За полгода потребителям вернули более 85 млн тенге - «Экономика» » Новости Банков
bottom-shape image

За полгода потребителям вернули более 85 млн тенге - «Экономика»

В том числе свыше 10 млн - за несовершенные турпоездки, более 7 млн - за несостоявшиеся празднования семейных торжеств в ресторанах и кафе
24.08.2020 · 13:13





Фото: Валерия Змейкова

Комитета по защите прав потребителей МТИ  РК
подвел итоги работы за 6 месяцев 2020 года. За это время в Комитет и территориальные департаменты
поступило 5 тыс. 682 обращений: 1 тыс. 874 письменных обращений, 2 393 обращений на горячую линию, 670 в Telegram-бот, на блог министра обратились
64 потребителей, на блог председателя Комитета – 180, на личных приемах
рассмотрено 501 обращение. Об этом центру деловой информации Kapital.kz сообщили в пресс-службе министерства торговли и интеграции
(МТИ) РК.


Больше всего обращений в сферах розничной торговли – 1 тыс. 637,
авиаперевозок – 1 тыс. 568, транспортных услуг – 597, ЖКХ – 350, бытового
обслуживания – 318, туристских услуг – 275, электронной торговли – 156,
финансовых услуг – 78, общественного питания – 58, медицинских услуг – 48,
услуг связи - 45, прочие – 552. 



Причинами
обращений граждан в большинстве случаев являются отказ в обмене или возврате товара в течение 14 дней со дня
покупки, ненадлежащее качество
товара, некачественное выполнение услуг/работ (некачественные услуги
ремонта автомобиля, техники, изготовления мебели и т.д.), ограничение выбора (принуждение к
подключению интернета определенного провайдера), мошенничество. 


В первой
половине 2020 года территориальными департаментами Комитета по защите
прав потребителей рассмотрено
93 обращения по возврату денежных средств за несовершенные туристические туры на общую сумму
25 млн 229 тыс. 252 тенге (24 млн 659 тыс. 802 тенге – за отдых заграницей, 569 тыс. 450 тенге - внутри страны),
из них возвращено 10 млн 966 тыс. 581 тенге, а также по некоторым обращениям
достигнута договоренность сторон о переносе даты поездки. Самыми распространёнными туристическими
направлениями являются Турция, Египет, страны Евросоюза, по внутреннему туризму
- Алматы и Туркестанская область.  


За 6 месяцев 2020 года
поступили 23 жалоб за отмененные
мероприятия на общую сумму 709 620 тенге, из которых возвращено
449 620 тенге.


По вопросу возврата
средств за несостоявшиеся празднования различных семейных торжеств
в ресторанах, кафе и др. местах поступило 50 обращений на общую сумму более 9
млн 304 тыс. тенге. Из них возвращено 7 млн 895 тыс. тенге, по остальным
обращениям работа еще ведется.  


В целом за 6 месяцев 2020 года оказана помощь в возврате
денежных средств по различным отраслям на общую сумму
более     85 млн тенге, из них: 42 млн 820 тыс.  370
тенге - по письменным обращениям, 18 млн 710 тыс.  994 тенге
– по итогам личных приемов,
свыше 24 млн 427 тыс. тенге - по обращениям, поступившим на горячую линию.


