Что происходит в Tengri Bank? - «Финансы»

В апреле на фоне режима
чрезвычайного положения в стране и карантина в крупных городах возникли
сложности у клиентов Tengri Bank со снятием наличных и другими операциями. 16 апреля во
время онлайн-брифинга первый
заместитель председателя Агентства РК по регулированию и развитию финансового
рынка Олег Смоляков сказал - «нет никакого решения или факта того,
что Тengri Bank обанкротился». При этом отметил, что поддерживать банк – задача
акционера, а регулятор в случае необходимости готов принять надзорные меры.
Спустя неделю, 22 апреля,  Агентство РК
по регулированию и развитию финансового рынка сообщило, что проводится
внеплановая проверка по вопросам, которые поступают от клиентов банка, а в
адрес крупного акционера Punjab National Bank (PNB) направлено требование до 30
апреля увеличить капитализацию банка. 

О том, какие меры
предпринимает сам банк, когда решатся проблемы клиентов, и  о перспективах развития корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz рассказал председатель правления АО «Tengri Bank» Паван Сингх.

- Ваш банк сейчас переживает непростой
период из-за снижения ликвидности. Каковы причины ее снижения

- Снижение
связано, во-первых, с несвоевременной выплатой сомнительных кредитов и,
во-вторых, с переносом выплаты основного долга и вознаграждения по текущим кредитам
в результате введения режима чрезвычайного положения в стране в связи с
распространением коронавирусной инфекции.

Таким образом,
мы вынуждены были поставить лимиты на снятие
денежных средств. Мы видим, что клиенты какое-то время снимали деньги в рамках
лимита и сейчас не могут снять даже это. Возникшая проблема связана с
ограничительными мерами на наши корреспондентские счета, которые открыты в других банках-партнерах, но сейчас мы нашли
решение, и уже сейчас можно снимать деньги в рамках лимита. Мы рассматриваем в
ближайшее время снятие всего лимита по карточкам в течение 7-10 дней. Поэтому просим клиентов отнестись с пониманием и поддержать банк в сложный период.

- Какие меры принимаете для выхода из
сложившейся ситуации

- На
сегодня акционеры банка, в том числе  Punjab National Bank, при поддержке
Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка слаженно принимают
активное участие в процессе урегулирования ситуации с ликвидностью для
дальнейшего стабильного и устойчивого развития банка как в условиях
чрезвычайного положения, так и в дальнейшем после нормализации ситуации.

По инициативе Punjab National Bank принято решение о привлечении
консультационного агентства из "большой четверки", в течение месяца
будет подготовлен отчет, по итогам которого будет подготовлен план по
стабилизации деятельности банка. Также банком
разработана  и направлена на
согласование в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка стратегия восстановления финансовых показателей.
Стратегия содержит план действий, направленных на улучшение коэффициентов
ликвидности, качества ссудного портфеля, рентабельности и получения профицита.

Необходимо
отметить, что банк уделяет большое внимание работе по возврату проблемной
задолженности, взысканию и реализации залогового имущества, что требует
значительных организационных и материальных затрат. В случае заинтересованности
наши клиенты могут ознакомиться с перечнем движимого и недвижимого имущества и
приобрести его с хорошим дисконтом. Также в рамках проводимой работы по возврату
активов правоохранительными органами Казахстана были возбуждены несколько уголовных
дел.  В настоящее время по данным делам ведутся соответствующие
следственные мероприятия, комментировать которые мы сейчас не можем. [/b]

[b]- Международное рейтинговое агентство Moody's в своем
последнем отчете касательно пересмотра рейтинга отметило, что стратегический
инвестор Punjab National Bank в настоящее время не имеет представителя в совете
директоров банка, что создает неопределенность относительно его способности
быстро реагировать на вызовы. Как вы это прокомментируете

- Выход
из состава совета директоров Лавлин Мальхотры связан с достижением его
пенсионного возраста. В совете директоров банка присутствует независимый
директор Субхаш Калиа, что является нормой мировой практики менеджмента. В банке
интересы Punjab National Bank в
настоящее время представляю я. Punjab
National Bank уже
согласовал кандидатуру нового члена совета директоров, и он будет назначен на
внеочередном общем собрании акционеров. Ранее банк планировал провести
внеочередное собрание акционеров 17 апреля, на котором должен был обсуждаться
вопрос о назначении нового состава совета директоров, но в связи с
карантинными мероприятиями во всем мире, направленными на недопущение
распространения коронавирусной инфекции, совет директоров банка принял решение
о переносе внеочередного общего собрания акционеров на 15 мая.

- В банке работает колл-центр Клиенты
могут к вам обратиться

- Колл-центр
работает в штатном режиме, все звонки обрабатываются нашими операторами, если
клиент не дождался ответа оператора, то ему перезванивают. Мы знаем, что были
неотвеченные звонки, это связано в первую очередь с мерами по ограничению передвижения
в городе, многие наши операторы живут за городом, этот вопрос мы решили,
предоставив им бесплатное жилье в городе. Были и технические моменты из-за
удаленной работы технических специалистов, были сложности с оперативным
реагированием, на данный момент этот вопрос тоже решен.

- Что вы думаете о предложении клиентов
создать рабочую группу по защите прав вкладчиков 

 - В первую очередь мы просим прощения у
клиентов, которых подвели. Сейчас трудно говорить о доверии, ведь настоящее
доверие сложно заслужить. Мы открыты обсуждать любые возможности по разрешению
ситуации в положительную сторону. Мы усердно днем и ночью работаем, чтобы наши клиенты
получили свои денежные средства своевременно.