Сегодня карты с возможностью возвращать часть потраченных средств переживают в некотором смысле второе рождение. Согласно исследованию ВЦИОМ, кэшбэк - наиболее востребованная «карточная» опция. Предпочтение ему отдали 66% опрошенных россиян. Процент на остаток набрал значительно меньше голосов - 46%.
«Карта с кэшбэком - это наиболее привлекательный продукт для тех клиентов, кто привык повседневные покупки совершать картой. Она позволяет получать выгоду или экономию - кому как больше нравится это называть - от ее ежедневного использования», - говорит Наталья Рябоконева, руководитель продукта управления развития кредитных продуктов ОТП Банка.
А для банка это важный, а главное - действенный способ привлечения и удержания клиентов.
С каждым годом такие карты эволюционируют - банки изменяют условия и добавляют новые опции и возможности. За последнее время прослеживается четкая тенденция - банки стимулируют клиентов на бОльшие траты. Иногда, чтобы получить ощутимый кэшбэк, необходимо выполнить определенные условия, например, потратить обозначенную банком сумму, держать на остатках средства, платить смартфоном и др. Не всегда это просто и понятно для людей.
С другой стороны, владельцы карт из пассивных выгодоприобретателей превращаются в «творцов своего кэшбэка»: они могут влиять на процесс и отслеживать его.
Банковский рынок очень тонко прочувствовал разворот населения в сторону кэшбэка и быстро отреагировал: появилось много новых предложений, а существующие продукты были дополнены новыми опциями и условиями.
- Что меняется?
«Если раньше было достаточно давать 1% кэшбэка с покупок, то теперь банки вводят различные категории для повышенного кэшбэка, сегментируют предпочтения клиентов, предлагают возврат средств за перевод денежных средств, за оплату интернет-покупок и так далее. Например, Промсвязьбанк пошел дальше и предложил кэшбэк даже за возврат денег банку по кредитным картам (по карте «Двойной кэшбэк» - прим. ред.)», - поясняет Михаил Кулагин, заместитель управляющего Уральским филиалом Промсвязьбанка. «Банки стараются запускать такие карты, которые будут в максимальной степени подстраиваться под потребности и стиль жизни клиента. Именно поэтому все шире становится выбор категорий повышенного кэшбэка и все больше процентные выплаты», - добавляет Наталья Рябоконева.
За последнее время размер кэшбэка несильно изменился: он по-прежнему колеблется в районе 1-2% на все покупки и 5-10% по отдельным категориям. Принципиальные изменения произошли в другом: у клиента появилась возможность настраивать возврат под свои нужды.
«Банки уходят от продуктов, позволяющих накапливать мили или бонусы одного партнера, к более гибким вариантам вознаграждения. Например, вместо возврата с покупок в конкретном магазине или заведении сейчас чаще предлагается кэшбэк на всю категорию товаров или услуг, а иногда и возможность самостоятельно выбирать эту категорию. Более того, «Мультикарта» ВТБ предусматривает семь вариантов вознаграждения, между которыми можно переключаться раз в месяц. Одно из нововведений 2018 года - возможность вместо начисления кэшбэка получить льготные условия по другим банковским продуктам: увеличить ставку по накопительному счету или вкладу либо снизить ставку по кредиту наличными и даже ипотеке», - рассказали в пресс-службе ВТБ в УрФО.
Интересную опцию дает держателям карт с кэшбэком Россельхозбанк: на «Кредитной карте хозяина» можно подключить опцию «наличные», которая позволяет снимать бесплатно в банкоматах банка наличные в рамках кредитного лимита.
- Новые цифровые возможности
Еще один ключевой момент, связанный с преобразованием кэшбэка, - это активное включение цифровых технологий. Мало просто позволить клиенту выбирать категории повышенного кэшбэка и переключать их по необходимости, нужно дать ему возможность делать это легко и быстро - в мобильном приложении и интернет-банке.
