Банки и МФО переходят на дистанционные сервисы обслуживания - «Финансы»

Все банки и финансовые организации перестраивают свою работу на
максимальное обслуживание клиентов в дистанционном режиме без физического посещения
ими операционных залов. Чтобы избежать скопления большого количества людей в
финансовых учреждениях, организованы онлайн-записи клиентов, все услуги можно
получить  дистанционно, через электронную
почту, систему «банк-клиент», интернет-ресурс организации, мобильного
приложения и других средств связи. Об этом корреспондент центра деловой
информации Kapital.kz сообщает со
ссылкой на информацию  Агентства РК по
регулированию и развитию финансового рынка.

Информация о режиме работы банков и мерах по поддержке
потребителей финансовых услуг размещена на сайте www.finreg.kz.

Как сообщалось, Агентство РК по регулированию и развитию
финансового рынка совместно с банками и микрофинансовыми организациями
проработали меры смягчения рисков для населения и бизнеса, чье финансовое
положение ухудшилось в связи с распространением коронавируса.

Физическим лицам на период действия
чрезвычайного положения в Казахстане банки и микрофинансовые организации не будут начислять штрафы и пени по
просрочке платежей по договорам банковского займа. В случае просрочки свыше 90 дней
клиентам-физическим лицам, у которых оформлены беззалоговые потребительские кредиты, банки и микрофинансовые
организации не будут начислять
процентное вознаграждение.

Для физических лиц, чье финансовое положение
ухудшилось в связи с распространением коронавируса, на 90 дней предоставляется отсрочка платежей по займам. Банки и
микрофинансовые организации предоставляют отсрочку платежей в индивидуальном
порядке. К примеру, Kaspi Bank уже
запустил собственную программу отсрочки платежей на 2 месяца для тех, кто
потерял работу и в результате испытывает временные финансовые сложности.  

Для индивидуальных предпринимателей и субъектов
МСБ, пострадавших от распространения коронавируса, предоставляется отсрочка по исполнению обязательств по
кредитам на срок до 90 дней. Кроме
того, не будут начисляться штрафы и пени
по просрочке платежей, возникшей по причине введения ЧП.

Такие меры помогут предпринимателям и МСБ не
сокращать сотрудников, а перевести их на дистанционную работу с сохранением
всех положенных выплат по заработной плате.