В том числе свыше 10 млн - за несовершенные турпоездки, более 7 млн - за несостоявшиеся празднования семейных торжеств в ресторанах и кафе 24.08.2020 · 13:13 Фото: Валерия Змейкова Комитета по защите прав потребителей МТИ РК подвел итоги работы за 6 месяцев 2020 года. За это время в Комитет и территориальные департаменты поступило 5 тыс. 682 обращений: 1 тыс. 874 письменных обращений, 2 393 обращений на горячую линию, 670 в Telegram-бот, на блог министра обратились 64 потребителей, на блог председателя Комитета – 180, на личных приемах рассмотрено 501 обращение. Об этом центру деловой информации Kapital.kz сообщили в пресс-службе министерства торговли и интеграции (МТИ) РК. Больше всего обращений в сферах розничной торговли – 1 тыс. 637, авиаперевозок – 1 тыс. 568, транспортных услуг – 597, ЖКХ – 350, бытового обслуживания – 318, туристских услуг – 275, электронной торговли – 156, финансовых услуг – 78, общественного питания – 58, медицинских услуг – 48, услуг связи - 45, прочие – 552. Причинами обращений граждан в большинстве случаев являются отказ в обмене или возврате товара в течение 14 дней со дня покупки, ненадлежащее качество товара, некачественное выполнение услуг/работ (некачественные услуги ремонта автомобиля, техники, изготовления мебели и т.д.), ограничение выбора (принуждение к подключению интернета определенного провайдера), мошенничество. В первой половине 2020 года территориальными департаментами Комитета по защите прав потребителей рассмотрено 93 обращения по возврату денежных средств за несовершенные туристические туры на общую сумму 25 млн 229 тыс. 252 тенге (24 млн 659 тыс. 802 тенге – за отдых заграницей, 569 тыс. 450 тенге - внутри страны), из них возвращено 10 млн 966 тыс. 581 тенге, а также по некоторым обращениям достигнута договоренность сторон о переносе даты поездки. Самыми распространёнными туристическими направлениями являются Турция, Египет, страны Евросоюза, по внутреннему туризму - Алматы и Туркестанская область. За 6 месяцев 2020 года поступили 23 жалоб за отмененные мероприятия на общую сумму 709 620 тенге, из которых возвращено 449 620 тенге. По вопросу возврата средств за несостоявшиеся празднования различных семейных торжеств в ресторанах, кафе и др. местах поступило 50 обращений на общую сумму более 9 млн 304 тыс. тенге. Из них возвращено 7 млн 895 тыс. тенге, по остальным обращениям работа еще ведется. В целом за 6 месяцев 2020 года оказана помощь в возврате денежных средств по различным отраслям на общую сумму более 85 млн тенге, из них: 42 млн 820 тыс. 370 тенге - по письменным обращениям, 18 млн 710 тыс. 994 тенге – по итогам личных приемов, свыше 24 млн 427 тыс. тенге - по обращениям, поступившим на горячую линию.
Лучшие новости сегодня

Вы искали сегодня

Комментарии (0)


Другие новости сегодня

Более 1 млн тонн зерна экспортировал Казахстан в Таджикистан за 10 месяцев - «Экономика»

Более 1 млн тонн зерна экспортировал Казахстан в Таджикистан за 10 месяцев текущего года, передает центр деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу министерства сельского хозяйства. «АО «НК «Продкорпорация»...

Как переработка зерна может изменить экономику Казахстана - «Экономика»

Казахстан — страна с богатыми аграрными традициями, известная во всем мире как один из ведущих...

Обзор новостей недели на Kapital.kz - «Экономика»

Лидирует по количеству просмотров на портале центра деловой информации Kapital.kz на уходящей неделе новость о послаблениях потенциальным получателям займов...

Как KAZAKH INVEST привлекает в Казахстан международные корпорации - «Экономика»

Carlsberg, PepsiCo, AstraZeneca, Cove Capital, UBM Group... В 2024 году KAZAKH INVEST договорился о реализации 30 крупных проектов общей стоимостью более 10 млрд долларов. Об этом сообщил председатель правления KAZAKH INVEST Ержан...

В Астане резко увеличился разрыв между доходами богатых и бедных - «Экономика»

В Астане резко увеличился разрыв между доходами богатых и бедных, передает центр деловой информации...

Президент подписал закон о республиканском бюджете на 2024 – 2026 годы - «Экономика»

Глава государства подписал Закон Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Казахстан «О республиканском бюджете на 2024 – 2026 годы», передает центр деловой информации Kapital.kz со ссылкой...


Новости

Последнее из блога

«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.

