Доверие к электронным платежам пока невелико
За последние три года количество транзакций, передаваемых с устройств мобильной связи, увеличилось в пять раз. При этом в денежном выражении их доля в 2016 году составила всего 0,67%. Обычно таким способом переводят небольшие суммы (для оплаты недорогих товаров и услуг).
Объем распоряжений по платежам от физлиц, поданных в кредитные организации, млрд руб.
Количество электроных кошельков за последние несколько лет остается примерно одним и тем же. Это объясняется активным ростом количества банковских карт с практически аналогичным функционалом, чего, оказывается, вполне достаточно потребителям.
Количество банковских карт против количества электронных кошельков, млн ед.
Китайские интернет-магазины — самые популярные
Россияне все чаще делают покупки в зарубежных интернет-магазинах. В 2016 году импорт посылок, заказанных онлайн, увеличился на 37% (в денежном выражении — до 301,8 млрд руб.). По прогнозам Ассоциации компаний интернет-торговли, в этом году на товары из-за рубежа россияне потратят уже около 420 млрд руб.
По-прежнему больше всего товаров наши сограждане покупают в Китае. Доля отправлений из этой страны составила 90% (для сравнения: из стран Евросоюза — 4%, из США — 2%). Однако в денежном выражении на Китай приходится лишь 52% (это свидетельствует о невысоком среднем чеке товаров из этой страны.). В целом более 64% покупок в зарубежных магазинах не превышают по стоимости ?22, а более 96% — ?150.
Аудитория крупнейших интернет-магазинов, млн чел.
Сайт магазина
Аудитория, млн чел.
Сайт магазина
Аудитория, млн чел.
Сайт магазина
Аудитория, млн чел.
Aliexpress.ru
22,194
Svyaznoy.ru
4,118
Detmir.ru
2,016
Ozon.ru
8,987
Apteka.ru
3,959
220-volt.ru
2,011
Eldorado.ru
7,564
Alibaba.com
3,936
Technosila.ru
1,976
Dns-shop.ru
6,976
Sportmaster.ru
3,7
Holodilnik.ru
1,933
Mvideo.ru
6,923
Labirint.ru
3,437
Vseinstrumenti.ru
1,904
Wildberries.ru
6,772
Bonprix.ru
2,982
Gearbest.ru
1,894
Ulmart.ru
6,012
Technopoint.ru
2,783
Yves-rocher.ru
1,771
Ebay.ru
5,157
Leroymerlin.ru
2,723
Piluli.ru
1,749
Lamoda.ru
4,548
MediaMarkt.ru
2,624
Euroset.ru
1,658
Citilink.ru
4,420
Laredoute.ru
2,186
Avon.ru
1,603
Кто самый лояльный?
Самые разнообразные программы лояльности имеют игроки банковского сектора. Наиболее слабым на данный момент выглядит сектор мобильных операторов, которые прежде всего поощряют потребителей расходовать бонусы на собственные услуги связи.
Снятие наличных оказывается более выгодным у банков, основная масса игроков из других сегментов берет комиссию (в среднем 2–3% за операцию).
С точки зрения функциональных возможностей небольшое преимущество имеют электронные кошельки. Это произошло благодаря:
Большинство людей используют интернет-банк одной кредитной организации
По результатам исследования e-FinanceUserIndex, 64,5% российских интернет-пользователей (35,3 млн человек) пользуются интернет-банком. 65% пользователей имеют доступ в интернет-банк только в одном банке. Четверть пользователей — в двух банках, 7% пользователей — в трех, 3% — в четырех и более.
Распределение пользователей по количеству банков, в которых они пользуются интернет-банком / Топ-10 российских интернет-банков по числу пользователей
Смартфоны, планшеты и умные часы
18,1 млн российских интернет-пользователей (33%) пользуются мобильным банком хотя бы в одном российском банке. 25 млн человек (46,4%) знают о такой услуге, но никогда ею не пользовались.
За прошедший год аудитория мобильного банкинга для частных лиц выросла на 2%. Что интересно, в 2014–2015 годах этот рост составил 58%. Большинство пользователей мобильного банкинга (74,8%) имеют доступ в приложение только одного банка.
46 млн человек (83,8%) пользуются мобильным банкингом для частных лиц со смартфона. Планшеты для мобильного банкинга используют 11 млн человек (20,6%). Умные часы применяют в этих целях 164 тыс. пользователей (всего 0,3%).
Больше половины интернет-пользователей имеют электронный кошелек
Лидеры среди электронных кошельков и систем электронных денег:
54,8% российских интернет-пользователей пользуются хотя бы одним электронным кошельком или системой электронных денег.
