По словам старшего вице-президента Сбербанка Анатолия Попова, количество визитов в отделения сокращается на 25% в квартал.
Сейчас на один офис приходится 25 очных консультаций клиентов против «сотен», которые заходили раньше. При этом Сбербанк имеет 1,4 млн активных клиентов, проводит больше 2 млн транзакций в день и обслуживает 30% всех электронных платежей в России. Доля электронных транзакций сейчас составляет 99,4%. «Наша задача — ноль бумаги в отношениях с клиентами к концу 2017 года»,— заявил Анатолий Попов. Для этого банк переделал онлайн-банк для корпоративных клиентов и выпустил новые мобильные приложения.
Обновленный «Сбербанк Бизнес онлайн» имеет три особенности. Во-первых, измененный интуитивно-понятный интерфейс онлайн-банка обеспечивает упрощенное использование стандартных операций. Во-вторых, в личный кабинет клиента интегрирован маркетплейс. В-третьих, обеспечена возможность использования четырех одноименных мобильных приложений. К уже существующим приложениям для iOS и Android добавились приложения для Windows Phone и Apple Watch.
«В новом интернет-банке представлен весь основной банковский функционал. Мы использовали самые новые технологии и подходы к реализации интерфейсов»,— говорит управляющий директор Сбербанка Евгений Колбин. Через обновленный онлайн-банк клиенты могут управлять корпоративными картами, подавать заявки на кредиты, отправлять отчеты в государственные органы и совершать множество других действий.
Банк предпринял шаги для облегчения кредитования малого и микробизнеса — заявление на кредит формируется в личном кабинете после клика на специальное предложение, а договор с клиентом подписывается в электронном виде. По словам Колбина, Сбербанк рассчитывает, что значительная часть выдач кредитов для малого и микробизнеса перейдет в электронный вид. На данный момент к этому сегменту относятся 900 тыс. из 1,4 млн корпоративных клиентов Сбербанка.
В новой системе впервые заработала возможность подключения и использования дополнительных сервисов сторонних разработчиков для финансового планирования и ведения бухгалтерии онлайн. Для работы маркетплейса создан набор специальных методов интеграции, в их числе платежные API и API для выставления счетов.
Переход на порталы партнеров осуществляется без дополнительной авторизации. Правда, никого из партнеров Сбербанк не планирует продвигать через свой маркетплейс. На данный момент там представлен только один бренд — «1С». «Этот бренд охватывает 99% рынка и усиливает бренд Сбербанка. Это сотрудничество очень нам полезно»,— поясняет Евгений Колбин.
Одновременно с новым онлайн-банком Сбербанк выпустил сразу два новых приложения для управления финансами организаций через мобильные устройства — это приложения «Сбербанк Бизнес онлайн» для Apple Watch и Windows Phone. «Нас давно просили поддержать платформу от Microsoft»,— так объяснил поддержку Windows Phone руководитель по мобильным продуктам для юридических лиц Кирилл Гурбанов. Что касается Apple Watch, на часах можно смотреть балансы счетов и полноценно проводить платежи.
На данный момент мобильные приложения для бизнеса используют примерно 10% клиентов банка. «Предприниматели опасаются подвоха. Безопасность — основной сдерживатель прогресса, с одной стороны, и с другой — именно она выступает гарантом безопасности»,— говорит Гурбанов.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Президент России Владимир Путин во время "Итогов года" рассказал о значительном росте налогов в новых регионах России. Это связано, прежде всего, с увеличением налогооблагаемой базы и восстановлением предприятий...
Минфин России в рамках поручения президента РФ Владимира Путина, которое было сделано на совмещенной прямой линии и пресс-конференции, изменит правила "Семейной ипотеки", чтобы убрать из программы механизм...
Центробанк России объявил официальный курс доллара США на завтра, 20.12.2024. Курс составит 103,4207 руб. Таким образом, курс доллара США повысился на 64,4 коп. по сравнению с сегодняшним курсом. Официальный...
Право на такую дифференциацию предусмотрено НК, но не установлено деталей. Так что Минфин не против различных ставок по месяцам. Минфин напомнил, что законом 176-ФЗ был введен туристический налог. Налоговые...
Быстрее всего в 2024 году зарплаты росли у водителей, сварщиков и промоутеров. За уходящий год предлагаемые в РФ зарплаты увеличились на четверть — с 58 тыс. в 2023 году до 71,8 тыс. рублей в текущем году,...
Центральный Банк готов рассмотреть вопрос введения тестирования на предмет финансовой грамотности для тех, кто хочет взять ипотеку. Такая информация содержится в ответе регулятора на письмо замруководителя думской...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,
ПодробнееКазахстанскую продукцию планируют продвигать в торговой сети Grandiose в
ПодробнееЗа первое полугодие 2024 года Мангистау посетили около 250 тыс. туристов из
ПодробнееВице-министр сельского хозяйства Амангалий Бердалин посетил порт Саржа в
ПодробнееЭкономика сегодня
Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 21 декабря 2024 года, составляет 102,3438 рубля (прежнее значение — 103,4207 рубля), официальный курс евро...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 22 декабря 2024 года, составляет 102,3438 рубля (прежнее значение — 103,4207 рубля), официальный курс евро...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 23 декабря 2024 года, составляет 102,3438 рубля (прежнее значение — 103,4207 рубля), официальный курс евро...
Подробнее ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря. Рубль прекратил рост к американской валюте, однако продолжил укрепляться к евро. Курс доллара вырос на 0,0854 рубля, составив 102,9979 рубля (102,9125...
Подробнее Система гарантирования вводится в сегменте страхования жизни. Механизм защиты будет аналогичен действующим системам страхования вкладов в банках и накоплений в негосударственных пенсионных фондах и начнет действовать...
Подробнее Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 18 декабря 2024 года, составляет 102,9979 рубля (прежнее значение ...
Подробнее
Комментарии (0)