«В мобильном банке сегодня можно не только увидеть карту и операции по ней, но и отследить объем кэшбэка, начисленного по каждой операции, общую сумму кэшбэка за отчетный месяц. Можно самостоятельно выбирать, за покупки в каких категориях вы желаете получать повышенный кэшбэк в том или ином месяце. Например, если планируется ремонт или покупка мебели, то очень удобно, когда в мобильном банке есть опция выбрать именно эту категорию покупок для повышенного кэшбэка. Так клиент может получить наибольшую выгоду от пользования картой. Мы своим клиентам по карте МожноВСЁ такую возможность предоставили», - поясняет Олег Филиппов, директор территориального офиса Росбанка в Екатеринбурге.
В мобильном банке ВТБ клиенты могут не только менять категорию, но и в реальном времени отслеживать прогноз по начислению кэшбэка за покупки в текущем месяце.
- Что будет?
Карты все больше становятся похожими на некий конструктор, который можно собрать, исходя из потребностей здесь и сейчас. Индивидуализация карточных продуктов станет главным трендом текущего года, считают эксперты. «Продукты должны отвечать потребностям клиента, а не клиент подстраиваться под продукт, - считает Олег Филиппов. - Значит, будущее за картами с максимальной цифровизацией и кастомизацией под нужды конкретного клиента в конкретный момент времени».
В ОТП Банке отмечают наметившуюся тенденцию интереса к картам рассрочки и картам с длительным льготным периодом. При этом карты с кэшбэком по-прежнему будут пользоваться спросом. А в ВТБ считают, что банки будут чаще предлагать кредитные карты с кэшбэком. Уже сегодня на рынке есть достаточно много таких предложений: даже в нашем рейтинге 7 из 13-ти. В 2019 году таких продуктов станет еще больше.
Карта
Кэшбэк* /
(Максимум в месяц)
Повышенные категории (ПК) / опции
«#ВСЕСРАЗУ»
дебетовая или кредитная
Райффайзенбанк
До 3,79% баллами (деб)
До 5% баллами (кред)
«на все»
(1000 баллов)
Накопленные баллы обмениваются на рубли или другое вознаграждение
Мультикарта
Дебетовая или кредитная
Банк ВТБ
2% смартфоном
1% картой
«на все»
(5000 руб.)
Кэшбэк деньгами «на все» одна из семи опций. Опции можно переключать раз в месяц.
«Двойной кэшбэк»
Кредитная
Промсвязьбанк
Альфа-банк
ОТП Банк
ОТП Банк
Банк УралФинанс
Росбанк
Альфа-банк
Россельхозбанк
УБРиР, ВУЗ-банк
1% «на все»
10 ПК
(1500 руб. в ПК)
Повышенные категории меняются ежеквартально
Карта «Твой кэшбэк»
Дебетовая
Промсвязьбанк
Челиндбанк
Первую позицию в ТОПе занимает карта #ВСЕСРАЗУ от Райффайзенбанка. Это единственная карта, где необходимо сначала накопить определенное количество баллов, а потом обменять их на деньги или другое вознаграждение (мили, бонусы РЖД и т.п.). Банк предоставил держателям этой карты выбор, на что ему хочется потратить полученные баллы в данный момент. Стоит отметить, что по кредитной карте #ВСЕСРАЗУ кэшбэк будет больше.
Остальные карты из нашего рейтинга условно можно поделить на четыре вида:
1. Карты с возможностью менять тип вознаграждения
К ним относится занявшая вторую позицию рейтинга «Мультикарта» от ВТБ. Она предусматривает семь вариантов вознаграждения, между которыми можно переключаться раз в месяц. Отметим денежную опцию «Cash-back» и две категории повышенного кэшбэка «Авто» и «Рестораны», по которы можно вернуть от 2% до 10% в зависимости от трат. Категории эти определены банком и действуют постоянно.
Очень важная особенность карты, которая позволила поставить ее на вторую позицию, состоит в том, что кэшбэк на все покупки (опция «Cash-back») будет больше, если расплачиваться с помощью смартфона (до 3% вместо 1% при обычной безналичной покупке).
