При этом развитие цифровых платформ идет по нескольким направлениям:
На последнем направлении, а именно на специализации цифровых сервисов для разных клиентских сегментов, хотелось бы остановиться подробнее.
На протяжении долгого времени дистанционный банкинг был единым для всех корпоративных клиентов банка: от крупных групп компаний (холдингов) до индивидуальных предпринимателей. При этом не учитывалось, что индивидуальный предприниматель помимо осуществления своей основной деятельности (производство товаров/оказание услуг и получение прибыли), как правило, самостоятельно оформляет платежи и ведет бухгалтерию. У него нет, да и не может быть глубоких познаний в области юриспруденции, финансов и бухгалтерии. У него попросту нет на это времени. Стандартный набор операций индивидуального предпринимателя довольно простой – оформить платеж, уведомить контрагента, посмотреть поступления и остаток по банковскому счету, заплатить налоги. Отсюда вывод: для микробизнеса цифровой сервис должен быть простым, удобным, понятным и лаконичным.
Практически все универсальные банки, за исключением нишевых (обслуживающих определенную группу компаний, специализирующихся исключительно на обслуживании крупного и среднего бизнеса и т.п.), со временем этот факт осознали и перевели в плоскость musthave. Вопрос всегда ставится один: как быстро и какими силами это реализуется?
В ходе общения с коллегами по банковскому цеху удалось услышать самые полярные точки зрения: от «два или три программиста без проблем сделают» до более солидной - «команда из 100-120 человек». Как правило, в одном эксперты сходились: «срок реализации от пяти месяцев до года, лучше всего создавать решение с нуля».
Со временем оптимизм относительно сроков несколько поугас. На рынке предостаточно примеров, когда банки привлекали команды по 100-150 человек, планировали реализацию «в течение года» По факту сроки многократно превышены, бюджет проекта «рванул в космос», а прототип с ограниченным функционалом элементарно не выдерживает параллельную работу и сотни клиентов. В итоге «светит поработать» еще год или два. По всей видимости, история на этом не закончится, так как никто в ходе проекта не задумывался:
В итоге срок окупаемости проекта составит десятилетия. Клиенты несколько лет не получат достойного решения и, не дай Бог, перейдут на обслуживание к конкурентам.
Отсюда однозначный вывод: реализовать современный, удобный и работающий цифровой сервис за 5 – 6 месяцев адекватными ресурсами и за приемлемый бюджет практически нереально. Но история знает и другие примеры. В частности, BSS реализовала сервис D2G: SME, включая постановку задачи и дизайн, за 6 месяцев командой до 30 человек. Как это удалось и вообще как такое возможно?
Вопрос непростой и требует детального пояснения. Совершенно очевидно, что цифровой сервис живет не сам по себе, а является вершиной айсберга. Он держится на электронной платформе, которая в идеале обладает следующими качествами:
1.Выдерживает серьезную нагрузку. Наша платформа CORREQTS отвечала самым серьезным требованиям.
Нагрузочное тестирование в лаборатории IBM(проводилось в 2017 году):
Промышленная эксплуатация в крупном банке (открытые данные 2015 года):
2.Полнофункциональный бэкенд. В системе реализовано большинство клиентских сервисов и продуктов – от проведения платежей, до документарных операций и заключения договоров в электронном виде.
3.Безопасность. Электронная платформа должна не только содержать модуль антифрода, но и успешно проходить ежегодный аудит информационной безопасности GroupIB.
4.Открытая платформа. Инструментарий (SDK, API) должен позволять разработчикам средней квалификации (т.е., по сути, любому вендору) быстро реализовывать новые продукты и услуги, а также модернизировать существующие, включая разработку клиентских интерфейсов.
Два года назад наша платформа CORREQTSне в полной мере отвечала этим требованиям. В частности, фактически отсутствовали инструменты Открытой платформы, а те, что были, не позволяли оперативно реализовывать удобные UXи привлекательные для клиентов цифровые сервисы. Необходимость в них для нас и наших клиентов была очевидна. Также было очевидно, что нельзя построить новый дом или несколько домов, не укрепив фундамент, иначе над проектом через некоторое время пришлось бы «еще поработать».
По сути, мы имели две противоречащие цели:
Задачу решили просто. За отправную точку взяли платформу CORREQTS(быстродействие, устойчивость, безопасность, хороший функционал) и шаг за шагом, параллельно текущему функциональному развитию, модернизировали ее. В целях получения гарантированного результата проект был спланирован так, чтобы каждый шаг был самодостаточным.
К примеру, после создания SDKпри разработке функционала стали использовать исключительно его. Так мы убедились, что с помощью этого инструментария можно реализовать любой (конечно, в рамках разумного) функционал электронной платформы.
