На днях, как пишет Bloomberg, Barclays запустил компьютерную программу под названием Flight Desk. Она позволяет ранжировать клиентов в зависимости от прибыли, которую они генерируют для компании. Это поможет выделить приоритетную клиентуру и сбросить балласт. С 2014 года Barclays успел отбраковать 17 тыс. корпоративных клиентов из числа мелких фирм, отношения с которыми перестали обеспечивать нужную доходность. Новая система уже отобрала еще 7 тыс. кандидатов на вылет.
В самом банке не скрывают твердость намерений. «У нас есть цифры на руках. Поэтому мы собираемся иметь жесткие беседы с клиентами, которые не вписываются в рамки наших рейтингов»,— цитирует Bloomberg Кашифа Зафара, одного из руководителей направления global distribution в Лондоне. По словам банкира, миновали те времена, когда банковский бизнес ориентировался на выручку и упускал из виду рентабельность.
Схожей стратегии придерживаются многие мировые банки. Они прекращают отношения с мелкими клиентами и фокусируют усилия на управляющих элитными фондами. Кредитные учреждения, от Citigroup до HSBS, вводят многоуровневые списки инвесторов и отводят основное время и внимание тем из них, кто оказался на верхушке пирамиды.
Morgan Stanley делит своих европейских клиентов на «суперключевых», просто «ключевых» и «базовых». В Citigroup в элитарную клиентскую группу под названием Focus Five входят пять крупнейших фондов. Буквально на днях «Новости Банков» рассказывал о намерении Deutsche Bank «сократить» 3,4 тыс. клиентов. Инвестиционные банкиры ведут улов крупной добычи и без лишних сантиментов выкидывают за борт мелкую рыбешку.
Barclays в качестве ориентира берет 10-процентную прибыль на вложенные средства, которую должны приносить торговые операции по поручению клиента. Тем, кому по каким-либо причинам не по силам эта планка, будет предложено закрыть торговые счета и покинуть банк в рамках «управляемого перемещения». 500 самых ценных клиентов будут поделены на три категории: «золотую», «платиновую» и «бриллиантовую». Эти клиенты приносят две трети прибыли и заслуживают особого отношения. Понятно, что в первую очередь драгоценное время дорогостоящих инвестиционных банкиров будет уделяться последней группе.
Действовать безжалостно банки вынуждает ужесточение регулирования и необходимость поддерживать резервный капитал. На это уходят миллиарды. Вместе с тем новые правила резко ограничили возможность рисковать на рынке и заключать наиболее выгодные сделки. В этих условиях мелкие или недостаточно активные клиенты просто перестали окупать затраченные средства. Подразделение Barclays, о котором идет речь, проводит торговые операции с акциями, облигациями, производными продуктами и валютами. По завершении затеянной прополки у него останется около 8 тыс. клиентов. Это примерно четверть той клиентуры, которая пользовалась торговыми услугами банка всего каких-нибудь два с половиной года назад.
«За всю свою банковскую карьеру я не видела, чтобы банки становились настолько жесткими в оптимизации клиентских отношений и в отсечении тех, кто не может генерировать достойную прибыль»,— приводит Bloomberg мнение Лори Мейерс из подразделения по обслуживанию клиентов в Moody’s. По словам собеседницы агентства, если учитывать пресс, под которым находятся банкиры, от слов они непременно перейдут к делу.
В Barclays собираются строго дифференцировать уровень обслуживания для разных групп клиентов. Там признают, тем не менее, что намного проще декларировать подобные планы, чем осуществить на практике. На протяжении десятилетий модель всего бизнеса строилась на принципе client — first.
Впервые после нескольких лет падения выручки в Barclays был зафиксирован позитивный результат, отмечает Bloomberg. За первые девять месяцев нынешнего года поступления от торговли рыночными продуктами выросла на 4%. Barclays и JP Morgan Chase принадлежат лидирующие позиции на европейском рынке инструментов с фиксированной доходностью.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Управление напомнило, какие граждане имеют право на льготы на всей территории России и рассказало о льготах в Москве. Московское УФНС указало, что для начала надо проверить, учтена ли льгота в налоговом уведомлении...
Депутаты Госдумы рассмотрят предложение о снижении срока владения недвижимостью для продажи без уплаты НДФЛ с дохода от ее продажи. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на законопроект. Отмечается, что...
Центробанк установил курс доллара к рублю, который вступит в силу с 20 ноября, на уровне 100,0348 рубля. Таким образом, рубль обесценился на 0,09% за сутки. На внебиржевом рынке при этом доллар давно перешел...
Фото: pexels Количество иностранных и совместных юридических лиц в Казахстане стремительно увеличивается. Если еще три года назад – в ноябре 2022 года – таких предприятий насчитывалось всего 45 827, то сегодня их...
Фото: Zakon.kz Представлены данные о средневзвешенных курсах покупки и продажи валют: доллара, евро и рубля в обменных пунктах Астаны, Алматы и Шымкента, а также о курсах Нацбанка РК на 19 ноября 2024 года (на 11:05...
Фото: pexels Премьер-министр Олжас Бектенов на заседании правительства 19 ноября 2024 года озвучил решение по всеобщему декларированию казахстанцев, сообщает Zakon.kz. Министр финансов Мади Такиев доложил, что...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Управление напомнило, какие граждане имеют право на льготы на всей территории
ПодробнееДепутаты Госдумы рассмотрят предложение о снижении срока владения недвижимостью
ПодробнееЦентробанк установил курс доллара к рублю, который вступит в силу с 20 ноября,
ПодробнееФото: pexels Количество иностранных и совместных юридических лиц в Казахстане
ПодробнееФото: Zakon.kz Представлены данные о средневзвешенных курсах покупки и продажи
ПодробнееФото: pexels Премьер-министр Олжас Бектенов на заседании правительства 19
ПодробнееЭкономика сегодня
Модульбанк расширил список маркетплейсов, партнеры которых имеют возможность подключить специальные условия обслуживания и выводить выручку без комиссии и лимитов. Теперь в этом списке значатся Wildberries, Ozon,...
Подробнее Девальвация рубля в октябре оказалась значительнее, чем ожидалось: российская валюта ослабла к доллару еще на 4%, а к юаню — на 3%. По мнению аналитиков инвестиционного Банка Синара, к началу 2025 года ожидается...
Подробнее Российский рубль опустился к доллару США и укрепился к евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 8 ноября 2024 года, составляет 98,0726 рубля (прежнее значение — 98,2236 рубля), официальный...
Подробнее Российский рубль уступает доллару США и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 29 октября 2024 года, составляет 97,2300 рубля (прежнее значение — 96,6657 рубля), официальный курс евро — 105,2229 рубля (предыдущий показатель — 104,8094 рубля). Прекращение торгов валютами
Подробнее ЦБ установил официальные курсы валют на 30 октября. Рубль продолжает дешеветь к американской и европейской валютам. Курс доллара вырос на 0,0961 рубля, составив 97,3261 рубля (97,2300 рубля на 29 октября). Курс...
Подробнее Российский рубль уступает доллару США и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 30 октября 2024 года, составляет 97,3261 рубля (прежнее значение — 97,2300 рубля), официальный курс евро — 105,4375 рубля (предыдущий показатель — 105,2229 рубля). Прекращение торгов валютами
Подробнее
Комментарии (0)