Алексей Королев, Mind: «В соперничестве между банками и операторами победят соцсети» - «Финансы»

Соцсети отберут у банков основную статью доходов — расчеты, и у операторов — коммуникации, оставив им одни вышки и оборудование, совместив таким образом в себе сервис виртуального оператора и расчетного банка. У банков не сравнимый ни с чем сервис расчетов. Операторы могут до сих пор дать более качественную связь, чем кто-либо. Сбербанк может совместить первое со вторым, построив MVNO. Но никто не знает, как преодолеть колоссальный разрыв в клиентской базе между банками и операторами, с одной стороны, и соцсетями — с другой, который составляет один-два порядка. В Citigroup 200 млн клиентов, а у Facebook уже почти 2 млрд пользователей, и разрыв продолжает увеличиваться. У Citi прибыль в четыре раза больше, а капитализация в три раза меньше. Мне представляется, что банк, основанный в 1812 году, следующий кризис уже не переживет. Колоссальные затраты. В банке работают свыше 200 тыс. сотрудников, а в штате соцсети — менее 20 тыс. — Вы затронули интересный вопрос. В результате развития искусственного интеллекта множество людей, в том числе банковских сотрудников, останутся без работы… Для освоения новых технологий нужно усердие и время — Нельзя однозначно утверждать, что ИИ или автоматизация процессов создает людям конкуренцию, а не создает рабочие места. К тому же автоматизация приводит к сильному разбросу зарплат внутри отрасли: работникам с особыми умениями начинают платить гигантские зарплаты, а до того всем платили примерно одинаково. Причина заключается в том, что для освоения новых технологий нужно усердие и время, а значит высококлассных специалистов мало, и они требуют большей оплаты своего труда. Да, это неравенство, но положительное — зарплаты низших категорий тоже растут. Наконец, эта ситуация приводит к росту количества высококвалифицированных сотрудников. — А у вас есть работа? Как развивается ваш бизнес? — В целом, по сравнению с прошлым годом, мы вырастаем в три раза. В следующем году, думаю, динамика сохранится. У нас здесь нет выбора — 90% инновационных компаний-разработчиков умирает в течение первых пяти лет существования, а выжившие растут кратными темпами. Конечно, из-за кризиса последние два года было непросто, но мы понимаем, что это лишь отражение общей ситуации на рынке. — Почему стоит покупать ваш продукт? Чем ваше решение отличается от предложений конкурентов? — Наше решение это своего рода best practice. Мы воссоздаем востребованный функционал других западных решений здесь, в России, силами наших программистов в разы дешевле. Затем обогащаем функционал требованиями и пожеланиями наших локальных заказчиков, а также запросами рынка и выводим в эксплуатацию релизами раз в квартал. Япония, а затем Корея и Китай шли тем же путем. России еще многому надо научиться, чтобы начать делать по-настоящему уникальные вещи. Активные пользователи видеоконференцсвязи регулярно отслеживают динамику рынка и не стесняются менять устоявшиеся решения на новые Я, пожалуй, воздержусь от избитых тезисов про экономию на командировках и обращусь к тезису о коллективном разуме и видеоконференцсвязи как способу простой и быстрой его организации. Для организаций, задумывающихся об использовании или уже использующих ВКС, я хотел бы отметить, что рынок динамично развивается. Активные пользователи видеоконференцсвязи регулярно отслеживают динамику рынка и не стесняются менять устоявшиеся решения на новые, более качественные, с богатым функционалом и более низкой стоимостью владения. — Вы недавно анонсировали сделку с китайской компанией Yealink. В чем суть этой сделки? — Один из мировых лидеров рынка IP-телефонии Yealink принял решение продавать нашу продукцию под своим брендом. Это означает, что наши китайские партнеры, по сути, присвоили нашему программному обеспечению китайский знак качества, так как наш софт используется в качестве готового центрального компонента программно-аппаратного решения. Вся микроэлектроника производится в Азии, в том числе Apple и Cisco, именно производится, а не собирается, как иногда говорят Такое сотрудничество — стандартная мировая практика выхода на рынок. Например, у Avaya старая линейка видеоконференцсвязи была аналогичным образом лицензирована с Lifesize. Пять-шесть лет назад, когда мы только создавали прототипы настоящих продуктов, уже было понимание того, что рано или поздно наше программное обеспечение будет работать на созданной в Азии электронике. Вся микроэлектроника производится в Азии, в том числе Apple и Cisco, именно производится, а не собирается, как иногда говорят. Я замечу, что было время, когда китайские товары считались вторым сортом. Но сейчас все изменилось, то, что производится в Азии, уже не вызывает нареканий: качество сильно подтянулось, а цена снизилась. Помните торговую марку Intel Inside? Yealink теперь может наклеивать на свои девайсы стикеры Mind Inside.