Спустя два года мы получили новую платформу, которая гарантированно (см. выше) удовлетворяла поставленным целям. Иначе и быть не могло. Процесс шел под полным контролем, мы каждый этап проверяли и последовательно внедряли у наших клиентов. Так предсказуемо и несколько скучно (и слава Богу) родилась наша платформа Digital2Go.
По завершении проекта фундамент, т.е. платформа Digital2Go, была готова. Реализовать на его основе удобный, современный, функциональный цифровой сервис для малого бизнеса труда не составило. Сервис под названием D2G: SME разработан относительно небольшой командой (до 30 человек) всего за 6 месяцев.Он вошел в топ- 5 решений для индивидуальных предпринимателей по версии Markswebb2018. Это само по себе является гарантией современности, удобства и функциональности, а также подтверждает эффективность новых инструментов разработчика.
Как было сказано выше, мы не только шаг за шагом разрабатывали новую платформу, но и не прекращали активное функциональное развитие, внедряли в платформу новые продукты и сервисы. Эта работа тоже не прошла даром, мы вошли в топ- 5 рейтинга Markswebb2018 с решением для торгово-сервисных предприятий, а также с решением для предприятий, ведущих ВЭД.
Таким образом, ответ на вопрос «можно ли создать цифровое решение для МСБ за 5-6 месяцев небольшой командой», требует уточнения: «А у вас есть устойчивая, надежная, безопасная платформа с эффективными инструментами разработки?»
Если да, то это возможно и вполне реально.
Если платформы нет или она есть, но вы не уверены в ее эффективности, то сначала создайте ее. Процесс займет порядка двух лет и будет достаточно тяжелым. А лучше обратитесь к BSS. Сами же сосредоточьтесь на развитии бизнеса! Остальное мы возьмем на себя.
Что же делать небольшим банкам, которые не хотят и не могут самостоятельно реализовывать проекты уровня «электронное решение для бизнеса»? Нашим клиентам беспокоиться не о чем: удобное и современное решение у нас есть, и мы продолжаем его развивать.
Лучшие новости сегодня
Вы искали сегодня
Другие новости сегодня
Доллар США и юань чуть подрастают на Московской бирже на старте торгов в пятницу, рубль стабилен в условиях влияния разнонаправленных факторов. По итогам первой минуты торгов курс доллара США составил 92,595...
© wayhomestudio / https://ru.freepik.com На реализацию национального проекта по развитию туристической отрасли в 2025-2030 годах будет выделено не менее 403 млрд рублей из федерального бюджета. Об этом рассказал...
Телефонные мошенники могут активизироваться после ухода Samsung Pay. Об этом рассказал РИА Новости директор по информационной безопасности RuStore Дмитрий Морев. По его словам, пользователей, чьи номера попали...
📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро, обращают внимание «Ведомости» . Через несколько дней истекает...
srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-d48c53a8-0d96-4f9b-9b27-ea350eabad61/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-d48c53a8-0d96-4f9b-9b27-ea350eabad61/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...
srcset=" https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-5ca6a33a-6041-4e63-979f-1225fc66ecd7/400x225.webp 400w, https://www.zakon.kz/pbi/WEBP/2024-03-26/file-5ca6a33a-6041-4e63-979f-1225fc66ecd7/800x450.webp 800w " sizes="(min-width:...
«Наши задачи» - предоставлять самую оперативную, достоверную и подробную информацию по банковскому рынку; - помогать клиентам в выборе самых выгодных банковских продуктов; - способствовать банкам в поиске качественных клиентов; - налаживать общение между банками и их клиентами.
Доллар США и юань чуть подрастают на Московской бирже на старте торгов в
Подробнее© wayhomestudio / https://ru.freepik.com На реализацию национального проекта по
ПодробнееТелефонные мошенники могут активизироваться после ухода Samsung Pay. Об этом
Подробнее 📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро,
Подробнее Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах: злоумышленники
Подробнее автокредитов в российских банках увеличиваются, пишет «Коммерсант
ПодробнееЭкономика сегодня
📰 С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к уровню 200 евро, обращают внимание «Ведомости» . Через несколько дней истекает...
Подробнее Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах: злоумышленники под видом представителей банков предлагают пассажирам оформить кредитную карту с выгодными условиями, а для этого — скачать или обновить...
Подробнее автокредитов в российских банках увеличиваются, пишет «Коммерсант
Подробнее Накануне стало известно, что Тинькофф Банк и Росбанк объединяются в группу. Владимир Потанин, под чьим контролем находятся оба банка, говорит о создании «универсальной банковской группы» и называет сделку интеграцией...
Подробнее 📰 На банковском рынке появится крупный универсальный игрок – Росбанк может объединиться с «Тинькофф», напоминают «Ведомости» . Хотя...
Подробнее Российские риелторы зафиксировали рост интереса к покупке жилья в складчину, пишет «Лента.ру» . Складчина подразумевает, что несколько...
Подробнее
Комментарии (0)