Основные стратегии, которые применяют операторы электронных кошельков:
*выпуск виртуальных и реальных банковских карт с поддержкой международных платежных систем (Visa, MasterCard);
Финансовые решения мобильных оператоторов
Сегодня все главные мобильные операторы (МТС, «Билайн», «Мегафон», Tele2) предлагают свое решение для рынка электронных средств платежей.
— Банковская сфера — это вспомогательная сфера для мобильных операторов, в которой они не рассчитывают на огромные доходы. Например, у Google уже давно есть сервис Wallet, но это не означает, что мы можем сказать об активизации Google в финансовой сфере,— комментирует аналитик ContentReview Сергей Половников.
Сильные стороны операторов мобильной связи на финансовом рынке
Слабые стороны операторов мобильной связи на финансовом рынке
Существующая обширная клиентская база с достаточной степенью лояльности.
Наличие и возможность получения подробной информации о своем клиенте, необходимой для формирования предложения и продуктов.
Значительные финансовые, человеческие и технические ресурсы.
Высокий профессионализм в маркетинге, обширный опыт работы с банковской сферой в сфере бонусных программ.
Структура затрат, окупаемая существующим бизнесом.
Глубокое проникновение в регионы за счет существующей телеком-сети и салонов связи.
Отсутствие экспертизы в финансовой сфере.
Недоверие абонентов из-за непрозрачности счетов (пропадание денег), фрод, вероятность случайно потратить деньги в роуминге.
Проблемы со страхованием банковских вкладов (не подпадает под АСВ).
Отсутствие банковской лицензии.
Часть абонентов имеют корпоративный номер и не могут им пользоваться как своим собственным в ряде дополнительных услуг.
Отсутствие проработанной модели по выходу на финансовые рынки.
Отсутствие культуры работы с клиентами финансовых услуг. Большая дистанция с клиентом, нежели в банках. Разные задачи и подготовка у сотрудников в офисах.
Основные стратегии, которые используют операторы мобильной связи.
«Роль банковских отделений будет сведена к консультированию випов»
Сейчас банки находятся под мощным прессингом со стороны небанковских организаций в лице мобильных операторов и операторов электронных кошельков. Банкам, которые не смогут адаптироваться к изменениям, придется уйти с рынка. Что еще ожидает рынок ЭСП?
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Президент России Владимир Путин во время "Итогов года" рассказал о значительном росте налогов в новых регионах России. Это связано, прежде всего, с увеличением налогооблагаемой базы и восстановлением предприятий...
Минфин России в рамках поручения президента РФ Владимира Путина, которое было сделано на совмещенной прямой линии и пресс-конференции, изменит правила "Семейной ипотеки", чтобы убрать из программы механизм...
Центробанк России объявил официальный курс доллара США на завтра, 20.12.2024. Курс составит 103,4207 руб. Таким образом, курс доллара США повысился на 64,4 коп. по сравнению с сегодняшним курсом. Официальный...
Право на такую дифференциацию предусмотрено НК, но не установлено деталей. Так что Минфин не против различных ставок по месяцам. Минфин напомнил, что законом 176-ФЗ был введен туристический налог. Налоговые...
Быстрее всего в 2024 году зарплаты росли у водителей, сварщиков и промоутеров. За уходящий год предлагаемые в РФ зарплаты увеличились на четверть — с 58 тыс. в 2023 году до 71,8 тыс. рублей в текущем году,...
Центральный Банк готов рассмотреть вопрос введения тестирования на предмет финансовой грамотности для тех, кто хочет взять ипотеку. Такая информация содержится в ответе регулятора на письмо замруководителя думской...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,
ПодробнееКазахстанскую продукцию планируют продвигать в торговой сети Grandiose в
ПодробнееЗа первое полугодие 2024 года Мангистау посетили около 250 тыс. туристов из
ПодробнееВице-министр сельского хозяйства Амангалий Бердалин посетил порт Саржа в
ПодробнееЭкономика сегодня
Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 21 декабря 2024 года, составляет 102,3438 рубля (прежнее значение — 103,4207 рубля), официальный курс евро...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 22 декабря 2024 года, составляет 102,3438 рубля (прежнее значение — 103,4207 рубля), официальный курс евро...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 23 декабря 2024 года, составляет 102,3438 рубля (прежнее значение — 103,4207 рубля), официальный курс евро...
Подробнее ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря. Рубль прекратил рост к американской валюте, однако продолжил укрепляться к евро. Курс доллара вырос на 0,0854 рубля, составив 102,9979 рубля (102,9125...
Подробнее Система гарантирования вводится в сегменте страхования жизни. Механизм защиты будет аналогичен действующим системам страхования вкладов в банках и накоплений в негосударственных пенсионных фондах и начнет действовать...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 18 декабря 2024 года, составляет 102,9979 рубля (прежнее значение ...
Подробнее
Комментарии (0)