Деловой журнал «Банковское обозрение» приглашает на конференцию «Программы лояльности: тренды, кейсы, возможности для банков» - «Финансы»

• 
  
• Банковская лояльность: как и почему клиенты уходят из банка? Причины и профилактика
  
• Лояльность и эмоции клиента. Работает ли лояльность в отношении финансовых услуг?
  
• Бальные программы лояльности и их ценность для розничных клиентов
  
• Небанковский бизнес банков: можно ли делиться лояльными клиентами? Риски и угрозы, истории успеха
  
• Новые тренды и конкурентоспособность банка. Лояльность и бесшовные омниканальные коммуникации в форматах «о2о». Технологии искусственного интеллекта и BigData в выявлении потребностей клиента
  
• Банки, провайдеры и лояльность клиентов в экосистемах платежей «о2о». Роль банка и зоны ответственности. Конкретные проекты
  
• Лояльность, подкрепленная рублем: лайфхаки
  
• Скидки всегда в цене. Коммерчески привлекательные предложения как основа долгосрочной программы лояльности банка. Примеры
  
• Как правильно собрать пул партнеров? Можно ли точечно информировать клиента об актуальных услугах? Будет ли иметь успех всероссийская программа кэшбэков, в которой участвуют все ТСП на равных условиях?
  
• Не приведет ли это к тому, что торговец обязан будет давать фиксированную скидку независимо от того, кто к нему пришел, то есть независимо от банка?
  

К участию приглашены спикеры от следующих организаций:

• 
  
• Екатерина Шумская, руководитель управления программ лояльности, ГК ЦФТ;
  
• Дмитрий Силаев, коммерческий директор, USABILITYLAB;
  
• Алексей Назаров, партнер, руководитель международной группы стратегии, КПМГ;
  
• Юрий Грибанов, генеральный директор, Frank ResearchGroup;
  
• Альфа-Банк, Ситибанк, Банк Открытие, Бинбанк, Тинькофф Банк, Райффайзенбанк, Почта банк, Газпромбанк, Хоум Кредит Банк, МКБ, М-Видео, MasterCard.