В Москве состоялся бизнес-завтрак «Аналитика как сервис: новый способ решения важной задачи розничного бизнеса», организованный компаниями Accenture и порталом «Новости Банков». За сложным названием стояла простая идея: аналитика сегодня доступна в качестве услуги — в нужное время, в нужных объемах и с заранее определенными затратами.
Повышение показателей cross-sell и up-sell; next best action; предотвращение оттока клиентов, активация продуктов, привлечение новых клиентов — для всего этого сегодня необходима полноценная аналитика розничных клиентов.
Но построить эту функцию внутри банка — долго, дорого, а иногда и просто невозможно. Особенно если банк (пока) не входит в первую десятку. Ведь кроме денежных средств необходимы люди с соответствующим гарантированным опытом, иначе и «стройка» пойдет не туда, и качество результатов окажется непредсказуемым.
Accenture реализовала функцию аналитики на базе собственной облачной платформы, и уже отработала на ней ряд проектов по оказанию аналитических и маркетинговых услуг в России. В пресс-завтраке, где обсуждалась новая услуга, принимали участие представители известных частных банков.
От клиента, фактически, требуются только обезличенные клиентские данные. Далее Accenture загружает их на глобальную платформу Accenture Insights Platform, содержащую целую библиотеку кейсов, реализованных компанией во всем мире. При необходимости данные «обогащаются» информацией от партнеров Accenture.
Под решение задач клиента разрабатываются модели и аналитика. На их основании предоставляются готовые данные, например для запуска маркетинговых кампаний, причем последние могут быть проведены и самой Accenture. Результаты кампаний анализируются и на базе этой модели «калибруются» и постоянно совершенствуются.
Нельзя сказать, что «аналитика, как услуга» — дешевый сервис. Но этот способ существенно дешевле, нежели построение подобной компетенции внутри банка. Все расходы на инфраструктуру, лицензии, обучение и т. п. в данном случае распределены на большое количество клиентов сервиса. Фактически, покупатель услуги превращает постоянные и капитальные затраты в переменные, неся расходы только на конкретные задачи.
По опыту Accenture, полученному на основе проектов, уже реализованных в России, при клиентской базе от 300 тысяч клиентов все затраты могут окупиться в течение года. Вновь привлеченный или удержанный клиент за год принесет больше, чем понесенные затраты на аналитику.
На бизнес-завтраке выступили Ирина Одинаева, управляющий директор практики услуг для финансового рынка (Accenture) и Ирмгард Глазмахер, руководитель российского подразделения Accenture Strategy. Также о применении аналитики как сервиса в розничной торговле рассказал Игорь Колынин, директор по маркетингу строительного торгового дома «Петрович».
Подробнее об «Аналитике как сервисе» по версии Accenture можно узнать из материала «Новости Банков».
Лариса Малькова и Ирина Одинаева (Accenture): «„Аналитика как сервис” — эффективнее для среднего банка» Эксперты российского офиса Accenture Лариса Малькова, руководитель практики Digital, и Ирина Одинаева, управляющий директор практики услуг для финансового рынка, рассказали порталу «Новости Банков» о новом актуальном направлении «аналитика как сервис» (Analytic-as-a-Service), которое позволяет банкам качественно улучшить работу с данными, повысить скорость внедрения и избежать капитальных затрат.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Комитет Госдумы по экономической политике рекомендовал нижней палате парламента принять в первом чтении законопроект о распространении действующего в Донбассе и Новороссии режима свободной экономической...
Самым популярным способом незаконного получения денежных средств с помощью поддельных документов через банки является получение кредита через подставное лицо, говорится в исследовании отечественного AI-разработчика...
Стереотип о том, что мужчинам якобы платят больше, чем женщинам, разбивается о новую реальность — эпоху самозанятых-фрилансеров. По данным экспертов одного из сервисов документооборота, в 2023 году общий годовой...
"Наблюдаемое укрепление рубля вероятно связано с активизацией продаж экспортерами валютной выручки на фоне приближения даты налоговых платежей. При этом рубль может укрепиться до уровня 91,5 за доллар,...
"Банк приносит искренние соболезнования родным и близким", - говорится в публикации. Причины смерти не называются. Скубаков, согласно данным из открытых источников, владел долей в УБРиР в размере 15,86 процента.Поделиться
Управление по контролю за иностранными активами (OFAC) США выпустило генеральную лицензию, которая позволяет до 1 ноября 2024 года проводить с попавшими под санкции российскими банками связанные с энергетикой...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Комитет Госдумы по экономической политике рекомендовал нижней палате парламента
ПодробнееСамым популярным способом незаконного получения денежных средств с помощью
ПодробнееСтереотип о том, что мужчинам якобы платят больше, чем женщинам, разбивается о
Подробнее"Наблюдаемое укрепление рубля вероятно связано с активизацией продаж
Подробнее"Банк приносит искренние соболезнования родным и близким", - говорится в
ПодробнееУправление по контролю за иностранными активами (OFAC) США выпустило
ПодробнееЭкономика сегодня
🔷 Курс рубля будет снижаться к концу 2024 года — при этом в худшем сценарии возможен подъем доллара до 110 рублей , считают аналитики...
Подробнее Почта Банк с 26 апреля отменил комиссию и лимит на бесплатные переводы по Системе быстрых платежей (СБП) между собственными счетами в разных банках. Об этом сообщила пресс-служба кредитной организации...
Подробнее В 2024 году максимальная выплата женщинам в период беременности и после родов с учетом стажа и размера зарплаты может составить до 565 тысяч рублей, рассказал депутат Госдумы Алексей Говырин («Единая...
Подробнее 📰 Снижению ключевой ставки препятствует сохранение рисков перегрева экономики из-за высокого спроса, на этом фоне российский ВВП продолжает расти высокими темпами, рассказывает «Коммерсант» о заявлениях главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной. Из данных регулятора следует, что, несмотря на высокие ставки, в
Подробнее Банки начали предлагать вклады с плавающей ставкой, которая зависит от ключевой ставки ЦБ РФ — хотя ставки по ним сейчас высокие, в результате вкладчик может получить не ту доходность, на которую рассчитывал, предупреждает главный аналитик финансового маркетплейса Банки Богдан Зварич. Как
Подробнее Пожилые люди в Испании получают самую щедрую пенсию в мире. Выплаты могут доходить до 3060 фунтов стерлингов – 356 000 рублей в месяц, пишет
Подробнее
Комментарии (0)