По словам старшего вице-президента Сбербанка Анатолия Попова, количество визитов в отделения сокращается на 25% в квартал.
Сейчас на один офис приходится 25 очных консультаций клиентов против «сотен», которые заходили раньше. При этом Сбербанк имеет 1,4 млн активных клиентов, проводит больше 2 млн транзакций в день и обслуживает 30% всех электронных платежей в России. Доля электронных транзакций сейчас составляет 99,4%. «Наша задача — ноль бумаги в отношениях с клиентами к концу 2017 года»,— заявил Анатолий Попов. Для этого банк переделал онлайн-банк для корпоративных клиентов и выпустил новые мобильные приложения.
Обновленный «Сбербанк Бизнес онлайн» имеет три особенности. Во-первых, измененный интуитивно-понятный интерфейс онлайн-банка обеспечивает упрощенное использование стандартных операций. Во-вторых, в личный кабинет клиента интегрирован маркетплейс. В-третьих, обеспечена возможность использования четырех одноименных мобильных приложений. К уже существующим приложениям для iOS и Android добавились приложения для Windows Phone и Apple Watch.
«В новом интернет-банке представлен весь основной банковский функционал. Мы использовали самые новые технологии и подходы к реализации интерфейсов»,— говорит управляющий директор Сбербанка Евгений Колбин. Через обновленный онлайн-банк клиенты могут управлять корпоративными картами, подавать заявки на кредиты, отправлять отчеты в государственные органы и совершать множество других действий.
Банк предпринял шаги для облегчения кредитования малого и микробизнеса — заявление на кредит формируется в личном кабинете после клика на специальное предложение, а договор с клиентом подписывается в электронном виде. По словам Колбина, Сбербанк рассчитывает, что значительная часть выдач кредитов для малого и микробизнеса перейдет в электронный вид. На данный момент к этому сегменту относятся 900 тыс. из 1,4 млн корпоративных клиентов Сбербанка.
В новой системе впервые заработала возможность подключения и использования дополнительных сервисов сторонних разработчиков для финансового планирования и ведения бухгалтерии онлайн. Для работы маркетплейса создан набор специальных методов интеграции, в их числе платежные API и API для выставления счетов.
Переход на порталы партнеров осуществляется без дополнительной авторизации. Правда, никого из партнеров Сбербанк не планирует продвигать через свой маркетплейс. На данный момент там представлен только один бренд — «1С». «Этот бренд охватывает 99% рынка и усиливает бренд Сбербанка. Это сотрудничество очень нам полезно»,— поясняет Евгений Колбин.
Одновременно с новым онлайн-банком Сбербанк выпустил сразу два новых приложения для управления финансами организаций через мобильные устройства — это приложения «Сбербанк Бизнес онлайн» для Apple Watch и Windows Phone. «Нас давно просили поддержать платформу от Microsoft»,— так объяснил поддержку Windows Phone руководитель по мобильным продуктам для юридических лиц Кирилл Гурбанов. Что касается Apple Watch, на часах можно смотреть балансы счетов и полноценно проводить платежи.
На данный момент мобильные приложения для бизнеса используют примерно 10% клиентов банка. «Предприниматели опасаются подвоха. Безопасность — основной сдерживатель прогресса, с одной стороны, и с другой — именно она выступает гарантом безопасности»,— говорит Гурбанов.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-05-07/file-3584a2c0-3b3f-41b4-acc7-8b5d698e9cf8/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-05-07/file-3584a2c0-3b3f-41b4-acc7-8b5d698e9cf8/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...
srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-05-07/file-d3687680-4303-45da-9e2c-703579a25248/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-05-07/file-d3687680-4303-45da-9e2c-703579a25248/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...
По ее словам, сейчас банки предлагают вклады только с возможностью пополнения или с возможностью пополнения и снятия денег до неснижаемого остатка, а также вклады с капитализацией, когда проценты начисляются...
Она перечислила основные проблемы при покупке автомобиля, который принадлежал банкроту. Если человек планирует приобрести автомобиль банкрота на торгах, ему следует быть готовым к определенным сложностям...
Как следует из условий проведения денежных переводов Сбербанка, максимальный суточный лимит на операции в приложении "Сбербанк Онлайн" составляет 2 млн рублей в сутки при наличии биометрии, из которых 1 млн можно перевести по СБП и еще 1 млн по номеру счета. При исчерпании лимита платежи и переводы
srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-05-06/file-458d6e06-0732-4f7b-a2cc-6e35c76dc600/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-05-06/file-458d6e06-0732-4f7b-a2cc-6e35c76dc600/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
В Астане прошли переговоры между авиационными властями Республики Казахстан и
ПодробнееБольшая часть профессиональных футбольных клубов в Казахстане поддерживается
ПодробнееЛидеры стран Евразийского экономического союза поддержали предложение об
ПодробнееПо ее словам, сейчас банки предлагают вклады только с возможностью пополнения
ПодробнееЭкономика сегодня
🔷 Аналитики ФГ «Финам» объяснили, почему россияне в марте кинулись покупать доллары: граждане использовали фазу стабильности курса рубля...
Подробнее Правительство России зашло в тупик с законопроектом, определяющим статус апартаментов, но ...
Подробнее 🔸 В Сбербанке рассказали, как будут работать в майские праздники
Подробнее 🔷 Курс рубля будет снижаться к концу 2024 года — при этом в худшем сценарии возможен подъем доллара до 110 рублей , считают аналитики...
Подробнее Почта Банк с 26 апреля отменил комиссию и лимит на бесплатные переводы по Системе быстрых платежей (СБП) между собственными счетами в разных банках. Об этом сообщила пресс-служба кредитной организации...
Подробнее В 2024 году максимальная выплата женщинам в период беременности и после родов с учетом стажа и размера зарплаты может составить до 565 тысяч рублей, рассказал депутат Госдумы Алексей Говырин («Единая...
Подробнее
Комментарии (0)