— Мобильный банк для юридических лиц — это сервис для узкого сегмента клиентов: малый и микробизнес, поэтому инвестировать в дорогой технологичный продукт многие банки не спешат. В последние годы спрос среди клиентов на современные средства управления бизнесом вырос, и, как следствие, мы наблюдаем, что некоторые банки стали развивать мобильное направление ДБО для юридических лиц. За прошедший год выросло количество релизов банковских приложений, появились новые мобильные банки для бизнеса, но каких-то действительно прорывных результатов мы не наблюдали. Банки сконцентрированы на развитии основного функционала: создание и подпись платежных документов.
— Минимальный набор, который будет полезен для всех сегментов пользователей приложения, это подпись платежного документа, просмотр выписки по заданным параметрам, контроль статусов документов онлайн. При проектировании приложения «МДМ Бизнес» мы сделали упор на безопасность и удобство авторизации. Например, наши клиенты для входа могут использовать короткий ПИН-код или отпечаток пальца (Touch ID для устройств iPhone), это пока считается продвинутыми средствами идентификации пользователя именно в приложениях для бизнеса.
Почти во всех мобильных банках для юрлиц есть чат, но немногие «умеют» в нем отвечать на вопросы, которые выходят за рамки информационных. Инфраструктура нашего чата размещена на внутрибанковских серверах, что обеспечивает максимальную защиту передаваемых данных и позволяет нам консультировать клиентов по любым вопросам, в том числе и с передачей персональных данных. Также мы закладывали развитие чата, с помощью которого в дальнейшем мы планируем оказывать не только поддержку клиентам — юридическим лицам, но принимать от них поручения через быстрые средства коммуникации.
— У нас собственная команда разработчиков, что позволяет нам гибко планировать релизы приложений, в первую очередь ориентируясь на пользовательские потребности. Сейчас мы внедряем приложения на iOS и Android одновременно, но в последствии какая-то из платформ может уйти вперед, например из-за технических особенностей операционных систем.
— Продукты для юридических лиц имеют повышенные требования к информационной безопасности, поэтому при проектировании приложения был заложен объемный перечень требований для обеспечения отсутствия уязвимостей. Хотел бы отметить только основные: приложение не хранит конфиденциальную информацию, такую как пароль, логин и другие персональные данные клиента; все сессии используют защищенное SSL-соединение; приложение проводит проверку устройства на компрометацию: обнаруживает Jailbreak (для платформы iOS) и наличие прав доступа root (для Android), при первичной авторизации требуется двухфакторная аутентификация.
— Умные часы — нишевый продукт, который актуален для очень небольшого сегмента пользователей мобильных устройств. А если говорить про мобильный банк для бизнеса, то потребности в создании отдельного приложения для смарт-часов нет.
— В связи с тем, что доля Windows Phone на рынке смартфонов стремительно уменьшается и, по разным оценкам, составляет около 5%, нами было принято решение не развивать мобильный банк для юридических лиц на этой платформе. Кроме того, компания Microsoft, как я понимаю, в большей степени сконцентрирована на решениях для планшетных ПК, но Windows для планшетов представлен полноценной версией Windows 10, на которой клиентам, очевидно, будет удобнее пользоваться браузерной версией интернет-банка для юридических лиц с полным привычным функционалом.
— Подобные разговоры еще можно было бы назвать условно актуальными в отношении приложений для физических лиц, так как они действительно сейчас функционально насыщенные, но и здесь всегда есть куда развиваться и что улучшать. Что касается мобильных банков для корпоративных клиентов, то их возможности пока далеки от идеала. Например, я не припомню ни одного банковского приложения, которое обеспечивало бы удобную работу с валютными операциями или позволяло просматривать полную информацию по ссудным и депозитным счетам.
Безопасность и удобство — основополагающие факторы, которые мы учитываем при разработке нового функционала. Сейчас мы обсуждаем с коллегами новые способы подтверждения платежей, которые будут применимы для операций с крупными суммами. Из общения с нашими клиентами мы знаем, что есть сегмент, которому требуется повышенный лимит на операции через мобильное устройство, но для минимизации своего риска банк, несомненно, должен повысить уровень защиты от компрометации электронной подписи.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Президент России Владимир Путин во время "Итогов года" рассказал о значительном росте налогов в новых регионах России. Это связано, прежде всего, с увеличением налогооблагаемой базы и восстановлением предприятий...
Минфин России в рамках поручения президента РФ Владимира Путина, которое было сделано на совмещенной прямой линии и пресс-конференции, изменит правила "Семейной ипотеки", чтобы убрать из программы механизм...
Центробанк России объявил официальный курс доллара США на завтра, 20.12.2024. Курс составит 103,4207 руб. Таким образом, курс доллара США повысился на 64,4 коп. по сравнению с сегодняшним курсом. Официальный...
Право на такую дифференциацию предусмотрено НК, но не установлено деталей. Так что Минфин не против различных ставок по месяцам. Минфин напомнил, что законом 176-ФЗ был введен туристический налог. Налоговые...
Быстрее всего в 2024 году зарплаты росли у водителей, сварщиков и промоутеров. За уходящий год предлагаемые в РФ зарплаты увеличились на четверть — с 58 тыс. в 2023 году до 71,8 тыс. рублей в текущем году,...
Центральный Банк готов рассмотреть вопрос введения тестирования на предмет финансовой грамотности для тех, кто хочет взять ипотеку. Такая информация содержится в ответе регулятора на письмо замруководителя думской...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,
ПодробнееКазахстанскую продукцию планируют продвигать в торговой сети Grandiose в
ПодробнееЗа первое полугодие 2024 года Мангистау посетили около 250 тыс. туристов из
ПодробнееВице-министр сельского хозяйства Амангалий Бердалин посетил порт Саржа в
ПодробнееЭкономика сегодня
Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 21 декабря 2024 года, составляет 102,3438 рубля (прежнее значение — 103,4207 рубля), официальный курс евро...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 22 декабря 2024 года, составляет 102,3438 рубля (прежнее значение — 103,4207 рубля), официальный курс евро...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 23 декабря 2024 года, составляет 102,3438 рубля (прежнее значение — 103,4207 рубля), официальный курс евро...
Подробнее ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря. Рубль прекратил рост к американской валюте, однако продолжил укрепляться к евро. Курс доллара вырос на 0,0854 рубля, составив 102,9979 рубля (102,9125...
Подробнее Система гарантирования вводится в сегменте страхования жизни. Механизм защиты будет аналогичен действующим системам страхования вкладов в банках и накоплений в негосударственных пенсионных фондах и начнет действовать...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 18 декабря 2024 года, составляет 102,9979 рубля (прежнее значение ...
Подробнее
Комментарии (0)