбирают ПФР

Читать далее

Цитирование статьи, картинки - фото скриншот - Rambler News Service.
Иллюстрация к статье - Яндекс. Картинки.
Есть вопросы. Напишите нам.
Общие правила  поведения на сайте.

НПФ стали чаще рассказывать клиентам о потерях при переходах Негосударственные пенсионные фонды (НПФ) нашли новый способ борьбы за клиентов — путем разъяснения им рисков потерь при досрочном переводе пенсионных накоплений. НПФ отправляют письма, рассылают СМС, обзванивают граждан. Фактически фонды стараются сохранить клиентскую базу — это дешевле, чем привлекать новых клиентов. Однако защита не сработает в случае неправомерных переводов, когда клиент обнаружит себя в следующем году в неизвестном ему фонде, говорят эксперты. НПФ к концу переходной кампании этого года активизировали мероприятия по защите своей клиентской базы. Застрахованным лицам, формирующим накопления в ряде фондов, стали приходить сообщения, информирующие о возможной потере инвестиционного дохода при досрочной смене страховщика с указанием конкретной суммы. см. «Новости Банков» от 13 июля). «ВТБ Пенсионный фонд» предупреждает клиентов по электронной почте. «Газфонд ПН» информирует их через «СМС-информирование и интернет-ресурсы НПФ», говорит первый замгендиректора фонда Антон Шпилев. «Мы направляем клиентам сообщения с указанием суммы потенциальной потери и напоминаем о необходимости быть внимательными при подписании различных финансовых документов»,— указывает он. «Эффективность указанных мероприятий достаточна, но только в отношении клиентов, информация о которых поддерживается в актуальном состоянии. К сожалению, у фонда ограничены возможности по актуализации сведений в отношении застрахованных лиц, не поддерживающих контакт с фондом»,— отмечает гендиректор НПФ «Социум» Екатерина Шишкина. Клиентов, которые оставили в фонде только домашний номер телефона, обзванивают специалисты НПФ «УГМК-Перспектива», чтобы сообщить им о рисках, отметила директор по продвижению фонда Екатерина Шенгальс. Как ЦБ рекомендовал НПФ улучшить информирование граждан Фонды оказывают информационную поддержку и тем застрахованным лицам, которые ошибочно подали заявления на перевод их накоплений. «Поскольку сегодня законодательством не предусмотрена процедура отзыва поданного в ПФР заявления о переводе пенсионных накоплений, единственной действенной мерой является обращение к новому страховщику с требованием аннулировать договор. Именно это мы и рекомендуем сделать нашим клиентам»,— поясняет Антон Шпилев. Впрочем, ряд крупных фондов не проводят активного оповещения своих клиентов о негативных последствиях досрочной смены страховщика. Например, крупнейший НПФ Сбербанка информирует своих клиентов о возможной потере инвестдохода лишь в личном кабинете, рассказал операционный директор фонда Виктор Поляков. «НПФ "Сафмар" информирует действующих клиентов о возможных потерях через личные кабинеты, при телефонных звонках. Кроме того, на сайте фонда есть соответствующий раздел, где застрахованные лица могут получить информацию о необходимых действиях для того, чтобы избежать возможных потерь»,— отметил представитель фонда. Для многих фондов основной проблемой этой и прошлогодней переходных кампаний стал уход клиентов к конкурентам, проводящим более активную политику по привлечению застрахованных лиц. В результате они вынуждены привлекать новых клиентов, чтобы сохранить свои позиции на рынке, рассказывали ранее «Новости Банков» несколько топ-менеджеров НПФ. Однако привлечение для фондов, не обладающих широкой банковской сетью, обходится дорого — 2–4 тыс. руб. на одного клиента. Информирование о рисках в связи с досрочной сменой страховщика в несколько раз дешевле, говорит управляющий директор агентства «Эксперт РА» Павел Митрофанов. Однако, по его словам, эти деньги не будут выкинуты на ветер только в случае осознанного перевода пенсионных накоплений гражданином — здесь аргумент потерь будет очень действенным. «Если же сохраняются риски неправомерного перевода граждан, то траты на информирование будут бесполезными: клиент фонда только в следующем году обнаружит себя в неизвестном ему НПФ, потеряв принадлежащие ему деньги»,— утверждает он. Илья Усов Перевод на имя государства Для накоплений будущие пенсионеры сами выбирают ПФР Читать далее
Лучшие новости сегодня

Вы искали сегодня

Комментарии (0)


Другие новости сегодня

Ограничения на снятие наличной иностранной валюты продлены до 9 сентября 2025 года - «Финансы»

Для граждан, чей валютный счет или вклад был открыт до 9 марта 2022 года, сохраняется лимит на снятие валюты в сумме остатка денежных средств на 9 марта 2022 года (на 00:00 по московскому времени), но не более 10...

В 2025 году россияне смогут вернуть за лечение до 19,5 тысяч рублей - «Финансы»

Глава комитета Госдумы по охране здоровья Сергей Леонов 10 марта заявил, что россияне в 2025 году смогут вернуть до 19,5 тыс. рублей в качестве налогового вычета за оплату лечения. «С этого года максимально...

Свободные деньги в ФНБ сократились до минимума с 2019 года - «Финансы»

Ликвидная часть российского Фонда национального благосостояния (ФНБ) по состоянию на 1 марта составила в рублевом эквиваленте около 3,4 трлн руб. Это почти в 2,5 раза меньше, чем было в начале 2022 года, следует...