«Дополнительные бонусы при определенном объеме или типе покупок по карте - это новая тенденция. Бесплатное обслуживание за поддержание оборотов по карте предлагалось многими игроками рынка и раньше, но теперь банки могут увеличивать размер вознаграждения, например, за покупки с помощью смартфона, стимулируя таким образом определенные сценарии потребительского поведения», - пояснили в пресс-службе ВТБ в УрФО
К этому же виду отнесем карту «#МожноВСЕ» от Росбанка. У карты есть два типа вознаграждения: кэшбэк деньгами или Travel-бонусами. При выборе первого варианта банк дает возможность выбирать повышенные категории кэшбэка (от 1 до 3 категорий). Отметим, что переключаться между кэшбэком или Travel-бонусами и менять повышенные категории можно каждый месяц.
Подобная возможность есть и в «Кредитной карте хозяина» Россельхозбанка. Каждый месяц можно выбирать наиболее подходящую опцию - кэшбэк, бонусы «Урожай» или бесплатное снятие наличных. При подключении опции кэшбэк предлагается выбрать две повышенные категории.
2. Карты, где можно самостоятельно выбрать одну или несколько повышенных категорий
К этой категории (кроме #МожноВСЕ и Карты хозяина) относятся две карты из рейтинга - дебетовая «Твой кэшбэк» от Промсвязьбанка и кредитка «Большой cashback» от ОТП-банка.
Промсвязьбанк позволяет выбрать владельцам карт «Твой кэшбэк» три категории повышенного кэшбэка, среди которых есть наиболее популярные у населения супермаркеты, АЗС, кафе и рестораны.
У ОТП-банка система немного отличается - выбирать можно не просто категории для повышенного кэшбэка, а сразу группу категорий. Например, в группе «Семейная» есть супермаркеты и ЖКХ, в группе «авто» - АЗС. Но переключать ежемесячно группу категорий нельзя.
3. Карты, по которым повышенные категории кэшбэка назначает и меняет банк
Держатели таких карт ограничены в выборе: за что будет начисляться максимальный кэшбэк, решает банк. Как правило, категории меняются ежемесячно или ежеквартально. Их еще называют сезонными категориями. К этому типу относится карта ОТП банка «Можно все». Банк дает 1,5% на все покупки и 10% в повышенных категориях, которые устанавливает ежемесячно. Аналогично и у карты «Максимум» (УБРиР, ВУЗ ): 1% и 10% , только категории повышенного кэшбэка определяются ежеквартально.
4. Карты с неизменными условиями по кэшбэку
У таких карт повышенные категории кэшбэка не меняются и не выбираются. К этой группе относится
карта «Двойной кэшбэк» Промсвязьбанка, где для клиента действуют четыре повышенные категории.
Карта Альфа-банка «Cash Back», один из первых карточных продуктов банка с кэшбэком. «Первую карту Альфа-Банк выпустил в 2015 году, она позволяет вернуть на счет до 10% средств от потраченной суммы на АЗС, 5% - за покупки в ресторанах и кафе и 1% со всех остальных трат. В конце прошлого года банк обновил линейку дебетовых карт. Мы не собираемся останавливаться и продолжим совершенствовать карточные продукты и дальше», - прокомментировала Татьяна Парсиева, директор по розничному бизнесу Альфа-Банка в Екатеринбурге.
К этому же типу отнесем карту «Золотой кэшбэк» Челиндбанка. Согласно стандартному тарифу, банк не предоставляет возможность менять категории повышенного кэшбэка. Однако максимальный кэшбэк 10% на расходы в кафе и ресторанах можно зафиксировать на два месяца, если оформить карту до 31 марта.
Цифровые технологии не стоят на месте и, возможно, в ближайшем будущем уже появится продукт, который позволит сначала выбрать нужную категорию повышенного кэшбэка, а потом совершить покупку.
В итоговую таблицу мы отобрали карты из автоматической выборки ТОП карты кэшбэк, удовлетворяющие условиям:
- с кэшбэком реальными деньгами или бонусами, которые легко меняются на рубли,
- с доступной стоимостью обслуживания, либо бесплатной при определенных тратах или остатках на счетах (исключили дорогие карты),
- кэшбэк можно получить при средних расходах до 70000 рублей ежемесячно,
- с опцией «на все» и наличием повышенных категорий
Чем выше карта в рейтинге, тем больше с ее помощью можно вернуть средств при ежедневных тратах.
