Цифровизация страхового рынка: кто в Казахстане покупает онлайн-полисы - «Финансы»

В начале
прошлого года в Казахстане внедрили электронные полисы. Благодаря этому
автовладельцам больше не нужно ездить в офисы страховых компаний, пользоваться
услугами агентов и даже возить с собой бумажную страховку. Теперь
застраховаться можно онлайн на сайте страховщиков, после чего на телефон придет
SMS-сообщение с номером полиса.

Сколько электронных полисов
продали в Казахстане

По
данным Нацбанка, всего в 2019 году казахстанские автовладельцы-физлица купили
4,8 млн полисов обязательного автострахования ОГПО. Это на 8,8% больше, чем
годом ранее. Стоит отметить, что по закону все оформленные в прошлом году
страховые полисы считаются электронными, однако не все проданные страховки
можно причислить к онлайн-страхованию. Потому что их оформляли привычным способом
– в офисах страховых компаний, у агентов или с помощью онлайн-заявки через сайт
страховщиков.

При этом
к онлайн-страхованию можно отнести только те полисы, которые были полностью
куплены онлайн. Для этого автовладельцу нужно было самостоятельно зайти на сайт
страховой компании, ввести личные данные и оплатить заказ банковской картой.
Таких страховок в 2019 году было около 60 тысяч. Это 1,23% от общего числа
оформленных полисов.

Больше
всего страховые компании продали онлайн-полисов в декабре 2019 года – 12 993.
Это 21,7% от общего числа проданных электронных полисов. На втором месте –
ноябрь (11 159 полисов и 18,7%), а на третьем – октябрь (9 618 полисов и
16,1%). Самый «продаваемый» день – понедельник. В первый рабочий день недели
страховые компании продали 18% всех полисов. На втором месте – вторник (15,9%)
и пятница (15,9%), на третьем – среда (15,6%). Меньше всего страховок продано в
воскресенье (всего 5,6%).

Кто покупатель

Как
выглядит портрет среднестатистического покупателя цифровых электронных полисов
Во-первых, это мужчина. Именно мужчины покупали онлайн-страховку чаще всего –
на них пришлось 89% купленных онлайн-полисов ОГПО. При этом чаще всего женщины
предпочитали страховаться на сайте компании (15,3%), чем в терминалах или через
другие способы страхования (9,8%). Средний возраст покупателя – 38 лет.

Средний
уровень безаварийности (бонус-малус) – 10. Показатель бонус-малус – это
система, которая, исходя из статистики аварийности автовладельца, присуждает
ему класс безаварийности. Самый минимальный – это М. Он присуждается тем, кто
часто становится виновником ДТП, и тем, кто покупает полис впервые. Страховка
для автовладельцев с этим уровнем дороже. Максимальный и самый «дешевый» класс
– 13.

«Онлайн-страхование
– важный шаг для всего казахстанского страхового рынка. Во-первых, потому, что
оно экономит время автовладельцев и делает процесс оформления страховки проще.
Во-вторых, оно автоматизирует работу страховых компаний, делает нашу работу
прозрачнее и развивает государственные базы. В-третьих, онлайн-страхование
помогает бороться с поддельными страховками и искореняет случаи, когда
автовладельцы, попавшие в ДТП по чужой вине, не могут получить выплату», –
прокомментировал председатель правления Freedom Finance Insurance Даулет
Акижанов.