Штрафы для ИП за налоговые нарушения могут вырасти впятеро с 2026 года - «Финансы»

С 1 января 2026 года в России планируют увеличить штрафы для ИП за несвоевременную подачу налоговых деклараций и неуплату налогов. Размер санкций может достигнуть 50% от суммы неуплаченного налога. В...

В Госдуму внесут проект об увеличении пособия при рождении ребенка до 50 тысяч рублей - «Финансы»

Депутаты Госдумы от фракции "Справедливая Россия - За правду" планируют внести на рассмотрение законопроект, предусматривающий увеличение размера единовременного пособия при рождении ребенка до 50 тысяч...

Торговая палата США предложила снять часть санкций с РФ, речь идет о 4 пунктах - «Финансы»

Американская торговая палата предлагает отменить часть антироссийских санкций. Об этом в интервью РБК заявил президент, исполнительный директор Американской торговой палаты в России (AmCham Russia) Роберт...


Новости

Последнее из блога

«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.

В 2025 году россияне смогут вернуть за лечение до 19,5 тысяч рублей - «Финансы»

В 2025 году россияне смогут вернуть за лечение до 19,5 тысяч рублей - «Финансы»

Глава комитета Госдумы по охране здоровья Сергей Леонов 10 марта заявил, что

Подробнее
Свободные деньги в ФНБ сократились до минимума с 2019 года - «Финансы»

Свободные деньги в ФНБ сократились до минимума с 2019 года - «Финансы»

Ликвидная часть российского Фонда национального благосостояния (ФНБ) по

Подробнее
Европейская TÜV откроет региональный офис в Казахстане - «Экономика»

Европейская TÜV откроет региональный офис в Казахстане - «Экономика»

Группа компаний TÜV намерена открыть региональный офис в Казахстане, сообщает

Подробнее
Расширенная добыча на Тенгизе запланирована на вторую половину 2025 года - «Экономика»

Расширенная добыча на Тенгизе запланирована на вторую половину 2025 года - «Экономика»

Расширенная добыча нефти на Тенгизе запланирована на вторую половину 2025 года,

Подробнее
Экономика сегодня

Цифра дня. 60,1 млрд рублей потратит в марте Минфин на покупку валюты и золота - «Тема дня»

Цифра дня. 60,1 млрд рублей потратит в марте Минфин на покупку валюты и золота - «Тема дня»

​ Совокупный объем средств, направляемых на покупку иностранной валюты и золота, в период с 7 марта 2025 года по 4 апреля 2025 года составит 60,1 млрд рублей. Об этом сообщило Министерство финансов. На закупку...

Подробнее
Рубль падает. ЦБ установил официальные курсы валют на 6 марта - «Тема дня»

Рубль падает. ЦБ установил официальные курсы валют на 6 марта - «Тема дня»

​ ЦБ установил официальные курсы валют на 6 марта. Рубль падает к американской и европейской валютам. Курс доллара вырос на 0,5430 рубля, составив 89,7878 рубля (89,2448 рубля на 5 марта). Евро подорожал на...

Подробнее
Рубль опять подешевел. Курсы доллара и евро на 6 марта - «Тема дня»

Рубль опять подешевел. Курсы доллара и евро на 6 марта - «Тема дня»

​ Российская валюта подешевела к доллару и евро.Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 6 марта 2025 года, составляет 89,7878 рубля (прежнее значение — 89,2448

Подробнее
Рубль снова уступает доллару. ЦБ установил официальные курсы валют на 1 марта - «Тема дня»

Рубль снова уступает доллару. ЦБ установил официальные курсы валют на 1 марта - «Тема дня»

​ ЦБ установил официальные курсы валют на 1 марта. Рубль продолжает уступать американской валюте, однако укрепился к евро. Курс доллара поднялся на 0,5601 рубля, составив 88,2568 рубля (87,6967 рубля на 28...

Подробнее
Курсы доллара и евро на 1 марта - «Тема дня»

Курсы доллара и евро на 1 марта - «Тема дня»

​ Российская валюта подешевела к доллару и укрепилась к евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 1 марта 2025 года, составляет 88,2568 рубля (прежнее значение — 87,6967 рубля), официальный курс евро — 91,5655 рубля (предыдущий показатель — 92,0362 рубля). Прекращение торгов

Подробнее
Курсы доллара и евро на 2 марта - «Тема дня»

Курсы доллара и евро на 2 марта - «Тема дня»

​ Российская валюта подешевела к доллару и укрепилась к евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 2 марта 2025 года, составляет 88,2568 рубля (прежнее значение — 87,6967 рубля), официальный курс евро — 91,5655 рубля (предыдущий показатель — 92,0362 рубля). Прекращение торгов

Подробнее

Разделы

Информация


Ограничения на снятие наличной иностранной валюты продлены до 9 сентября 2025 года - «Финансы»

Ограничения на снятие наличной иностранной валюты продлены до 9 сентября 2025 года - «Финансы»

Для граждан, чей валютный счет или вклад был открыт до 9 марта 2022 года, сохраняется лимит на снятие валюты в сумме остатка денежных средств на 9 марта 2022 года (на 00:00 по московскому времени), но не более 10...

Подробнее

      
Курс валют сегодня