При ранжировании карт мы учитывали не только максимально возможный кэшбэк, но и процент возврата средств по отдельным категориям. Наделили категории разным весом. Самый большой «вес» придали уровню кэшбэка на все покупки. Далее приоритет категорий распределился следующим образом: Супермаркеты, АЗС, Рестораны и кафе, Другие категории. Эта методика, по мнению редакции, позволяет наиболее объективно выбрать карты с лучшими условиями по кэшбэку.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Модульбанк расширил список маркетплейсов, партнеры которых имеют возможность подключить специальные условия обслуживания и выводить выручку без комиссии и лимитов. Теперь в этом списке значатся Wildberries, Ozon,...
Девальвация рубля в октябре оказалась значительнее, чем ожидалось: российская валюта ослабла к доллару еще на 4%, а к юаню — на 3%. По мнению аналитиков инвестиционного Банка Синара, к началу 2025 года ожидается...
Российский рубль опустился к доллару США и укрепился к евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 8 ноября 2024 года, составляет 98,0726 рубля (прежнее значение — 98,2236 рубля), официальный...
Российский рубль уступает доллару США и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 29 октября 2024 года, составляет 97,2300 рубля (прежнее значение — 96,6657 рубля), официальный курс евро — 105,2229 рубля (предыдущий показатель — 104,8094 рубля). Прекращение торгов валютами
ЦБ установил официальные курсы валют на 30 октября. Рубль продолжает дешеветь к американской и европейской валютам. Курс доллара вырос на 0,0961 рубля, составив 97,3261 рубля (97,2300 рубля на 29 октября). Курс...
Российский рубль уступает доллару США и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 30 октября 2024 года, составляет 97,3261 рубля (прежнее значение — 97,2300 рубля), официальный курс евро — 105,4375 рубля (предыдущий показатель — 105,2229 рубля). Прекращение торгов валютами
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Промокоды обладают рядом характеристик, таких как ограниченный срок действия и
ПодробнееПроект освоения водных ресурсов профинансирует Исламский банк развития. Такое
ПодробнееАнализ результатов Комплексного плана приватизации на 2016-2020 годы провели в
ПодробнееНа Wildberries во время акции Всемирного дня шопинга с 28 октября по 11 ноября
ПодробнееКС принял решение, согласно которому обязанность использовать участки пока что
ПодробнееСреди русскоязычных игроков прекрасно известен один из самых ярких игровых
ПодробнееЭкономика сегодня
Модульбанк расширил список маркетплейсов, партнеры которых имеют возможность подключить специальные условия обслуживания и выводить выручку без комиссии и лимитов. Теперь в этом списке значатся Wildberries, Ozon,...
Подробнее Девальвация рубля в октябре оказалась значительнее, чем ожидалось: российская валюта ослабла к доллару еще на 4%, а к юаню — на 3%. По мнению аналитиков инвестиционного Банка Синара, к началу 2025 года ожидается...
Подробнее Российский рубль опустился к доллару США и укрепился к евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 8 ноября 2024 года, составляет 98,0726 рубля (прежнее значение — 98,2236 рубля), официальный...
Подробнее Российский рубль уступает доллару США и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 29 октября 2024 года, составляет 97,2300 рубля (прежнее значение — 96,6657 рубля), официальный курс евро — 105,2229 рубля (предыдущий показатель — 104,8094 рубля). Прекращение торгов валютами
Подробнее ЦБ установил официальные курсы валют на 30 октября. Рубль продолжает дешеветь к американской и европейской валютам. Курс доллара вырос на 0,0961 рубля, составив 97,3261 рубля (97,2300 рубля на 29 октября). Курс...
Подробнее Российский рубль уступает доллару США и евро. Официальный курс доллара, установленный Центробанком на 30 октября 2024 года, составляет 97,3261 рубля (прежнее значение — 97,2300 рубля), официальный курс евро — 105,4375 рубля (предыдущий показатель — 105,2229 рубля). Прекращение торгов валютами
Подробнее
Комментарии (0)