Рубль больше не растет. ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря - «Тема дня»

Рубль больше не растет. ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря - «Тема дня»

​ ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря. Рубль прекратил рост к

Подробнее
По аналогии с вкладами. Полисы страхования жизни будут защищены гарантиями - «Тема дня»

По аналогии с вкладами. Полисы страхования жизни будут защищены гарантиями - «Тема дня»

​ Система гарантирования вводится в сегменте страхования жизни. Механизм защиты

Подробнее
Рубль укрепился. Курсы доллара и евро на 18 декабря - «Тема дня»

Рубль укрепился. Курсы доллара и евро на 18 декабря - «Тема дня»

​ Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара,

Подробнее
Быстрее всего в 2024 году зарплаты росли у водителей, сварщиков и промоутеров - «Финансы»

Быстрее всего в 2024 году зарплаты росли у водителей, сварщиков и промоутеров - «Финансы»

Быстрее всего в 2024 году зарплаты росли у водителей, сварщиков и промоутеров.

Подробнее
Банк России может ввести тестирование для ипотечных заемщиков - «Финансы»

Банк России может ввести тестирование для ипотечных заемщиков - «Финансы»

Центральный Банк готов рассмотреть вопрос введения тестирования на предмет

Подробнее
Экономика сегодня

Рубль больше не растет. ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря - «Тема дня»

Рубль больше не растет. ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря - «Тема дня»

​ ЦБ установил официальные курсы валют на 18 декабря. Рубль прекратил рост к американской валюте, однако продолжил укрепляться к евро. Курс доллара вырос на 0,0854 рубля, составив 102,9979 рубля (102,9125...

Подробнее
По аналогии с вкладами. Полисы страхования жизни будут защищены гарантиями - «Тема дня»

По аналогии с вкладами. Полисы страхования жизни будут защищены гарантиями - «Тема дня»

​ Система гарантирования вводится в сегменте страхования жизни. Механизм защиты будет аналогичен действующим системам страхования вкладов в банках и накоплений в негосударственных пенсионных фондах и начнет действовать...

Подробнее
Рубль укрепился. Курсы доллара и евро на 18 декабря - «Тема дня»

Рубль укрепился. Курсы доллара и евро на 18 декабря - «Тема дня»

​ Российская валюта укрепилась к доллару и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 18 декабря 2024 года, составляет 102,9979 рубля (прежнее значение ...

Подробнее
Аналитики значительно повысили прогноз по ключевой ставке и инфляции - «Тема дня»

Аналитики значительно повысили прогноз по ключевой ставке и инфляции - «Тема дня»

​ Аналитики повысили прогноз по средней ключевой ставке Банка России на 2024 год с 17,3% до 17,5%, показал макроэкономический опрос ЦБ...

Подробнее
Новое пике рубля: что происходит и чего ждать дальше - «Тема дня»

Новое пике рубля: что происходит и чего ждать дальше - «Тема дня»

​ На торгах 11 декабря доллар, евро и юань стремительно взлетели к рублю. Китайская валюта по итогам сессии прибавила около 4,5%, превысив отметку 14,7 рубля. На внебиржевых торгах доллар укрепился более чем на 4 рубля, поднявшись почти до 107 рублей. Евро вырос на сопоставимую величину, пробив

Подробнее
Новый обвал рубля. Курсы доллара и евро на 12 декабря - «Тема дня»

Новый обвал рубля. Курсы доллара и евро на 12 декабря - «Тема дня»

​ Центробанк установил официальные курсы доллара и евро на 12 декабря. Рубль ускорил падение к американской и европейской валютам.

Подробнее

Разделы

Информация


Местные власти могут дифференцировать ставки турналога с учетом сезонности по месяцам - «Финансы»

Местные власти могут дифференцировать ставки турналога с учетом сезонности по месяцам - «Финансы»

Право на такую дифференциацию предусмотрено НК, но не установлено деталей. Так что Минфин не против различных ставок по месяцам. Минфин напомнил, что законом 176-ФЗ был введен туристический налог. Налоговые...

Подробнее

      
Курс валют сегодня